IBM Mendirikan Pusat Tivoli di India

IBM memiliki mendirikan pusat di Pune, India, yang bertujuan untuk memberikan pelanggannya kesempatan untuk memahami dan menguji konsep manajemen layanan dan teknologi yang dibangun ke dalam perangkat lunak Tivoli. Pusat ini akan fokus dan membangun keterampilan di bidang-bidang seperti telekomunikasi, keamanan, otomatisasi dan manajemen aset, IBM mengatakan Selasa.

Manajemen layanan memberikan pelanggan visibilitas yang lebih baik ke dalam aset dan aplikasi TI, sementara juga memungkinkan keamanan yang lebih baik, manajemen kepatuhan dan otomatisasi, kata Rekha Garapati, direktur di IBM India Software Lab.

Pusat baru, yang disebut IBM Service Management Centre of Excellence, akan digunakan oleh tim penjualan dan pemasaran IBM untuk pelanggan di India dan di kawasan Asia-Pasifik, Garapati menambahkan. Beberapa layanan yang akan diberikan kepada tim penjualan IBM dan mitra termasuk fasilitas untuk bukti-konsep, demo, dan lokakarya.

IBM sudah melakukan beberapa pengembangan produk untuk perangkat lunak Tivoli di Pune, yang akan memastikan bahwa pelanggan akan memiliki akses ke staf IBM dengan pengetahuan yang mendalam tentang produk dan teknologi Tivoli, kata Garapati.

IBM mengatakan ia memilih Pune sebagai lokasi untuk pusat baru untuk memanfaatkan ketersediaan keterampilan teknis secara lokal, dan juga karena dapat berkolaborasi dengan institusi pendidikan yang berbasis di sana. IBM bekerja dengan lembaga pendidikan dalam membentuk kurikulum sehingga siswa dapat dilatih mengenai keterampilan manajemen layanan, kata Garapati.

Pusat baru akan menggunakan staf manajemen layanan dari dalam IBM dan juga mempekerjakan staf eksternal, kata Garapati. Ini akan membangun keahlian baik pada produk Tivoli dan teknologi terkait seperti perangkat lunak sistem, tambahnya.