Pertumbuhan Pasar Jasa Lepas Pantai di India Melambat

Pendapatan India dari layanan outsourcing ke klien di luar negeri akan tumbuh sekitar 4 hingga 7 persen pada tahun fiskal India hingga 31 Maret 2010, Asosiasi Perusahaan Perangkat Lunak dan Layanan Nasional (Nasscom) mengatakan pada hari Rabu.

Pendapatan outsourcing negara dari luar negeri adalah diharapkan antara US $ 48 miliar dan $ 50 miliar. Angka ekspor termasuk pendapatan agen outsourcing India dan anak perusahaan lokal perusahaan multinasional yang melakukan outsourcing pengembangan perangkat lunak dan BPO (proses bisnis outsourcing) bekerja ke India.

Badan perdagangan juga mengumumkan pada hari Rabu bahwa pendapatan outsourcing lepas pantai tumbuh 16,3 persen menjadi AS $ 46,3 miliar pada tahun fiskal hingga 31 Maret 2009. Angka ini hanya perkiraan sampai akun Layanan Komputer Satyam dinyatakan ulang. Rekening Satyam diperintahkan untuk dinyatakan ulang setelah pendirinya B. Ramalinga Raju mengatakan pada bulan Januari bahwa pendapatan dan laba perusahaan meningkat selama beberapa tahun.

Bisnis outsourcing lepas pantai India telah dipengaruhi tahun ini oleh kemerosotan ekonomi, karena pelanggan di pasar utama seperti AS telah menunda keputusan pada proyek baru.

Beberapa analis memperkirakan bahwa pertumbuhan pendapatan dari ekspor tidak akan kembali setelah pemulihan ekonomi ke tingkat tinggi lebih dari 28 persen di tahun-tahun sebelumnya. Pertumbuhan besar yang terlihat pada tahun-tahun sebelumnya adalah karena pelanggan di luar negeri baru saja masuk ke offshoring ke India, kata mereka.

Presiden Nasscom Som Mittal mengatakan awal bulan ini dalam sebuah wawancara bahwa ekspor oleh industri outsourcing India kemungkinan akan tumbuh di bawah 10 persen di Nilai dolar AS pada tahun ini hingga 31 Maret 2010.

Pelanggan mencoba menurunkan harga, dan beberapa dari mereka memperkenalkan program pembagian manfaat yang biasanya akan mengurangi pendapatan agen outsourcing dari kontrak, kata Mittal. Juga sebagai agen outsourcing melakukan lebih banyak pekerjaan di lepas pantai di India daripada di pantai di situs klien, pendapatan dari pekerjaan itu akan jatuh, tambahnya.

Perusahaan outsourcing besar India seperti Tata Consultancy Services, Infosys Technologies, dan Wipro melaporkan bulan ini flat atau penurunan pendapatan dalam dolar AS untuk kuartal yang berakhir 30 Juni. Pendapatan dan laba mereka bagaimanapun tumbuh dalam rupee India karena depresiasi jangka panjang rupee terhadap dolar AS.

Hampir 70 persen dari pendapatan ini agen outsourcing didenominasi dalam dolar AS, kata Siddharth Pai, mitra di perusahaan konsultan outsourcing, Technology Partners International (TPI).

Bahkan ketika ekspor semakin terpukul, pasar domestik yang jauh lebih kecil untuk layanan alih daya tampaknya masih tumbuh kuat. Nasscom memperkirakan bahwa pasar domestik untuk BPO dan layanan TI akan menumbuhkan tahun fiskal ini sekitar 15 hingga 18 persen menjadi sekitar 670 miliar rupee ($ 14 miliar). Bisnis domestik tumbuh 21 persen menjadi 570 miliar rupee pada tahun fiskal hingga 31 Maret 2009.