Android

Masalah Kesalahan Harga Online Dell Mengalami Worsen di Taiwan

瑞幸咖啡这次真的完了祝贺比亚迪,夏威夷州是台湾的未来操作模式吗?LK is done, BYD is winning, Hawaii is the future model of Taiwan?

瑞幸咖啡这次真的完了祝贺比亚迪,夏威夷州是台湾的未来操作模式吗?LK is done, BYD is winning, Hawaii is the future model of Taiwan?
Anonim

Dell dihantam oleh snafu harga online lain di Taiwan pada hari Minggu, yang memicu teguran keras dari Komisi Perlindungan Konsumen di pulau itu.

Perusahaan ini diperintahkan minggu lalu oleh Komisi Perlindungan Konsumen Taiwan untuk melakukan penjualan dengan baik. dari kesalahan harga online dan memberikan monitor LCD 19 inci ke konsumen lokal untuk NT $ 500 (US $ 15,26). Sekarang ada kesalahan harga pada laptop dan PC desktop untuk menambah kesengsaraannya.

Kesalahan harga pada laptop Dell Latitude E4300 yang biasanya berharga NT $ 69.000 (US $ 2.101,34) memangkas harga menjadi NT $ 18,500 (US $ 563,40) selama delapan jam pada Minggu, pesanan netting untuk lebih dari 40.000 perangkat, Komisi Perlindungan Konsumen mengatakan Senin.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Upaya untuk menempatkan pesanan untuk PC laptop diskon di situs web Dell Taiwan Senin menyebabkan pesan meminta maaf atas kesalahan teknis dan kegagalan untuk menyelesaikan transaksi. Nomor telepon bebas pulsa di halaman juga tidak berfungsi.

Dell tidak segera membalas permintaan untuk mengomentari kesalahan harga situs Web.

Pemberitahuan Dell mengenai kesalahan harga yang dilakukan antara jam 9:17 malam. 25 Juni dan 6:56 26 Juni mengatakan kesalahan muncul pada monitor LCD, PC laptop dan PC desktop.

Perusahaan meminta maaf atas kesalahan dan menawarkan pelanggan yang telah memesan monitor LCD dengan harga yang salah hingga dua sertifikat diskon NT $ 1.000 baik untuk pembelian di www.dell.com.tw, ​​dan kupon NT $ 3.000 kepada orang-orang yang telah membeli laptop atau komputer desktop dengan harga salah cetak.

Dell telah membatalkan transaksi, perusahaan mengatakan dalam sebuah pernyataan di situs Web.

Dalam tanggapan dengan kata-kata keras, Komisi Perlindungan Konsumen mengatakan bahwa "tidak dapat menerima" tanggapan Dell terhadap kesalahan harga online. Instansi pemerintah juga memerintahkan lembaga terkait untuk menyelidiki kesalahan lebih lanjut untuk mematuhi hukum perdagangan e-commerce dan penjualan Internet serta kemungkinan pelanggaran hukum perdagangan adil Taiwan.

"Jika kantor Dell di Taiwan tidak memiliki kekuatan untuk memutuskan ini masalah, maka kantor-kantor top di Dell harus mendengar kekecewaan dan kemarahan konsumen Taiwan sehingga mereka akan cepat dan tulus datang dengan respon konkret, "kata komisi.

Pengamat harga dari Taiwan Internet Buzz Research Center melaporkan bahwa kesalahan harga adalah topik Internet yang panas minggu lalu. Pengguna internet memposting diskusi tentang masalah harga online Dell dan beberapa kesepakatan, seperti tampilan LCD 20-inci untuk NT $

(US $ 30,42), serta permintaan maaf dan frustrasi jelas dari pihak pelanggan.