Dugaan dukungan teknis scammers menyelesaikan biaya FTC

Operator dari dua dugaan penipuan dukungan teknis yang menagih ratusan dolar kepada konsumen untuk memperbaiki komputer mereka telah menyelesaikan tuntutan dari Komisi Perdagangan Federal AS.

Mikael Marczak, melakukan bisnis sebagai Solusi PC Virtual, dan Sanjay Agarwalla adalah di antara subjek dari enam keluhan yang diajukan FTC terhadap dugaan penipuan dukungan teknis September lalu.

Di bawah penyelesaian yang diumumkan oleh FTC Jumat, keduanya dilarang memasarkan atau menjual layanan dukungan teknis komputer. Marczak dan perusahaannya, Conquest Audit, juga dilarang memasarkan atau menjual jasa bantuan utang, kata FTC dalam siaran pers. Tak satu pun dari orang-orang mengakui kesalahan di bawah ketentuan penyelesaian.

[Bacaan lebih lanjut: Cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Penyelesaian dengan Agarwalla mengharuskan dia untuk membayar $ 3000, jumlah uang yang diterimanya dalam dugaan operasi penipuan, kata FTC. Urutan terakhir terhadap Marczak dan Conquest Audit termasuk penilaian $ 984.721, jumlah total uang yang hilang oleh konsumen dalam penipuan, tetapi pesanan tetap karena ketidakmampuan mereka untuk membayar, kata agensi tersebut.

Marczak dan Conquest Audit diperlukan untuk menyerahkan hampir semua aset mereka yang ada.

Para terdakwa bertindak sebagai perusahaan keamanan komputer dan perusahaan manufaktur untuk menipu konsumen agar percaya bahwa komputer mereka penuh dengan virus, spyware, dan malware lainnya. FTC menyatakan bahwa mereka tidak berafiliasi dengan perusahaan keamanan komputer atau perusahaan manufaktur dan mereka tidak mendeteksi virus, spyware atau masalah keamanan lainnya di komputer konsumen.

Operasi Marczak pelanggan yang disebut dingin dan meminta $ 79 hingga $ 429 untuk memperbaiki tidak ada masalah dengan komputer mereka, FTC mengatakan dalam komplainnya. Operasi Agarwalla menggunakan iklan online untuk menemukan pelanggan, dan menagihnya $ 139 hingga $ 360 untuk memperbaiki masalah komputer yang tidak ada, dugaan FTC.

Email yang meminta komentar yang dikirim ke PCCare247, perusahaan yang terkait dengan Agarwalla, tidak dikembalikan. Seorang pengacara Marczak tidak segera membalas email yang meminta komentar mengenai penyelesaian itu.

Sebagai bagian dari investigasi FTC terhadap Marczak, agensi tersebut menemukan dia juga telemarketing program bantuan utang yang diduga melanggar peraturan penjualan telemarketing. Konsumen yang terpengaruh oleh dugaan penipuan utang akan menerima pemberitahuan pesanan FTC serta informasi tentang bagaimana menyelesaikan hutang kartu kredit.