Menavigasi Kebijakan Pengembalian untuk Netbook dan Mobile Gear

Kebijakan pengembalian pengecer untuk elektronik dapat tersebar di seluruh peta. Beberapa memberi Anda waktu 14 minggu untuk mengembalikan GPS, laptop, netbook, atau perangkat keras lainnya jika Anda tidak menyukainya atau jika rusak. Beberapa memberi Anda hingga 90 hari. Banyak yang mengenakan biaya penyetokan ulang, biasanya 15 persen, jika Anda mengembalikan sesuatu yang tidak rusak. Semua mengatakan, di usia penyesalan pembeli instan ini, penting untuk memperhatikan kebijakan pengembalian pengecer.

Minggu ini, saya akan memandu Anda menuju beberapa kebijakan pengembalian pengecer online, plus kiat penawaran tentang cara menghindari, atau meminimalkan, penyesalan pembeli.

Biaya Restock: Siapa yang Dibebankan, dan Siapa yang Tidak

Saya mengerti mengapa beberapa pengecer merasa penting untuk melindungi diri mereka sendiri dengan membebankan biaya penyetokan ulang. Ada banyak oportunis di luar sana yang akan membeli laptop, menggunakannya selama 29 hari dari periode 30-hari, mengirimnya kembali, kemudian memulai kembali dengan laptop lain dari pengecer lain.

Namun, konsumen tidak memiliki waktu yang mudah dalam memutuskan produk teknologi untuk membeli, mengingat semua pilihan dan penurunan dalam pengecer elektronik big-box, di mana mereka bisa mendapatkan tangan dengan produk sebelum membeli. Memutuskan kapan membeli produk teknologi tertentu juga tidak mudah, mengingat frekuensi pengenalan produk yang lebih cepat-lebih murah-lebih baik yang membuat versi sebelumnya menjadi pucat jika dibandingkan. Dalam Resesi Hebat saat ini, lebih penting daripada sebelumnya untuk mengetahui bahwa ketika Anda melakukan pembelian teknologi, Anda dapat mengembalikan produk dalam jangka waktu yang wajar jika tidak memenuhi harapan Anda.

Dengan itu di keberatan, berikut adalah sekilas tentang beberapa kebijakan pengembalian pengecer online, diatur dalam urutan dari yang terbaik hingga terburuk:

Costco memiliki salah satu kebijakan pengembalian yang paling murah hati: sekitar 90 hari untuk komputer dan elektronik, dengan pengembalian dana 100 persen. Anda juga mendapat dukungan teknis gratis. Kelemahan: Pilihan produk sangat terbatas.

J & R menawarkan kebijakan pengembalian / penukaran 30 hari pada barang dagangan terbuka yang dibeli secara online atau melalui pesanan pos (14 hari jika dibeli di toko). Kredit pengembalian tidak termasuk biaya pengiriman dan penanganan. Tetapi tidak ada biaya penyetokan ulang yang dibebankan. Harga J & R juga cukup kompetitif.

Staples memungkinkan Anda mengembalikan pembelian untuk pengembalian dana penuh jika Anda tidak sepenuhnya puas. Komputer dan sebagian besar perangkat elektronik harus dikembalikan dalam waktu 14 hari setelah pembelian.

Office Depot memungkinkan Anda mengembalikan pembelian teknis dengan pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Biaya penyetokan 15 persen dibebankan jika kotak tersebut tidak memiliki komponen apa pun.

Amazon memberi Anda 30 hari untuk mengembalikan komputer. Namun, pengembalian Anda dikenakan biaya restocking 15 persen. Kebijakan pengembalian Amazon untuk elektronik lainnya agak kabur: "Pengembalian yang bukan hasil kesalahan kami akan dikenakan biaya pengiriman kembali yang akan dipotong dari pengembalian dana." Meskipun biayanya tidak diungkapkan secara online, saya menduga itu adalah biaya penyetokan 15 persen yang biasa.

