Kepuasan Pelanggan Vista Naik, Klaim Microsoft

Microsoft Asia Pasifik telah menanggapi klaim peneliti bahwa petugas informasi kepala perusahaan "belum menghangatkan sistem operasi Vista selama setahun terakhir."

Para peneliti belahan bumi utara mengatakan bahwa CIO yang baru saja mereka survei memilih 11 banding satu terhadap rencana untuk mengimplementasikan Vista. Para peneliti menyimpulkan bahwa "CIO dan kepala IT lainnya masih percaya bahwa hanya ada sedikit nilai bisnis dalam bermigrasi dari XP ke Vista, terutama dalam iklim ekonomi saat ini."

Richard Francis, Manajer Umum, Grup Klien Windows, Microsoft Asia Pasifik, mengatakan bahwa, secara keseluruhan, penjualan lisensi Windows Vista telah melampaui 180 juta sejak peluncuran, dan setidaknya 100 juta pengguna Windows Vista telah secara aktif menekan Pembaruan Windows.

[Bacaan lebih lanjut: Tip, kiat, dan tweak Windows 10 terbaik kami]

Dia mengatakan bahwa, pada paruh pertama tahun kalender 2008, Windows Vista memiliki 23 persen lebih sedikit kerentanan daripada Windows XP, dan 21 persen lebih sedikit kerentanan tingkat keparahan.

Lebih dari 77.000 komponen dan perangkat sekarang didukung oleh Windows Vista SP1, tiga kali lipat jumlah yang didukung Microsoft saat peluncuran, kata Francis. Dari Pusat Kompatibilitas Windows Vista, Microsoft kini memiliki lebih dari 2.000 printer, 220 pemindai, 135 kamera web, 485 kamera digital, dan 180 pemutar media yang kompatibel dengan Windows Vista.

Umpan balik positif Asia Pasifik

"Kami telah menerima umpan balik positif dari perusahaan kami dan pelanggan UKM di APAC yang telah merasakan manfaat bisnis Windows Vista, "kata Francis. "Sejarah siklus hidup sistem operasi jelas menunjukkan peningkatan penyebaran 18 bulan ke peluncuran atau dekat dengan rilis SP1. Ini adalah waktu yang tepat dan kami melihat pelanggan mulai menyebar, terutama dengan Windows Vista SP1.

" Kepuasan Windows Vista sebenarnya meningkat dari waktu ke waktu - penelitian memberi tahu kita tingkat kepuasan pelanggan meningkat di antara mereka yang membeli Windows Vista hanya dalam enam bulan terakhir. Data ini juga menunjukkan bahwa peningkatan kesenangan saat orang menjadi lebih akrab dengannya. Kami juga berada di jalur ke tingkat penyebaran yang lebih cepat di perusahaan dibandingkan dengan rilis sebelumnya termasuk Windows XP dan Windows 2000 selama jangka waktu yang sama.

"Sebagai mitra tepercaya kepada pelanggan kami, kami memberikan teknologi yang mereka butuhkan untuk mengoptimalkan kinerja investasi TI mereka selama masa ekonomi yang menantang ini, "katanya. "Kombinasi Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) dan Windows Vista memberi pelanggan alat untuk mendukung lingkungan kerja yang lebih fleksibel bagi penggunanya, sementara membuatnya lebih mudah dan lebih efisien untuk mengelola dan memelihara jaringan mereka.

Francis mengatakan bahwa Kalimantan Motor di Singapura, misalnya, sekarang disimpan setengah jam per mesin menggunakan pengimplementasian jarak jauh aman Windows Vista, dan telah mengurangi waktu dukungan desktop sebesar 25 persen dengan Remote Assistance yang ditingkatkan dan Event Viewer di Windows Vista.

Francis mengatakan bahwa lainnya Pelanggan Windows Vista di wilayah ini termasuk Gleneagles dan Pernec di Malaysia, Satyam dan ONGC di India, Kiwi Bank di Selandia Baru, dan Layanan Bea Cukai Australia, untuk beberapa nama.