Analis: Microsoft Enterprise Licensing Masih Menantang

Meskipun ada upaya dari Microsoft selama bertahun-tahun untuk menyederhanakan perizinan perangkat lunaknya untuk bisnis, laporan analis baru mengatakan itu lebih kompleks dari sebelumnya bagi perusahaan untuk mencari cara yang paling hemat biaya untuk memperoleh produk dari vendor.

Sebuah laporan baru oleh Arah pada analis Microsoft Paul DeGroot dan Rob Horwitz menyebut "5 Alasan Mengapa Microsoft Licensing Is Hard" mengklaim bahwa lisensi Microsoft tidak akan menjadi lebih mudah dalam waktu dekat, terutama karena Microsoft tidak termotivasi untuk membuatnya begitu. Laporan ini tersedia secara online dan terhubung ke serangkaian "kamp pelatihan" yang dihadirkan perusahaan untuk membantu perusahaan mendapatkan kecepatan pada lisensi Microsoft.

"Microsoft tidak mengira ada masalah," lapor co-writer DeGroot mengatakan dalam wawancara hari Rabu. "Uang terus bergulir … Microsoft melihat angka-angka dan kenyataannya adalah bahwa sebagian besar pelanggan tidak punya pilihan."

Memang, dalam sebuah pembicaraan di Konferensi Teknologi Global Tahunan Citi pada hari Rabu, Microsoft CFO Chris Liddell melakukan tidak melaporkan apa pun yang tidak sesuai dengan lisensi perusahaan yang akan diperbarui awal tahun ini. Banyak perusahaan menandatangani kontrak multiyear ini untuk membeli perangkat lunak dari vendor.

Liddell mengulangi apa yang dikatakan Microsoft pada sebuah konferensi Juli melaporkan laba kuartal keempat fiskal 2009 - bahwa pemesanan lisensi perusahaan kurang lebih sama dengan yang pernah mereka lakukan telah. "Ini jelas lingkungan ekonomi yang sulit, jadi kami sangat senang tingkat pembaruan itu sejalan dengan apa yang telah kami capai secara historis," katanya.

Jika ini tetap terjadi, tidak ada dorongan nyata bagi Microsoft untuk mengubah perizinannya, yang masih sulit dipahami untuk perusahaan di luar perusahaan terbesar yang telah mendedikasikan anggota staf untuk menangani kontrak, kata DeGroot.

Faktanya, mengubah perizinan akan membutuhkan investasi dari Microsoft dan akan merugikan pendapatan perusahaan, lebih mengecilkan Microsoft menyederhanakan perizinannya, menurut laporan.

Meskipun ada banyak alasan untuk kerumitan, DeGroot mempersempitnya ke beberapa masalah besar. Salah satunya adalah bahwa program lisensi Microsoft telah berevolusi selama bertahun-tahun untuk memenuhi kebutuhan berbagai jenis perusahaan ketika muncul masalah, tetapi tidak ada yang pernah kembali untuk merevisi berbagai program untuk merampingkan mereka untuk membantu perusahaan mencari tahu apa yang mungkin terbaik bagi mereka..

"Ada evolusi program Microsoft dan mereka jarang membunuh program lisensi - jadi Anda akan memiliki program lisensi yang berusia 15 tahun yang masih ada," katanya.

Ini telah menghasilkan sejumlah besar program usang dengan pengecualian lebih banyak daripada aturan bagi mereka, jadi ini adalah kerumitan yang rumit bagi sebagian besar pelanggan untuk bekerja keras, kata DeGroot.

Microsoft juga telah menyesatkan label pada program lisensinya dan memasarkannya sesuai dengan apa yang paling mudah dan paling hemat biaya bagi perusahaan dan pengecernya untuk ditangani, tidak sesuai dengan apa yang memberikan nilai paling besar bagi pelanggan, kata DeGroot.

Misalnya, dia mengatakan perjanjian perusahaan Microsoft (EA) - yang untuk softw desktop Microsoft adalah, Windows dan Office - mungkin masuk akal bahkan untuk perusahaan kecil yang hanya memiliki sekitar 250 desktop dan secara teknis tidak dianggap sebagai pelanggan "perusahaan". Namun, perusahaan-perusahaan itu mungkin mengabaikan EA sebagai pilihan karena pelabelan.

Selanjutnya, Microsoft memasarkan program Lisensi Terbuka untuk perusahaan kecil, yang sering tidak memiliki staf khusus untuk memeriksa kontrak lisensi, kata DeGroot.

Sementara itu benar mendaftar untuk program Lisensi Terbuka mungkin mudah bagi mereka, pelanggan hanya mendapatkan diskon 20 persen pada produk versus 40 persen, yang adalah apa yang ditawarkan beberapa program lain, katanya. Tetapi baik Microsoft maupun pengecer tidak ingin menjelaskan kepada pelanggan kecil yang tidak menghabiskan banyak uang untuk perangkat lunak bagaimana mereka dapat menghemat lebih banyak dengan lisensi yang berbeda.

"Pelanggan tidak mendapatkan kesepakatan terbaik," kata DeGroot. "Kerumitan hal ini membuat Microsoft dan reseller enggan menjelaskan kepada pelanggan bagaimana mereka dapat menghemat lebih banyak uang."

DeGroot mengatakan dia tidak percaya Microsoft dengan sengaja mencoba menyesatkan pelanggan dengan perizinannya, tetapi karena perusahaan itu sendiri tidak pernah berada dalam posisi untuk memiliki lisensi produknya sendiri, orang yang bertanggung jawab tidak benar-benar mengerti apa yang pelanggan alami.

Sayangnya, situasinya mungkin hanya menjadi lebih buruk karena Microsoft mulai menggabungkan langganan ke host services dengan model per-CPU perizinan tradisional, ia menambahkan. "Kesan saya yang sangat berbeda adalah bahwa perizinan menjadi semakin rumit," kata DeGroot.

Dan meskipun Microsoft senang melihat berbagai hal, dia mengatakan bahwa beberapa pelanggan perusahaan telah memilih untuk tidak memperbarui kontrak mereka tahun ini karena "pelanggan tidak memahami nilai dari apa yang mereka beli atau bagaimana mereka membelinya, "kata DeGroot.

" Jika Anda berada di sebuah perusahaan dan Anda tidak mengerti mengapa Anda membayar uang seseorang, Anda cenderung untuk berhenti membayar, " dia berkata. Namun, hingga sejumlah besar pelanggan datang ke kesimpulan yang sama, Microsoft tidak akan termotivasi untuk mengubah jalurnya, DeGroot menambahkan.

Microsoft tidak segera membalas permintaan untuk komentar.