Walmart mempertimbangkan crowdsourcing untuk layanan pengiriman hari yang sama

Sebagai pengecer online eBay dan Amazon memperebutkan rumput dalam perang pengiriman yang sama, Walmart berpikir untuk mendaftarkan pelanggannya sendiri dalam pertarungan.

Raksasa ritel ingin menemukan cara untuk memilah-milah pengiriman produk dari tokonya, laporan Reuters. Pelanggan yang mengantarkan ke pelanggan lain dapat memperoleh diskon untuk produk Walmart dan penggantian untuk gas.

Meskipun Chief Executive Walmart.com Joel Anderson mengatakan bahwa ide tersebut ada di "tahap brainstorming," itu bisa menjadi kenyataan dalam satu atau dua tahun.

[Bacaan lebih lanjut: Pelindung gelombang terbaik untuk elektronik mahal Anda]

Membiarkan pelanggan melakukan kerja keras akan menyelesaikan beberapa hambatan utama untuk memperluas pengiriman pada hari yang sama di luar segelintir kota: Ini akan menghemat uang selama kurir setiap jam upah, dan hindari gaji terbuang untuk kurir yang tidak keluar dari pengiriman. Ini juga bisa lebih efisien daripada kurir yang dipekerjakan jika pesanan pengiriman dipetakan ke pelanggan yang tinggal atau bekerja di area yang sama.

Tantangan kerumunan

Tapi seperti yang ditunjukkan oleh Reuters, crowdsourcing juga akan membawa masalah hukum. Pengemudi mungkin perlu mendapatkan asuransi pertanggungjawaban dan asuransi kargo, dan beberapa area memerlukan lisensi untuk semua kurir.

Ada juga risiko paket yang rusak atau dicuri, dan creepiness umum memiliki orang asing yang tidak dipekerjakan oleh Walmart muncul di depan pintu Anda. Meskipun startups seperti Zipments dan TaskRabbit mengatakan kepada Reuters bahwa mereka tidak memiliki masalah pencurian atau penipuan dalam upaya crowdsourcing mereka sendiri, Walmart beroperasi dalam skala yang jauh lebih besar, kemungkinan meningkatkan risiko perilaku yang meragukan.

Upaya lain

Berita itu datang pada hari yang sama saat Google mulai menguji layanan pengiriman hari yang sama secara publik, disebut Google Shopping Express. Untuk saat ini, layanan Google hanya tersedia untuk sejumlah orang terbatas di San Francisco, dan pada saat itu gratis, karena perusahaan mencoba untuk mencari strategi harga jangka panjang.

Pengecer online lainnya telah mencelupkan jari-jari kaki mereka ke dalam pengiriman hari yang sama juga. Amazon menawarkan pengiriman hari yang sama di sepuluh kota, dengan tarif $ 9 per pengiriman ditambah $ 1 per item. eBay telah memulai program percontohan di San Francisco, New York, dan San Jose, mengenakan biaya $ 5 per pengiriman (tarif yang tidak menguntungkan).

Sementara itu, Walmart sedang menguji layanan pengiriman di hari yang sama di beberapa kota, menggunakan UPS untuk menangani pengiriman. Juru bicara UPS mengatakan perusahaan menilai Walmart sebagai pelanggan, tetapi sebaliknya menolak berkomentar tentang kemungkinan pengiriman crowdsourced.