Verizon Challenges Sprint Marketing Claim

Verizon telah menantang klaim pemasaran Sprint yang "jaringan 3G paling andal di Amerika." Divisi Periklanan Nasional dari Dewan Biro Bisnis yang Lebih Baik telah meminta Sprint untuk menghapus slogan sebagai tanggapan atas keluhan Verizon, memperluas pertempuran pemasaran yang sedang berlangsung antara penyedia layanan seluler terkemuka.

Verizon sudah terlibat dalam pertempuran sengit dengan AT & T berputar di sekitar kampanye kampanye 'Ada Peta untuk Itu'. Verizon sangat pintar membandingkan pemasaran peta Amerika Serikat yang menunjukkan bahwa Verizon memiliki lima kali jangkauan jaringan 3G dari penyedia saingan AT & T.

AT & T telah mengecualikan iklan, mengklaim bahwa peta menyesatkan dan bahwa konsumen tidak mengerti bahwa peta hanya menggambarkan cakupan 3G. AT & T menekankan bahwa ia memiliki cakupan dengan jaringan 2G EDGE di seluruh negara lainnya.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

AT & T mengalami kemunduran hukum ketika permintaannya untuk perintah agar Verizon menarik iklan tersebut ditolak oleh hakim federal minggu lalu. Segera setelah kehilangan ruang sidang, AT & T telah mengembangkan kampanye iklan baru yang menampilkan Luke Wilson dalam upaya yang lemah untuk membalas Verizon.

Anda mungkin berpikir bahwa klaim pemasaran yang meragukan dari AT & T akan membuat Verizon kurang cenderung terlibat dalam pertengkaran kecil seperti itu, tapi ternyata tidak. Mengutip survei baru-baru ini oleh Nielsen Co yang menemukan Verizon memiliki lebih sedikit panggilan yang dijatuhkan daripada Sprint, Verizon merasa bahwa Sprint telah kehilangan kemampuan untuk mengklaim hak membual yang paling dapat diandalkan.

Masalah antara penyedia seluler mengingatkan saya sedikit tentang pertempuran hukum antara Pizza Hut dan Papa John's. Slogan pemasaran Papa John adalah "Bahan-Bahan Yang Lebih Baik. Pizza Lebih Baik." Pizza Hut pada mulanya menang dalam menunjukkan bahwa klaim "lebih baik" itu sewenang-wenang dan menyesatkan, tetapi keputusan itu akhirnya dibatalkan dalam banding.

Klaim antara berbagai penyedia layanan seluler juga memiliki perasaan yang sama. Klaim Sprint "paling dapat diandalkan." Verizon mengklaim "terbesar." AT & T mengklaim "tercepat." Masing-masing klaim didukung oleh fakta, tetapi fakta-fakta itu mungkin sudah ketinggalan jaman, atau mungkin hanya benar dalam contoh-contoh terpisah. Pada dasarnya, pemasaran didasarkan pada survei atau laporan apa pun yang memberikan layanan terbaik.

Secara umum, saya tidak merasa bahwa kampanye iklan sangat menarik dalam mengubah keputusan pembelian. Hal ini terutama berlaku pada komunikasi seluler di mana sebagian besar pelanggan sudah dikunci secara kontrak ke satu penyedia atau yang lain, dan pilihan antara penyedia biasanya datang ke mana yang memiliki hak distribusi eksklusif untuk perangkat yang diinginkan oleh pelanggan.

Dalam hal ini Namun, itu sedikit berbeda. Selama Verizon, AT & T, dan Sprint mencakup area tertentu, saya tidak terlalu peduli siapa yang mencakup lebih banyak dari negara lain, atau bahkan yang mungkin lebih cepat sekitar satu atau dua milidetik. Namun, mampu mengklaim "paling dapat diandalkan" sebenarnya bisa menjadi faktor penentu bagi pelanggan yang lelah menjatuhkan panggilan.

Terlepas dari klaim pemasaran individu, pertempuran antara berbagai penyedia merupakan indikasi betapa kompetitifnya komunikasi seluler. pasar adalah. Intinya: itu aktif. Anda ingin di T-Mobile?

tweet Tony Bradley sebagai @PCSecurityNews, dan dapat dihubungi di halaman Facebook.