Laporan Konsumen Melempar iPhone 4 Di Bawah Bus

Consumer Reports telah mengkonfirmasi apa yang sudah kita ketahui tentang iPhone 4 - menyentuh antena eksternalnya menghasilkan masalah penerimaan yang nyata - tetapi dengan temuan itu ditawarkan kesimpulan yang memberatkan: Ponsel ini tidak direkomendasikan.

Ouch!

Vonis itu adalah tamparan di wajah Apple, yang pada awal bulan ini mencoba mentransmisikan masalah iPhone 4 sebagai ilusi optik, disebabkan oleh cara telepon menampilkan bilah sinyal. Sebelumnya, Apple mengatakan bahwa memegang iPhone 4 dengan cara tertentu dapat mempengaruhi kekuatan sinyal, tetapi juga menegaskan bahwa secara keseluruhan ponsel mendapat penerimaan yang lebih baik daripada model sebelumnya. Untuk pelanggan yang tidak puas, Apple menyarankan untuk memegang ponsel secara berbeda atau membeli kasus bumper.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming media dan cadangan]

Itu tidak cukup baik untuk Consumer Reports, yang menguji tiga iPhone 4s dalam ruang isolasi frekuensi radio. Dengan menggunakan emulator base-station untuk mensimulasikan sinyal menara seluler, penguji laboratorium menemukan masalah penerimaan yang signifikan ketika memegang telepon di atas sudut kiri bawahnya, terutama ketika sinyal lemah untuk memulai.

Telepon dengan antena internal, seperti Palm Pre dan iPhone 3GS, tidak memiliki masalah penerimaan yang sama. Itu penting, karena Apple telah mengklaim bahwa kehilangan sinyal ketika menutupi antena adalah "fakta kehidupan untuk setiap telepon nirkabel."

Consumer Reports menegaskan bahwa menutupi antena iPhone 4 dengan bahan tebal, non-konduktif, seperti lakban Fies masalah, dan kelompok percaya bahwa kasus-kasus bumper akan melakukan hal yang sama. Namun, meskipun menyukai semua hal lain tentang ponsel, termasuk layar tajam dan kamera video 720p, Consumer Reports merekomendasikan untuk menurunkan versi ke iPhone 3GS atau merek lain.

Jika Anda mengikuti bencana antena iPhone 4, seharusnya tidak ada yang mengejutkan tentang temuan Consumer Reports. Para ahli dan wartawan pada dasarnya telah belajar hal yang sama dalam pengujian lapangan mereka. Secara khusus, telepon mendapat layanan yang lebih baik sebagian besar waktu, tetapi ketika diadakan di atas sudut kiri bawah, itu berisiko menjatuhkan panggilan atau kehilangan penerimaan di daerah dengan kekuatan sinyal rendah.

Namun, pengujian laboratorium oleh Consumer Reports dilakukan di lingkungan yang terkendali, meminjamkan lebih banyak kredibilitas ke bukti dunia nyata yang telah kita lihat. Ini memalukan bagi Apple setelah upaya perusahaan untuk mengecilkan masalah ini. Saya yakin laporan ini akan muncul dalam gugatan class action yang dihadapi Apple, terutama ketika pihak yang berwenang untuk membeli produk konsumen mengatakan iPhone 4 tidak pantas mendapatkan uang Anda.