Outsourcer Nagarro Mengatakan Bisnis Mengambil dalam Resesi

Otoritas outsourcing mid-size mengatakan resesi membantu bisnisnya, karena pelanggan mencari teknologi yang dapat memberi mereka keunggulan kompetitif.

Perusahaan, yang mengkhususkan diri dalam pengembangan perangkat lunak untuk perusahaan menengah dan vendor perangkat lunak independen (ISV), mengatakan pada hari Selasa bahwa telah menambahkan lebih dari 24 klien baru di AS dan Eropa selama tiga kuartal terakhir.

Nagarro terus melihat bisnis baru datang di kuartal saat ini juga, kata Vikas Sehgal, presiden dan CEO. Dia mengaitkan pelanggan yang menang dengan fokus perusahaan untuk menawarkan keahlian teknik canggih yang dapat membantu pelanggan memenuhi tujuan bisnis mereka.

Pengalaman Nagarro tidak biasa mengingat bahwa pasar untuk kontrak outsourcing terus tertekan, karena pelanggan menunda keputusan outsourcing, kata Siddharth Pai, mitra di perusahaan konsultan outsourcing, Technology Partners International.

Namun masih ada peluang bagi perusahaan yang dapat membantu restrukturisasi klien mereka dan datang sebagai contoh dengan struktur biaya yang menarik, kata Pai yang menambahkan bahwa dia tidak akrab dengan Nagarro.

Pelanggan berhati-hati pada kuartal keempat tahun lalu, tetapi pada kuartal pertama tahun ini, mereka mulai menyadari bahwa mereka harus membuat investasi dalam teknologi menjadi kompetitif, Sehgal berkata.

Satu Nagarro pelanggan, produsen kedirgantaraan, sedang menerapkan sistem pengoptimalan kualitas dan proses untuk memenuhi tujuan manufaktur dan meningkatkan hasil di beberapa lokasi di Eropa dan Amerika Serikat, Sehgal berkata. Sebuah maskapai penerbangan menyiapkan sistem manajemen pendapatan berbasis algoritma untuk meningkatkan daya saing dan memaksimalkan top line, tambahnya.

ISV juga terus berinvestasi dalam pengembangan produk baru, sehingga mereka dapat merilis produk di pasar setelah ekonomi mengangkat, Sehgal berkata.

Sebagian besar bisnis baru Nagarro adalah dari kontrak baru, bukan dari klien beralih dari satu vendor ke yang lain, Sehgal berkata.

The San Jose, California, agen outsourcing memiliki sekitar 80 persen dari lebih dari 500 staf di India. Ini meningkatkan staf sebesar 30 persen dalam tiga kuartal terakhir, dan berencana untuk membuka fasilitas baru di Jaipur di India pada tahun depan.