Gugatan Mencari Pengembalian Dana untuk Pelanggan yang Jernih

Satu minggu setelah menutup pintunya, penyedia keamanan bandara Clear telah dipukul dengan gugatan class action.

Gugatan itu, diajukan terhadap perusahaan induk Clear, Pass Identitas Terverifikasi, mencari restitusi bagi pelanggan, yang ditagih untuk layanan Clear Tepat pada hari ketika perusahaan menutup pintunya.

Gugatan itu diajukan Senin di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Selatan New York. Itu diajukan oleh Schneider Wallace Cottrell Brayton Konecky, sebuah firma hukum San Francisco yang mengkhususkan diri dalam gugatan class action.

[Bacaan lebih lanjut: Cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Didirikan pada tahun 2005, Bersihkan pra-penyaringan frequent flyer - mengambil sidik jari, iris scan dan informasi kredit - untuk memberi mereka jalur cepat melalui jalur skrining bandara Administrasi Keamanan Transportasi AS. Ini mengoperasikan apa yang dikenal sebagai program Traveler Terdaftar di sekitar 20 bandara dan membual lebih dari 260.000 pelanggan.

Senin lalu, Clear mendadak menutup kiosnya, membiarkan mereka tanpa pengawasan dan memaksa pelanggan untuk berjuang dengan jalur keamanan bandara normal.

Clear, yang belum mengajukan perlindungan kebangkrutan, sejak itu memberi tahu pelanggan bahwa tidak ada uang tunai untuk mengembalikan biaya tahunan sebesar $ 199 yang dikenakannya.

Dalam pengajuan pengadilan, pengacara yang mewakili penggugat di kelas Tuntutan -aksi menyebut ini sebagai "cut-and-run gambit", dan meminta pengadilan untuk memberikan pengembalian uang dan ganti rugi.

Namun, gugatan itu tidak mengatasi kekhawatiran terbesar yang diajukan oleh pelanggan Clear: Apa yang terjadi pada data mereka ?

Clear mengatakan bahwa ia akan memberi tahu pengguna ketika menghapus informasi mereka, tetapi dalam catatan yang diposting ke situs Web-nya minggu lalu, itu juga menunjukkan bahwa data itu dapat dijual ke penyedia Perjalanan Terdaftar lain. Penyedia seperti itu diakreditasi oleh TSA.

Perwakilan Clear tidak dapat segera dihubungi untuk memberikan komentar.