Microsoft terlihat memberikan penjualan Surface sebuah pop dengan pop-up store

Microsoft tidak mengeluarkan biaya untuk membuat perangkat keras terbaru, tablet Surface RT, yang tiba di rak-rak toko pada 26 Oktober. Perusahaan dilaporkan menghabiskan lebih dari $ 1 miliar untuk mengiklankan Permukaan dan sistem operasi barunya, Windows 8.

Michael HomnickToko pop-up di San Francisco's Westfield Center adalah salah satu dari 34 yang telah dibuka oleh Microsoft di seluruh negeri.

Microsoft juga telah memperluas jangkauan ritelnya di luar 34 gerai yang ada dengan membuka 30 toko pop-up untuk menjual Permukaan melalui liburan.

[Bacaan lebih lanjut: Tip, kiat, dan tweak Windows 10 terbaik kami]

Perusahaan memiliki bukit yang sulit untuk didaki dengan tabletnya. Sementara penelitian anekdotal dan empiris menunjukkan bahwa Permukaan mengumpulkan minat dari mereka yang sudah akrab dengan Microsoft, angka-angka keras tidak cukup menggembirakan. Sebuah jajak pendapat terbaru dari 1.200 orang dewasa Amerika yang dilakukan oleh Associated Press dan GfK, menemukan bahwa 69 persen dari mereka yang disurvei tidak tertarik membeli tablet Surface. Lebih dari separuh responden jajak pendapat belum pernah mendengar tentang Windows 8.

Tentu saja, jajak pendapat itu dilakukan sebelum acara peluncuran Microsoft Surface dan Windows 8, yang mungkin telah meningkatkan kesadaran publik sejak saat itu. Toko-toko pop-up dapat berkontribusi untuk upaya itu juga dan mungkin menyebabkan lebih banyak penjualan untuk Microsoft.

Pop-up scene

Untuk melihat bagaimana upaya pop-up Microsoft membuahkan hasil, kami mengunjungi beberapa dari toko-toko. Perhentian pertama kami adalah di Fashion Show Mall di Las Vegas, kiblat pariwisata Amerika Serikat. Menempati kios yang disempitkan di antara bar oksigen dan beberapa bangku, outlet pop-up Microsoft ini dalam jarak teriakan dari Vegas Strip menawarkan kesempatan untuk mengukur minat pelanggan di Surface.

Michael HomnickTouch Covers dan Type Covers juga ada di tangan. Toko pop-up Microsoft.

Toko Las Vegas memiliki delapan stasiun yang disiapkan untuk orang-orang untuk mencoba tablet, dan banyak karyawan berada di tangan pada sore akhir pekan yang sibuk untuk memandu mereka melalui keanehan menggesek dan mengetik di permukaan. Kami tidak melihat banyak pembelian, tetapi kios dipenuhi orang yang memeriksa produk dan membumbui karyawan dengan pertanyaan.

Eric Clum, pengembang perangkat lunak berusia 39 tahun dari Columbus, Ohio, berada di Las Vegas untuk akhir pekan dan memutuskan untuk menguji Permukaan untuk melihat apakah itu sesuai dengan kebutuhan bisnis dan pribadinya. Clum mengatakan dia tidak yakin apa yang diharapkan dari Surface, mengingat bahwa Microsoft belum pernah menjelajahi desain perangkat keras, tetapi merasa senang dengan tampilan apik tablet dan kickstand-nya.

Namun, dia berjalan menjauh dari toko pada hari Minggu. dengan tangan kosong. "Saya menunggu untuk melihat apakah [majikannya] akan membelinya untuk kami," kata Clum. Jika tidak, Clum berkata, dia akan membeli sendiri.

Ketika Clum pergi dari kios, seorang karyawan Microsoft sedang berjalan pengembang perangkat lunak lain, Osiris Guerrero, berusia 30 tahun, melalui pengaturan Surface-nya. Guerrero mengambil tempat tinggal di sofa terdekat untuk mengatur akun Microsoft-nya dengan beberapa bantuan karyawan dan mulai bereksperimen dengan kemampuan Surface.

Pengalaman luar-kotak dirancang untuk membuat pembeli merasa nyaman dengan Surface sebelum membawanya pulang, kata manajer toko, Scott Gregory. Tablet ini dilengkapi dengan tutorial tertulis, tetapi Gregory mengatakan bahwa perusahaan ingin “membiarkan Anda menyentuh [Permukaan], bermain dengannya” sebelum meninggalkan salah satu gerai ritelnya.

Surface adalah tablet pertama Guerrero, dan sebagai Microsoft aficionado yang juga memiliki PC desktop dan Xbox, dia mengatakan dia “melihat ke depan untuk melihat Windows 8 dalam tindakan dan tampilan dan nuansa.”

Guerrero mengatakan dia terkesan dengan respon dan kemudahan penggunaan Surface; Ia juga menyukai fakta bahwa ia dapat bekerja dalam mode desktop dengan Office suite dan kembali ke antarmuka Windows 8 baru untuk hiburan dan berselancar Web.

iPad vs Surface

Pada hari Jumat sore di Microsoft pop-up di San Francisco, adegan itu jelas lebih tenang.

Michael HomnickMicrosoft mengatakan salah satu tujuan dari outlet pop-up adalah memberikan pembeli beberapa tangan-on waktu dengan Surface.

Rich, pengembang video game berusia 35 tahun dari East Bay yang menolak memberikan nama belakangnya, membeli Surface di pop-up dan mengatakan dia berencana untuk menggunakan Surface untuk bekerja dan

"Ini pertama kalinya saya melihat ada yang punya peluang sah untuk menyadap iPad dan Android dan memiliki pesaing ketiga," kata pengembang. “Microsoft memiliki banyak uang, jadi kita akan melihat apakah mereka dapat benar-benar memanfaatkannya dan membuat produk yang sukses.”

Vu Ho, seorang spesialis IT berusia 34 tahun dari Orange County, berada di San Francisco untuk akhir pekan dan mampir ke mal untuk melihat ke permukaan. Dia berencana untuk menunggu sampai Surface Pro keluar untuk membeli tablet, tetapi mengatakan dia terkesan dengan apa yang dilihatnya dari produk sejauh ini.

"Dan saya cukup bosan dengan iPad," tambahnya.