Tautan Salesforce.com Dengan Amazon dan Facebook

Salesforce.com bergerak lebih dalam ke dunia komputasi awan pada hari Senin, mengumumkan kemitraan yang menghubungkan platform aplikasi yang diselenggarakan Force.com dengan layanan dari Facebook dan Amazon Web Services.

Kesepakatan dengan Facebook memungkinkan pelanggan Salesforce untuk membangun aplikasi di platform Force.com yang muncul secara asli di dalam Facebook, CEO Marc Benioff mengumumkan pada awal konferensi Dreamforce Salesforce.com di San Francisco.

Dia menunjukkan contoh aplikasi perekrutan yang dapat disematkan oleh karyawannya di Halaman Facebook, di mana mereka kemudian dapat menggunakan koneksi sosial mereka untuk merekrut karyawan baru untuk perusahaan mereka.

Kemitraan Amazon membuat layanan penyimpanan dan komputasi on-demand perusahaan tersedia dari Force.com. Seorang pengembang yang membutuhkan penyimpanan ekstra, misalnya, dapat memindahkan sejumlah data mereka ke layanan penyimpanan S3 Amazon, kata Benioff. Mereka juga dapat menggunakan layanan komputasi EC2 Amazon.

Mengatasi aula penuh pelanggan Salesforce.com, Benioff melukiskan gambar komputasi Wild West di mana platform cloud dari vendor yang berbeda digabungkan untuk menciptakan peluang dan tantangan baru.

"Ini adalah masa-masa gila; ini adalah masa-masa yang mendera," katanya. "Tidak seorang pun dapat memprediksi waktu ini, tetapi tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk komputasi awan."

China Martens, analis senior dari The 451 Group, mengatakan masuk akal bagi penyedia cloud untuk menggabungkan layanan mereka. "Mereka tidak benar-benar bersaing dan mereka masing-masing memiliki spesialisasi mereka sendiri, jadi masuk akal untuk memiliki integrasi," katanya.

Menggabungkan layanan juga dapat mengurangi kekhawatiran tentang terkunci dalam platform cloud, katanya, sesuatu beberapa pelanggan mengkhawatirkan. Tapi dia bertanya-tanya tentang implikasi pencampuran data pribadi dengan aplikasi bisnis di Facebook.

"Masalah apa yang dihilangkan? Mungkin kita perlu mulai menggambar cincin di sekitar data pribadi dan profesional," katanya.

Eksekutif dari Facebook dan Amazon bergabung dengan Benioff di panggung untuk pengumuman. Sheryl Sandberg, chief operating officer Facebook, mengatakan dia berharap kemitraan akan membuka jalan untuk gelombang baru aplikasi perusahaan di situs jejaring sosial.

Dalam aplikasi perekrutan yang ditunjukkan di sini, antarmuka tampak seperti program Facebook standar tetapi di-host di server Salesforce.com dan dibangun menggunakan alat antarmuka pengguna Visual Force-nya. Pengembang dapat mengunduh toolkit baru, Force.com untuk Facebook, bebas dari situs web Force.com hari ini, kata Benioff.

Salesforce.com menambahkan 4.100 pelanggan CRM (customer relationship management) baru selama kuartal Juli, Benioff mengatakan, dengan total 47.700. Ia berharap untuk memberikan US $ 1 miliar dalam pendapatan tahunan untuk pertama kalinya pada tahun fiskal ini.

Persaingan semakin meningkat, karena semakin banyak vendor perangkat lunak paket mulai menawarkan produk mereka sebagai layanan yang di-host. Oracle, SAP dan Microsoft sudah menawarkan host CRM, dan Microsoft pekan lalu mengumumkan proyek baru, Azure, yang akan bersaing dengan Force.com dengan menyediakan platform untuk membangun aplikasi yang dihosting.

Benioff mengejek Azure, menyebutnya "vaporware," dan menyarankan agar Microsoft akan mengunci pengembang ke platformnya. Masa depan adalah tentang menggabungkan platform cloud terbuka yang menciptakan "yang terbaik dari semua dunia," katanya.

"Ini bukan tentang satu vendor yang berdiri di panggung dan mengatakan itu hanya OS kami, perangkat kami dan ekosistem kami, seperti kita melihat minggu lalu, "katanya, mengacu pada peluncuran Azure. "Hari-hari itu sudah berakhir."

Pidato-pidato Senin di sini berfokus pada platform Force.com; Selasa akan membahas aplikasi suite, kata Benioff. Dia mengisyaratkan bahwa presiden berharap Barack Obama akan membuat penampilan selama pidato Selasa, meskipun dia tidak mengatakan apakah itu akan secara langsung atau dengan video.

Pengumuman Senin mengambil Salesforce.com lebih jauh dari bisnis intinya menyediakan layanan CRM online. Force.com adalah langkah pertama ke arah itu, menyediakan platform di mana perusahaan dapat membangun dan meng-host add-on untuk program CRM-nya. Salesforce.com sekarang mencoba untuk melakukan diversifikasi lebih lanjut.

Pada Senin pagi, ia mengumumkan Situs Web Salesforce.com, di mana ia menawarkan untuk menjadi tuan rumah situs web internal dan publik bagi pelanggannya. Situs-situs Web tersebut terhubung ke aplikasi Salesforce.com back-end pelanggan, sehingga perubahan pada back-end segera muncul di situs Web.

Layanan ini dalam versi beta sekarang dan dijadwalkan untuk diperkenalkan tahun depan, kata Benioff. Pelanggan Salesforce Professional mendapatkan hingga 250.000 tampilan halaman per bulan tanpa biaya, pelanggan Enterprise mendapatkan 500.000 tampilan halaman, dan pelanggan tak terbatas mendapatkan 1 juta. Tampilan halaman tambahan biaya $ 1.000 per bulan untuk 1 juta halaman, atau $ 3.000 per bulan untuk 5 juta halaman.

Dreamforce berakhir Rabu.