Nokia Ovi Faces Tough Challenges

Nokia telah menambahkan fitur lain ke layanan online dan situs jejaring sosialnya, Ovi, karena terus berkembang di luar perangkat keras ponsel ke layanan online.

File di Ovi memungkinkan pengguna mengakses file yang disimpan di komputer mereka dari jarak jauh ponsel mereka. Pengguna dapat melihat Microsoft Word, Adobe PDF dan file lainnya. Mereka juga dapat menggunakan ponsel mereka untuk mengirim dokumen seperti itu dari komputer mereka ke orang lain.

Pengguna tidak perlu meninggalkan komputer mereka untuk mengakses file dari jarak jauh. Di awal, mereka memilih folder dan file yang ingin mereka akses, dan barang-barang tersebut disimpan secara online untuk diakses dari ponsel mereka.

File di Ovi dan beberapa layanan Ovi lainnya bersaing langsung dengan beberapa merek online yang lebih dikenal, menunjuk untuk tantangan yang dihadapi Nokia memasuki pasar layanan online. Mereka adalah tantangan, bagaimanapun, bahwa Nokia harus menghadapi karena menjadi semakin jelas bahwa pembuat ponsel harus mencari sumber pendapatan di luar penjualan perangkat keras, kata seorang analis.

File di Ovi bukanlah konsep yang sama sekali baru. Motorola memiliki penawaran serupa, yang disebut Share. Kedua layanan ini didasarkan pada teknologi yang dikembangkan oleh Avvenu, perusahaan yang dibeli Nokia tahun lalu.

Layanan file-sharing serupa juga dengan yang mulai diluncurkan oleh perusahaan yang lebih sering dikaitkan dengan layanan online, seperti Google dan Microsoft. Microsoft, misalnya, baru-baru ini mulai menguji layanan serupa yang disebut Live Mesh, yang dirancang untuk menjadi tempat penyimpanan pusat untuk file dan dokumen yang dapat diakses dari banyak perangkat, termasuk, pada akhirnya, telepon seluler. Google telah memperluas layanan berbagi dokumen online, Google Docs, untuk dapat diakses oleh ponsel.

Dengan Ovi, yang mencakup layanan berbagi foto, game, musik dan peta, Nokia juga akan berhadapan langsung dengan seperti MySpace dan Facebook, meskipun raksasa handset enggan mengatakannya.

"Kami menyelenggarakan media," kata Serena Glover, direktur hiburan dan komunikasi Nokia, dalam wawancara baru-baru ini. Glover bertanggung jawab sebagian untuk Berbagi di Ovi, layanan yang memungkinkan orang menyimpan dan berbagi foto dan video.

Daripada bersaing langsung dengan Facebook, MySpace, dan situs jejaring sosial populer lainnya, Nokia ingin memposisikan Bagikan di Ovi sebagai tempat online pusat untuk menyimpan dan mengelola foto dan video. Pengguna kemudian menanamkan media dari Ovi ke halaman lain.

"Anda mengunggah sekali, menandai itu sekali. Jika Anda tidak suka foto itu, Anda menghapusnya dari Ovi dan itu hilang dari mana-mana," katanya. "Salah satu alasan saya mendirikan Twango di tempat pertama adalah saya menyadari media kami tersebar di seluruh Web dan kami kehilangan kendali atas itu," katanya.

Glover mendirikan Twango, perusahaan yang diakuisisi Nokia dan berubah menjadi Share di Ovi. Akuisisi ini seharusnya mendorong lebih banyak orang untuk menggunakan layanan ini, karena mereka cenderung lebih percaya diri dalam menyimpan data mereka dengan perusahaan besar dan mapan seperti Nokia daripada startup kecil, katanya.

Masalah yang lebih besar, bagaimanapun, mungkin pastikan orang tahu keberadaan Ovi. "Nokia memiliki sejumlah tantangan, tidak sedikit dari yang tidak ada yang tahu Ovi," kata Jack Gold, seorang analis di Jack Gold Associates.

Dalam apa yang dia katakan adalah fashion khas Nokia, raksasa handset tidak memasarkan Ovi dengan cara yang sangat agresif. Penawaran File baru, misalnya, tidak mendapatkan semacam rilis berita resmi. Itu baru muncul di situs Ovi utama dengan posting blog singkat.

Tapi Nokia akan melakukannya dengan baik untuk meningkatkan dorongannya bagi pelanggan untuk menggunakan layanan online ini, kata Gold. "Ovi penting bagi Nokia … karena Nokia menyadari bahwa masa depan bukan hanya menjual handset," kata Gold. Pembuat handset sedang belajar bahwa ketika pasar menjadi jenuh dengan pengguna ponsel, semakin sulit untuk meningkatkan pendapatan pada penjualan handset. Pendapatan yang sedang berlangsung di pasar seluler diperkirakan berasal dari layanan dan kemungkinan iklan yang menyertainya.

Nokia harus mendapatkan beberapa mitra profil tinggi, seperti label musik, untuk membantu membuat penawarannya lebih menarik, kata Gold. Perusahaan juga harus menjadi lebih agresif.

"Jika Nokia akan berhasil … mereka harus mengerahkan banyak usaha dan cepat naik. Saya ambil bahwa Nokia akan melakukannya dengan cara yang selalu hal-hal, yang berjalan lamban dan mencoba melakukan hal yang benar dan tidak agresif, dan di pasar ini, itu tidak akan berhasil, "kata Gold.