Xbox 360 Disc-Menggaruk Dokumen Menyarankan Microsoft Tahu

Apakah Microsoft tahu tentang potensi Xbox 360 untuk menggores cakram berputar ketika reorientasi? SeattlePi.com memiliki dokumen hukum yang belum disegel dari gugatan yang sedang berlangsung terhadap perusahaan yang menyarankan mereka melakukannya. Dokumen itu, yang mencari status aksi kelas formal, menuduh bahwa

Xbox 360 dirancang secara defektif karena ketika Xbox 360 dimiringkan atau diputar - bahkan sedikit - sementara disket permainan ada di ODD [Optical Disc Drive], Komponen ODD dapat menghubungi cakram permainan, menciptakan "penggaruk" melingkar yang khas di bagian bawah cakram, membuatnya tidak dapat diputar secara permanen … Microsoft menemukan cacat desain yang menggelitik ini sebelum meluncurkan Xbox 360, tetapi menolak dan terus menolak untuk memperbaiki masalahnya.

[Bacaan lebih lanjut: Pelindung gelombang terbaik untuk elektronik mahal Anda]

Dokumen ini lebih lanjut menyatakan bahwa "puluhan ribu pemilik Xbox 360 telah mendaftarkan keluhan kepada Microsoft bahwa goresan yang ditimbulkan oleh desain Xbox yang rusak Konsol 360 telah membuat cakram permainan mereka tidak dapat diputar. " Ini juga menegaskan kembali spesifikasi Microsoft untuk ODD yang dapat beroperasi baik secara horizontal maupun vertikal, yang menyatakan bahwa

Pada posisi manapun, ODD Xbox 360 ditentukan oleh Microsoft untuk memutar cakram permainan pada "12x," yang diterjemahkan ke kecepatan rotasi 7.500 rpm - kecepatan yang sangat tinggi yang unik di industri video game rumahan. Microsoft gagal selama fase spesifikasi ODD untuk memperhitungkan kedua tingkat kecepatan putaran disk yang tinggi dan pergerakan yang dapat diduga dari konsol. Kegagalan ini, dikombinasikan dengan kesalahan lain yang dibuat Microsoft dalam menentukan ODD, menghasilkan cacat desain yang menyebabkan cedera pada Penggugat dan Kelas yang diusulkan.

Baca sedikit lebih jauh (ke Bagian E) dan nama-nama nama dokumen, mengklaim bahwa Microsoft tahu sebelum peluncuran Xbox 360 pada bulan November 2005 bahwa sistem mengalami masalah disk. Menurut Hiroo Umeno, manajer program Microsoft

Ini adalah … informasi yang kami tim, tim drive disk optik, ketahui. Ketika kami pertama kali menemukan masalah pada bulan September atau Oktober, ketika kami mendapat laporan pertama dari gerakan disk, kami tahu ini adalah apa yang menyebabkan masalah.

Setelah menyelidiki, Microsoft memutuskan bahwa "ketika konsol dimiringkan, cakram permainan menjadi 'tidak dikosongkan 'Dan bertabrakan dengan OPU, menyebabkan lingkaran melingkar dalam cakram bermain. " Perusahaan kemudian dilaporkan mempertimbangkan tiga cara untuk mengatasi masalah, tetapi menolak implementasi karena gangguan biaya dan / atau operasional. Sebaliknya, mereka menetap di program pengganti, tetapi hanya untuk beberapa permainan yang dipublikasikan Microsoft.

Ambil saya: Jika kutipan dokumen akurat dan kontekstual, itu tidak terlihat baik untuk Microsoft, meskipun saya akan mengingatkan siapa pun yang membaca ini yang bahkan dalam konteks, mungkin ada detail lain yang memiliki arti penting. Lebih penting lagi, dokumen ini hanya sepotong argumen satu pihak.

Terlebih lagi, saya tidak yakin saya setuju dengan penggugat ketika penasihat teknis mereka agak dugaan menuduh "ada harapan konsumen yang masuk akal bahwa produk konsumen dengan ODD akan tidak menyebabkan cakram media tergores bahkan ketika produk dimiringkan, digetarkan, atau diputar sedikit selama penggunaan sehari-hari. "

Benarkah? Itu berita untukku. Saya selalu berasumsi bahwa kecuali pemutar optik yang dimaksud adalah ukuran walkman, Anda tidak akan menggerakkannya sampai disk terlepas dari drive (atau sistem setidaknya dimatikan terlebih dahulu). Tidak ada yang pernah mengatakan kepada saya bahwa cara kerjanya, saya hanya berpikir itu adalah akal sehat.

Pembaruan: Microsoft telah menanggapi SeattlePi.com, menyatakan bahwa jumlah pengguna yang mengalami goresan adalah "kurang dari setengah dari 1% dari total basis pengguna Xbox 360, "dan bahwa

Xbox 360 dirancang sedemikian rupa sehingga tidak akan merusak disk permainan selama konsol tidak dipindahkan saat disk berputar. Terlalu banyak pergerakan konsol game, bukan hanya Xbox 360, dapat menyebabkan goresan pada disk. Itu sebabnya kami memberi peringatan di muka baki disk, yang harus dihapus secara fisik sebelum penggunaan awal sistem. Kami juga memiliki peringatan yang diposting secara online dan dalam instruksi manual hard copy.