Musuh Terbesar Bing dalam Perang Pencarian (Petunjuk: Bukan Google, Tepat)

Tidak akan jelas untuk beberapa waktu apakah upaya Bing untuk merebut pangsa pasar mesin pencari dari Google telah terhenti, atau bahkan mundur. Angka-angka September dari perusahaan metrik Web Net Applications menunjukkan sedikit penurunan dalam pangsa pasar global Bing, meskipun bagian terbesar dari kue Google - masih di utara 80 persen - sedikit merosot.

Yang dapat diambil adalah pengguna Web telah mencoba Bing karena penasaran dan telah menemukannya, baik, bagus. Yang mana itu. Bing adalah mesin pencari yang bagus. Microsoft seharusnya bangga. Masalahnya adalah, baik tidak cukup untuk mempengaruhi massa untuk meninggalkan Google di belakang.

Stagnasi jelas Bing mungkin hanya akibat inersia, atau "indisposisi gerak, pengerahan atau perubahan," menurut Kamus Online Merriam-Webster. Pengguna web merasa nyaman dengan Google. Kami sudah menggunakannya selama bertahun-tahun. Ini adalah bagian dari rutinitas harian kami.

Banyak dari kami memiliki toolbar Google di browser kami. Pencarian Google terintegrasi dalam situs web yang kami kunjungi secara teratur. Dan merek telah berubah menjadi kata kerja, seperti, "Mengapa Anda tidak Google saya?"

Pernah mendengar seseorang berkata, "Mengapa kamu tidak Bing saya?" Jika Google adalah Coca-Cola dari pencarian Web, Bing adalah RC Cola.

Pencarian web adalah utilitas. Sebagian besar dari kita tidak memikirkannya lagi, juga tidak mau. Siapa yang ingin merenungkan, "Saya ingin tahu apakah saya harus mencoba Bing, Google, atau Yahoo untuk pencarian khusus ini?"

Sekali lagi, inersia adalah sekutu terbesar Google.

Untuk mencuri pangsa pasar yang signifikan dari Google, Bing membutuhkan rahang - Menurunkan, memberi tahu teman Anda kemajuan. Tapi meskipun desain Bing yang bijaksana, itu bukan alat penetes.

Apa yang harus dilakukan Microsoft? Beberapa pakar percaya Bing harus menambahkan kemampuan pencarian waktu nyata mirip dengan apa yang ditawarkan Twitter; dengan kata lain, kemampuan untuk mencari tahu apa yang terjadi sekarang di Web, bukan minggu lalu atau tahun lalu.

Tentu saja, Google bekerja untuk meningkatkan ketepatan waktu hasil pencariannya juga, faktor yang menimbulkan tantangan lain bagi Bing.

Di masa lalu, Microsoft telah terkenal karena memaksakan paksa produk dan layanannya ke tenggorokan pengguna yang tidak curiga, dan mungkin mencoba shenanigans itu lagi dengan Bing. Sebuah "kesalahan" di Internet Explorer 6 dilaporkan menjadikan Bing sebagai mesin pencari default untuk pengguna IE6. Dan Mei lalu, Windows 7 Release Candidate secara otomatis mengkonfigurasi IE8 sebagai browser default. Namun, memberi makan dengan paksa adalah taktik berbahaya yang dapat menyebabkan reaksi Bing. Microsoft akan bijaksana untuk melangkah dengan ringan di sana.

Suap adalah pilihan lain. Microsoft baru-baru ini meluncurkan promosi Cashback yang menggandakan hadiah uang bagi pengguna yang mengklik tautan bersponsor di halaman hasil pencarian Bing dan kemudian melakukan pembelian. Sebuah penawaran yang bagus, tentu saja, tetapi transaksi cashback tidak selalu menarik banyak pengunjung. Jika mereka melakukannya, Discover Card, dengan bonus cashback 5 persennya, tidak akan juga tertinggal di belakang Visa dan MasterCard.

Yang membawa kita kembali ke inersia. Mengapa kita beralih dari Google ke Bing? Aku tidak yakin. Mungkin Microsoft akan membuat kita takjub.

Hubungi Jeff Bertolucci melalui Twitter (@ jbertolucci) atau di jbertolucci.blogspot.com.