Dell Didenda di Taiwan untuk Galat Harga Online

Dell didenda Kamis oleh agen kota Taiwan karena gagal memenuhi kewajiban penjualan produk berdiskon besar yang dihasilkan dari snafus harga online, menurut laporan berita online.

Pembuat PC didenda NT $ 1 juta (US $ 30.478, per Kamis) oleh Pemerintah Kota Taipei karena menahan penjualan laptop Latitude E4300 dan monitor 19 inci, setelah glitches online menyebabkan harga produk menurun, menurut laporan berita di Taipei Times.

Laptop E4300 dijual seharga NT $ 18,558, harga yang lebih murah dibandingkan harga biasa sebesar NT $ 69.000, sementara monitor LCD 19 inci ditawarkan dengan harga NT $ 500 yang menyedihkan.

[Bacaan lebih lanjut: Pilihan kami untuk laptop PC terbaik]

Dell sp Okesman tidak mengonfirmasi atau menolak laporan itu. "Kami tidak dapat berbicara tentang tindakan pemerintah yang diambil terhadap Dell," kata Bob Kaufman, juru bicara Dell.

Puluhan ribu pesanan untuk produk dibuat oleh konsumen awal bulan ini, tetapi Dell membatalkan transaksi tersebut. Perusahaan kemudian diperintahkan oleh Komisi Perlindungan Konsumen Taiwan untuk melakukan pembelian dengan baik sebagai upaya untuk melindungi hak konsumen.

Perusahaan ini bekerja dengan pihak berwenang di Taiwan untuk menyelesaikan situasi penentuan harga, kata Kaufman. Segera setelah gangguan harga ditemukan, perusahaan menjangkau pelanggan yang terkena dampak dan menawarkan diskon pada produk. Dia tidak berkomentar apakah Dell akan menyelesaikan kewajiban penjualannya.

"Kami akan terus bekerja dengan para pemimpin pemerintah dalam beberapa hari mendatang untuk mencapai resolusi yang adil bagi semua pihak yang terkena dampak," kata Kaufman.