LightEdge Menggabungkan PBX yang Diinangi Dengan Komunikasi Terpadu

Mitra Microsoft Selasa meluncurkan layanan baru untuk usaha kecil dan menengah (UKM) yang menggabungkan komunikasi terpadu yang di-host dengan layanan PBX (pertukaran pribadi) host.

LightEdge, yang berbasis di Des Moines, Iowa, meluncurkan Versi host Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 dengan opsi bagi pelanggan untuk mengintegrasikan layanan dengan layanan Hosted PBX yang sudah ada yang sudah ditawarkan oleh perusahaan.

Layanan terintegrasi memberi pelanggan kemampuan untuk melakukan panggilan pada telepon desktop PBX menggunakan antarmuka perangkat lunak klien Office Communicator, kata Scott Riedel, direktur pemasaran untuk LightEdge. Office Communicator adalah perangkat lunak desktop Microsoft untuk OCS.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan cadangan]

Layanan terintegrasi juga dapat menunjukkan ketersediaan pengguna melalui Office Communicator. Misalnya, jika seseorang berbicara di telepon PBX, informasi kehadiran pengguna akan muncul sebagai "tidak tersedia" untuk pengguna lain di Office Communicator, Riedel berkata.

Sementara LightEdge telah menawarkan Hosted PBX untuk beberapa waktu, Selasa adalah pertama kali perusahaan menawarkan host OCS, meskipun beberapa mitra Microsoft lainnya telah melakukannya. Microsoft baru-baru ini meluncurkan pembaruan untuk perangkat lunak, yang disebut OCS 2007 R2. Namun, Riedel mengatakan layanan perusahaannya didasarkan pada versi pertama OCS 2007.

LightEdge menawarkan dua rasa dari host OCS. Layanan premium, termasuk Hosted PBX terintegrasi serta Microsoft Office Live Meeting, tersedia untuk US $ 10,95 per pengguna, per bulan. Versi standar, yang tidak termasuk layanan ini, tersedia untuk $ 6,95 per pengguna, per bulan.

Dengan anggaran TI yang ketat dan perusahaan memotong biaya, layanan yang dihosting menjadi opsi yang semakin menarik bagi banyak perusahaan, terutama bagi mereka yang berada di Pasar SMB. Pasar komunikasi terpadu yang muncul tidak kebal terhadap tren ini, kata Blair Pleasant, presiden dan analis utama untuk firma riset COMMFusion.

"Dengan ekonomi seperti itu, orang tidak punya uang untuk membeli peralatan apa pun," dia berkata. "Dengan membayar seseorang untuk meng-host layanan, ia menghindari masalah modal."

Dia menambahkan bahwa komunikasi terpadu dan layanan PBX adalah pilihan yang sangat menarik bagi UKM, serta bagi perusahaan dengan tenaga kerja yang tersebar secara geografis yang tidak t ingin membeli perangkat lunak dan perangkat keras untuk setiap kantor. Membeli dan mengelola PBX di situs dapat menjadi proposisi yang mahal.

Riedel setuju bahwa SMB dan perusahaan dengan banyak kantor kecil mungkin yang paling mungkin untuk membeli layanan terpadu LightEdge, tetapi dia menambahkan bahwa perusahaan besar yang memiliki PBX usang juga mungkin ingin memberi mereka opsi yang dihosting.