Microsoft SharePoint menghadapi masa depan yang menantang: Forrester

SharePoint telah ada lebih lama daripada alat kolaborasi yang paling bersaing.

Meskipun mendapat dukungan kuat dari IT, SharePoint menghadapi peningkatan skeptisisme dari para pemimpin bisnis dan tidak jelas apakah produk kolaborasi akan memberikan kemajuan cloud, sosial, dan seluler yang dibutuhkan untuk pertumbuhan di masa depan.

Itulah beberapa temuan dari studi baru Forrester Research yang diterbitkan pada hari Selasa berjudul "SharePoint Memasuki Masa Remaja Gelap."

"Microsoft SharePoint adalah pusat dari banyak kolaborasi dan strategi konten perusahaan, tetapi tidak jelas kami bahwa perusahaan akan terus berinvestasi di SharePoint untuk menyediakan berbagai fungsi konten sosial, konten web, dan pengiriman konten yang lebih luas, "tulis penulis laporan Rob Koplowitz dan John Rymer. Penelitian ini didasarkan pada survei yang dilakukan pada bulan Agustus 2012 dari 153 pengambil keputusan TI yang terlibat dengan implementasi SharePoint.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

SharePoint telah mencapai status dewasa sebagai manajemen konten dan kolaborasi perusahaan alat, yang digunakan terutama oleh perusahaan untuk dokumen korral yang tersebar di antara server file, inbox email dan sistem manajemen konten lainnya, menurut Forrester.

Dengan demikian, versi 2007 dan 2010 digunakan oleh organisasi dari semua ukuran dan di semua industri untuk membuat dan mengelola intranet, menawarkan kemampuan kolaborasi dan mengelola konten, tetapi ada lebih sedikit kepuasan dan penggunaannya untuk skenario lain, seperti platform aplikasi khusus dan sebagai alat intelijen bisnis untuk analisis data.

Kesenjangan dalam kepuasan antara TI pro dan manajer bisnis-SharePoint memenuhi ekspektasi 73 persen dari yang sebelumnya, dan 62 persen dari yang terakhir - menjadi perhatian, menurut para penulis.

"Sementara saya Jika Anda membangunnya, mereka akan datang 'mungkin bekerja di bioskop, pendekatan ini tidak menghasilkan adopsi SharePoint maupun kepuasan terhadap produk. Terlalu sering, TI menyediakan rilis SharePoint terbaru dan terbesar hanya untuk melihat banyak pengguna berpaling dari solusi, "bunyi laporan.

Ketidakpuasan terpusat pada beberapa area, termasuk tantangan adopsi, ketidaksukaan untuk pengalaman pengguna SharePoint, preferensi untuk alat lain seperti email dan skeptisisme atas nilai bisnisnya.

Yang juga menjadi perhatian adalah pengambilalihan SharePoint Online, versi produk yang dihosting oleh cloud, sangat rendah-4 persen responden melaporkan menggunakannya secara eksklusif, diperkirakan akan meningkat menjadi 8 persen setelah SharePoint 2013 baru keluar pada titik tertentu pada kuartal ini. Namun, 26 persen responden berencana untuk memiliki penempatan di-tempat / cloud hibrida, menurut penelitian.

Ada juga ketidakpuasan dengan kemampuan jejaring sosial perusahaan di SharePoint, tetapi Forrester memprediksi bahwa komponen produk ini akan jauh lebih baik dalam versi 2013 dan seterusnya karena produk semakin terintegrasi dengan Yammer.

Mikro lunak juga harus meningkatkan upayanya untuk menghadirkan fungsionalitas SharePoint melalui aplikasi seluler ke pengguna smartphone dan tablet dari berbagai platform, tulis penulis.

Koplowitz dan Rymer memuji pujian untuk SharePoint 2013, menunjukkan bahwa 68 persen responden yang mengesankan mengatakan mereka berencana untuk meng-upgrade ke versi baru itu dalam dua tahun setelah dirilis. Delapan puluh satu persen responden saat ini di SharePoint 2010, dan sisanya pada tahun 2007 dan versi sebelumnya.

Secara khusus, analis Forrester seperti arsitektur pengembangan baru SharePoint 2013, yang konsisten dengan standar Web dan dirancang untuk menyederhanakan dan membuat lebih fleksibel dan aman dalam pembuatan dan penyebaran aplikasi.

Arsitektur baru ini "menjadikan produk sebagai warga web asli daripada dunia eksklusif," seperti yang telah terjadi hingga sekarang, dan akan membuat SharePoint 2013 "lebih modular dan terbuka daripada rilis sebelumnya. "

Pada titik ini, CIO dan eksekutif TI lainnya harus memikirkan kembali peran SharePoint di organisasi mereka. Misalnya, jika SharePoint hanya digunakan untuk kolaborasi dokumen, itu adalah proposisi yang mahal untuk opsi yang lebih terjangkau, menurut para penulis. Ini juga merupakan ide yang baik untuk memantau bagaimana Yammer terintegrasi dengan SharePoint, dan menilai seberapa nyaman organisasi dengan menyediakan kolaborasi sosial perusahaan melalui model cloud. Selain itu, CIO harus tetap mengawasi kemampuan ponsel SharePoint.

Bagi Microsoft, tantangannya cukup besar di bidang seperti sosial, cloud, dan seluler, menurut Forrester. "Yang dipertaruhkan adalah kemampuan Microsoft untuk mempertahankan kurva pertumbuhan yang kuat yang telah dinikmati SharePoint selama empat tahun terakhir," tulis para penulis.

Beberapa kompetitor berbahaya termasuk IBM, Google, Jive Software and Box. "Terlepas dari keberhasilannya di perusahaan, keadaan telah berubah, dan SharePoint harus membuktikan nilainya lagi."

Microsoft menolak berkomentar untuk cerita ini.