UE Menutup 54 Situs Web Pelecehan Hukum Konsumen

Uni Eropa menerbitkan temuan investigasi 18 bulan Selasa menemukan bahwa 301 situs web yang menjual nada dering ponsel, wallpaper dan layanan lainnya telah "pelanggaran serius hukum konsumen Uni Eropa," menurut sebuah pernyataan.

"Semua pekerjaan ini adalah tentang mengatasi biaya tersembunyi dan kejutan yang tidak menyenangkan dalam cetakan kecil situs Web yang merenggut dan menipu konsumen, "kata Meglena Kuneva, anggota Komisi Eropa yang bertanggung jawab atas perlindungan konsumen, selama konferensi pers.

situs yang diselidiki, 70 persen dari kasus telah diselesaikan, 159 situs telah diperbaiki dan 54 situs telah ditutup.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Investigasi, yang disebut Sapu-Sapu Ringtone 2008, menemukan tiga masalah utama: harga tidak jelas di mana konsumen tidak akan mengetahui tentang biaya nada dering atau wallpaper sampai mereka menerima tagihan bulanan mereka; kegagalan untuk memberikan informasi kontak pedagang lengkap; dan iklan menyesatkan yang mempromosikan nada dering sebagai gratis padahal sebenarnya mereka terikat pada kontrak. Lebih dari setengah situs Web yang secara khusus menargetkan anak-anak dengan menggunakan karakter kartun.

"Hari-hari ini, orang-orang ingin berhati-hati tentang pengeluaran mereka dan untuk itu mereka membutuhkan harga transparan. Mereka harus dapat membandingkan penawaran, berbelanja dan Menemukan produk terbaik. Untuk produk-produk bergerak ini, konsumen yang lebih muda sangat beresiko, "kata Kuneva.

Pada bulan Februari dan Mei, sembilan perusahaan di Italia didenda € 2 juta (US $ 2,5 juta) karena tidak memberikan informasi yang jelas kepada konsumen. Perusahaan-perusahaan itu adalah Telecom Italia, Vodafone, Wind, Dada, Zed, H3G dan Zeng, Fox Mobile dan Tutto gratis.

"Jenis pelanggaran lain ditemukan terkait dengan pasokan yang tidak diminta. Kami menemukan pedagang mengirim SMS yang tidak jelas, [dan] oleh menjawab konsumen dengan enggan mengaktifkan langganan untuk layanan nada dering dan unduhan wallpaper, "kata Paolo Saba dengan Otoritas Anti-trust Italia, yang juga berbicara pada konferensi pers.

Menurut Komisi, orang Eropa memiliki lebih dari 495 juta ponsel. Nada dering terdiri sekitar 29 persen dari pasar konten ponsel di Eropa pada tahun 2007 sebesar sekitar € 691 juta dalam penjualan.

Komisi akan bekerja untuk menyelesaikan kasus-kasus yang luar biasa dan berencana untuk melakukan beberapa tindakan sweep dan bersama pada tahun 2010.