Dell.com memungkinkan untuk pengembalian dalam 21 hari "dari tanggal pada slip pengepakan atau faktur" - yang berarti jam mulai berdetik di 21 hari saat Anda melakukan pembelian. Pengembalian yang tidak rusak atau hasil dari kesalahan Dell dikenakan biaya penyetokan ulang hingga 15 persen.

Buy.com memberi Anda 14 hari sejak tanggal produk Anda dikirimkan untuk pengembalian, yang tunduk pada 15 persen biaya penyetokan ulang.

Kebijakan pengembalian Best Buy untuk komputer, monitor, laptop, proyektor, camcorder, dan kamera digital adalah 14 hari dari pembelian asli, ditambah 15 persen biaya penyetokan ulang.

Cara untuk Menghindari Penyesalan Pembeli

Bahkan jika produk teknologi yang ingin Anda beli tidak tersedia di toko ritel di dekat Anda, pergilah ke tokonya. Luangkan waktu dengan produk serupa. Anda dapat merasakan fitur yang Anda sukai dan tidak suka, yang dapat membantu Anda membuat keputusan pembelian yang lebih baik jika Anda harus membeli sesuatu yang tidak terlihat secara online.

Sebelum Anda membeli produk teknologi, baca ulasan pelanggan serta pendapat pengulas. Ya, beberapa pengguna adalah churls khusus yang tidak senang dengan apa pun. Orang lain memiliki kepentingan dalam menempatkan spin positif pada suatu produk. Meski begitu, ada banyak ulasan yang sah di luar sana. Amazon melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menyajikan ulasan pelanggan. Untuk Samsung N120, misalnya, Amazon secara jelas menampilkan, berdampingan, "ulasan menguntungkan yang paling membantu" di samping "tinjauan kritis yang paling membantu." (Pengunjung situs Amazon dapat menilai manfaat dari setiap ulasan yang mereka baca.)

Terus Mengeklik

Tempat Terbaik untuk Membeli Produk Teknologi - Sekarang dan Pasca Liburan

• Kapan Membeli Laptop
• Kapan Beli PC
• Berita, Ulasan, & Tips Komputasi Seluler

Tawaran Teknis via Twitter:

Anda dapat menemukan penawaran teknologi yang bagus jika Anda tahu pengecer mana yang harus diikuti di Twitter. Contoh: TigerDirectcom blast deal dari peringatan hari ke pengikut. Baca "Pengecer Menawarkan Umpan Twitter untuk Penawaran Terbaik" untuk mencari tahu di mana Anda dapat memperoleh penawaran teknologi lainnya. Praktis Dengan HP Mini 110:

Hewlett-Packard telah menambahkan HP Mini 110 ke konsumen yang berfokus pada konsumen. garis netbook. Model Mini baru mulai dari $ 279 (versi Linux) dan $ 329 (Windows XP), dibandingkan dengan harga $ 549 yang diambil oleh Mini 1000 ketika kami meninjaunya tujuh bulan yang lalu. MacBook Putih Mendapat Penyegaran:

Apple $ putih MacBook baru-baru ini mendapat penyegaran spesifikasi. Apple's low-end laptop sekarang memiliki 2.13GHz Intel Core 2 Duo processor, 2GB memori, dan hard drive 160GB.

Suggestion Box

Apakah ada produk atau layanan komputasi seluler yang sangat keren yang saya lewatkan? Punya ide cerita cadangan di saku belakang Anda? Beritahu aku tentang itu. Namun, saya menyesal bahwa saya tidak dapat menanggapi pertanyaan dukungan teknis, karena volume email yang saya terima.

Editor Kontribusi James A. Martin menawarkan alat, tips, dan rekomendasi produk untuk membantu Anda membuat sebagian besar komputasi saat bepergian. Anda bisa mengikutinya di Twitter. Jim juga merupakan salah satu penulis Getting Organized in the Era Google, yang akan diterbitkan oleh Crown pada Maret 2010. Mendaftar untuk memiliki Mobile Computing yang dikirim melalui email kepada Anda setiap minggu.