Tips, Tools & Layanan Manajemen Reputasi Online

Semua orang tahu bahwa butuh banyak waktu untuk membangun reputasi yang baik sementara satu tindakan yang salah dapat merusak semuanya. Reputasi Anda adalah niat baik Anda - aset yang dihitung juga, ketika Anda memperkirakan nilai bisnis Anda atau bisnis Anda. Reputasi yang baik meningkatkan peluang bisnis Anda berkembang dengan mengirim lebih banyak klien dan bank dengan cara Anda. Untuk individu juga, reputasi yang baik menunjukkan kemungkinan pertumbuhan karir yang lebih baik, dll. Meskipun ada perusahaan yang menawarkan manajemen reputasi online dengan alat sendiri, kami akan fokus pada individu dan usaha kecil di pos ini karena mereka tidak memiliki anggaran besar.

Apa Reputasi Online

Sebagian besar pengguna Internet tidak berpikir dalam hal reputasi dan karenanya tidak berpikir mereka telah membangun reputasi online dengan memposting ke berbagai situs web - komentar atau artikel, forum, media sosial, dan banyak lagi. Katakanlah Anda tidak melakukan apa-apa di Internet kecuali menggunakan Facebook dan Twitter, Anda masih memiliki reputasi online dan orang-orang yang ingin tahu tentang Anda akan pergi untuk apa yang Anda posting - terlepas dari betapa kurang itu dan akan menurunkan pendapat mereka sendiri dari materi yang diposting. Turunan itu adalah reputasi online Anda.

Dengan kata lain, semua yang Anda lakukan di Internet menciptakan bank data yang digunakan orang berbeda untuk mencari tahu minat Anda, pemikiran tentang satu atau lebih topik, dan pendapat Anda. Tidak hanya itu, informasi online yang Anda posting digunakan untuk memahami mentalitas Anda, kepercayaan diri, dan untuk membaca karakter Anda. Infographic berikut dari Microsoft menunjukkan bagaimana posting Anda di Internet dapat mempengaruhi hidup Anda. Klik pada gambar untuk memperbesarnya.

Manajemen Reputasi Online

Reputas online Anda tidak hanya bergantung pada apa yang Anda posting tetapi juga pada apa yang orang lain posting tentang Anda. Jika Anda seorang penyedia layanan, orang-orang yang menggunakan layanan Anda akan meninggalkan komentar tentang layanan Anda di suatu tempat di internet. Menggunakan kata kunci yang tepat, adalah mungkin untuk membaca dan mengetahui apa yang orang lain (teman Anda, klien, dll.) Pikirkan tentang Anda.

Dengan demikian, reputasi online individu atau perusahaan ditentukan oleh apa yang mereka posting tentang diri mereka dan mereka produk, bagaimana mereka menangani / berperilaku dengan orang lain di Internet dan dengan apa yang orang lain pikirkan tentang individu atau perusahaan!

Cara Memeriksa Reputasi Online Anda

Sekarang setelah Anda tahu semua orang yang menggunakan Internet memiliki reputasi online, Anda mungkin ingin tahu di mana Anda berdiri. Ada berbagai alat - berbayar dan gratis - untuk membantu Anda menilai reputasi Anda. Pada dasarnya, mereka semua akan memeriksa dan mengeluarkan hampir semua informasi yang dapat mereka kumpulkan tentang Anda dan menyajikannya kepada Anda sehingga Anda dapat melihat apakah reputasi Anda baik atau buruk.

Bagaimana Anda tahu apakah reputasi online Anda baik atau buruk? Jika orang-orang mengatakan hal-hal baik tentang Anda, reputasi online Anda baik dan Anda tidak hanya perlu mempertahankannya tetapi juga meningkatkannya untuk pertumbuhan karier Anda. Dan ketika kita mengatakan "orang", itu juga termasuk diri Anda sendiri. Apa yang Anda posting tentang diri Anda di bagian "Tentang" dan "BIO" dari jejaring sosial dan forum yang berbeda, dll. Merupakan cerminan dari apa yang Anda pikirkan tentang diri Anda.

Sebelum berbicara tentang cara memeriksa reputasi online sendiri, berikut ini adalah video dari Microsoft yang menjelaskan mengapa Anda membutuhkan reputasi online yang baik.

Kami akan berbicara tentang cara menemukan reputasi online Anda di bagian berikutnya yang menawarkan kiat untuk meningkatkan manajemen reputasi online Anda karena membentuk langkah paling dasar dalam pemeliharaan reputasi.

