Jaringan AT & T Meningkatkan Kepuasan Pengguna iPhone Irate

AT & T bekerja untuk memperkuat klaimnya memiliki "Jaringan 3G Tercepat di Amerika," dengan meluncurkan HSPA 7.2 di enam kota pada akhir tahun. Peningkatan kecepatannya bagus, tentu saja, tetapi mereka sendiri tidak akan membantu limpahan pelanggan yang marah yang mengalami panggilan terputus dan layanan yang tidak stabil.

Peluncuran HSPA 7.2 di Charlotte, Chicago, Dallas, Houston, Los Angeles, dan Miami tidak ada hubungannya dengan kapasitas, dan itu tidak akan berpengaruh pada pengguna ponsel yang lebih tua. Ini murni dorongan kecepatan, mendukung kecepatan unduh teoritis 7,2 Mbps, dan hanya membantu pengguna yang ponselnya mendukung HSPA 7.2. Itu berarti iPhone 3GS akan merasakan perbedaannya, tetapi iPhone 3G tidak akan.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Apa yang benar-benar penting adalah perbaikan backhaul AT & T tampil bersamaan dengan peluncuran HSPA 7.2. Backhaul adalah aspek penting dalam memiliki pengalaman panggilan yang halus, sehingga dengan menambahkan kapasitas ada peningkatan yang lebih signifikan daripada peningkatan kecepatan AT & T menggembar-gemborkan. Di setiap pasar di mana AT & T meluncurkan HSPA 7.2, operator akan meningkatkan kapasitas backhaul juga.

Pelanggan AT & T yang mengeluh tentang sinyal lemah di dalam ruangan juga dapat menemukan pelipur lara dalam peluncuran spektrum 3G 850 MHz. Kelompok cakupan tambahan ini dapat menjangkau orang-orang yang sebelumnya kesulitan mendapatkan jeruji, dan memiliki manfaat tambahan untuk meningkatkan kapasitas dengan mengambil orang dari band yang ada. San Francisco mungkin telah memperhatikan perbedaan bulan lalu, dan AT & T mengatakan spektrumnya sekarang terbuka untuk 90 persen jaringannya. Garis waktu untuk 10 persen sisanya tidak jelas.

AT & T juga membanggakan 2.000 menara telepon seluler baru pada tahun 2009, yang seharusnya membantu meningkatkan cakupan secara keseluruhan. Semua mengatakan, operator menginvestasikan $ 18 miliar dalam jaringannya tahun ini.

Hal ini, dengan semua peningkatan kapasitas dan cakupan terkait ini, mengapa AT & T menempatkan peluncuran HSPA 7.2 di depan dan tengah dalam pengumumannya? Kecepatannya bagus, tetapi tidak berarti jika layanan yang mendasarinya mengerikan, dan beberapa laporan kehilangan bagian terpenting dari pesan.

Saya kira "Jaringan 3G Tercepat di Amerika" memiliki cincin yang lebih baik daripada "Lebih Tolerable Than Ever. "