Pengguna Gmail Ditimpa Penghentian Lagi

Gmail tidak berfungsi pada hari Senin, mempengaruhi pengguna individu maupun mereka yang layanan ini adalah alat email tempat kerja utama mereka melalui perangkat lunak yang dihosting Google Apps.

Ini adalah penghentian Gmail kedua dalam waktu kurang dari seminggu, dan ketika layanan bergetar, pertanyaan terus berlanjut Kemampuan Google untuk menyediakan ketersediaan dan kinerja perangkat lunak kelas perusahaan.

Google sangat mempromosikan kolaborasi perangkat lunak dan perangkat lunak Apps-nya sebagai opsi SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) untuk opsi konvensional di lokasi seperti Microsoft Office dan Outlook / Exchange.

Sementara apa yang disebut layanan komputasi awan seperti Apps, di mana perangkat lunak dan infrastruktur TI disediakan melalui Internet, nyaman dalam beberapa cara, kelemahannya adalah downtime server dan kelambatan.

Dengan suite seperti Google Apps, v endors host perangkat lunak di pusat data mereka sendiri, membebaskan TI dan administrator bisnis dari kerepotan menginstal dan memelihara aplikasi dan dari biaya penyediaan perangkat keras untuk mereka.

Namun, ketika aplikasi turun di pusat data vendor, IT dan administrator bisnis hanya dapat resah dan menunggu masalah diperbaiki, membuat mereka tidak berdaya saat pengguna akhir mereka mengeluh.

Contoh tentang seberapa panik TI dan administrator bisnis bisa dapatkan ketika perangkat lunak yang dihosting oleh vendor mereka offline dapat ditemukan di utas ini di Grup Diskusi Google Apps resmi yang ditujukan untuk penghentian Gmail dua jam pada hari Senin.

"Perlu resolusi segera! Saya membuang Exchange untuk Google Apps, tolong jangan mengecewakan saya, "membaca satu pesan.

Administrator Apps lain yang bingung menulis:" Saya juga, perlu diperbaiki dengan cepat. Saya memiliki 20 orang yang memanggil saya bertanya-tanya mengapa ini turun. Saya pikir mereka akan mencari tali. Tolong cepat !! "

Namun yang lain menulis tentang kemungkinan menyerahkan Apps:" Sama sekali tidak bahagia, ini adalah kedua kalinya dalam dua minggu ini telah terjadi dan saya melihat itu telah terjadi beberapa kali di masa lalu. Terakhir kali butuh waktu 18 jam untuk memperbaikinya, tidak dapat diterima. "

Google tidak segera membalas permintaan untuk komentar, sehingga cakupan masalahnya tidak jelas, tetapi tampaknya cukup signifikan untuk menjamin permintaan maaf yang jarang terjadi pada blog Gmail resmi.

"Banyak dari Anda kesulitan mengakses Gmail selama beberapa jam sore ini, dan kami benar-benar minta maaf. Masalah ini disebabkan oleh penghentian sementara dalam sistem kontak kami yang mencegah Gmail memuat dengan semestinya, "tulis Todd Jackson, seorang manajer produk Gmail.

Dia mengakui bahwa memposting permintaan maaf semacam itu di blog tidak umum untuk Gmail tim, tetapi perusahaan merasa itu dibenarkan "karena begitu banyak orang terkena dampak."

Menurut posting dari pejabat Google di forum diskusi Gmail dan Apps, masalah ini berlangsung sekitar pukul 17: 00-19: 00 waktu AS Timur dan dicegah terpengaruh pengguna mengakses akun e-mail mereka.