Tips Manajemen Reputasi Online

[A] Menyimpan Tab Informasi yang Terkait dengan Anda - Cari Tahu Reputasi Anda

Anda mungkin merupakan individu atau bisnis kecil. Cara terbaik untuk mengetahui apa yang dikatakan tentang Anda dan jika Anda memposting sesuatu yang buruk atau negatif tentang diri Anda adalah dengan membuat Google Alerts dengan semua kemungkinan variasi nama, perusahaan, email, dan data lainnya.

Sebagai contoh, saya mengatur Google Alerts dengan banyak kata kunci: "Arun Kumar", "PowercutIN", "Arun Kumar PowercutIN", "Media Powercut", "Arun Kumar Powercut Media" dan beberapa lainnya terkait dengan ID email saya yang berbeda, alamat dan nomor telepon. Dengan cara ini saya bisa mengetahui jika ada sesuatu yang terkait dengan kata kunci ini telah diposting di Internet oleh orang lain. Sementara hasilnya juga akan menunjukkan hal-hal yang Anda poskan sendiri, Anda tahu Anda tidak akan memposting sesuatu yang buruk tentang diri Anda.

Microsoft menugaskan penelitian di Kanada, Jerman, Irlandia, Spanyol, dan Amerika Serikat, dan menemukan bahwa sementara 91 persen orang telah melakukan sesuatu untuk mengelola profil online mereka di beberapa titik, hanya 44 persen orang dewasa yang aktif berpikir tentang konsekuensi jangka panjang dari aktivitas online mereka. Anda dapat mengunduh ringkasan eksekutif (PDF).

[B] Apa yang Anda Katakan Tentang Diri Anda Di Sekitar Bagian

Semua situs jejaring sosial dan forum memiliki bagian "tentang" di situs mereka. Informasi kosong atau terlalu sedikit akan membuat orang percaya Anda tidak memiliki banyak hal untuk dikatakan. Terlalu banyak akan membuat orang berpikir Anda menyombongkan diri.

Pada titik ini, Anda juga harus mempertimbangkan apakah Anda membuat akun untuk diri sendiri, perusahaan Anda, dan / atau untuk keduanya. Apapun masalahnya, pilih kata-kata dengan hati-hati dan tempatkan dengan cara yang mereka berikan lebih banyak pandangan positif tentang kepribadian Anda daripada negatif. Ini tidak berarti bahwa Anda harus menyembunyikan poin negatif Anda tetapi positif Anda selalu dapat membayangi negatif - jika Anda perlu menyebutkan apapun!

[C] Penghapusan Data yang Tidak Diinginkan Dari Internet

Pertama kali Anda menerapkan tip "A" di atas, Anda harus melalui halaman informasi jika Anda sudah lama berada di Internet. Tandai halaman yang menunjukkan Anda dalam cahaya yang buruk. Mungkin orang lain memposting yang buruk tentang Anda - kepribadian Anda atau layanan Anda - atau mungkin Anda sendiri memposting hal-hal yang menunjukkan Anda dalam cahaya yang buruk.

Demikian juga, Google Alerts akan membuat Anda diperbarui pada materi apa pun tentang Anda yang diposkan di internet. Di sini juga, tandai halaman yang cenderung menurunkan reputasi online Anda. Jika mereka TENTANG dan BIO ditulis oleh Anda, segera ubah. Jika materi diunggah oleh orang lain, Anda dapat meminta mereka untuk menghapus datanya. Jika mereka gagal melakukannya, Anda dapat mendekati Google dan mesin pencari lainnya untuk menghapus konten. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengajukan keluhan kepada Google dan memberi tahu mereka materi apa di URL yang memproyeksikan atau memberikan detail pribadi Anda yang tidak ingin dipublikasikan.

Untuk ulasan negatif tentang layanan dan produk Anda Namun, Anda tidak dapat meminta webmaster dan Google dll. untuk menghapusnya - kecuali jika salah. Dalam kasus seperti itu, metode terbaik adalah meminta webmaster untuk menambahkan satu atau dua baris ke posting yang mengatakan bahwa Anda sedang mengerjakan titik lemah dan akan segera memperbaikinya.

Di antara kiat lain untuk manajemen reputasi adalah menghindari dari Internet ketika Anda secara emosional tidak stabil. Ini karena Anda dapat memposting sesuatu yang mungkin tidak disukai orang. Dan sebelum Anda kembali ke indra dan menghapus postingan itu, banyak yang mungkin sudah membaca dan membagikannya.

BONUS: Berikut ini adalah factsheet tentang manajemen reputasi online dari Microsoft yang menyoroti lebih lanjut tentang manajemen reputasi online dengan tips untuk jagalah agar tetap bersih dan untuk meningkatkannya. Beritahu saya jika Anda memiliki keraguan lagi.