Agen Dukungan Virtual Microsoft akan membantu Anda menyelesaikan masalah Anda

Saya terkejut ketika melihat pesan kecil muncul di sudut kanan bawah layar saya ketika saya mengunjungi artikel Dukungan Microsoft KB. Pesannya mengatakan - Coba agen dukungan virtual kami yang baru .

Penasaran, saya mengkliknya dan popup berikut muncul.

Agen Dukungan Virtual Microsoft

Agen Dukungan Virtual Microsoft adalah chatbot baru yang akan menganalisis pertanyaan Anda, mencari jawaban dalam basis datanya dan menawarkan tautan web bermanfaat yang mungkin berguna dalam menyelesaikan masalah Anda.

Untuk mulai menggunakannya, cukup ketikkan kueri Anda di bidang yang disediakan dan tekan Kirim atau tekan tombol Enter.

Agen Dukungan Virtual akan memberi Anda jawaban sebaik mungkin bersama dengan tautan.

Jika itu membantu, bagus, kalau tidak Anda bisa mengubah pertanyaan Anda dan bertanya lagi.

Jika Anda tidak mendapatkan apa yang Anda cari, Anda dapat mengklik tautan Bicara ke seseorang.

Ketika Anda melakukan ini, chatbot akan menawarkan 4 opsi:

1. Hubungi saya kembali
2. Jadwalkan panggilan
3. Obrolan
4. Minta komunitas

Buat pilihan Anda untuk maju, Anda juga dapat menilai kegunaan chatbot dengan mengklik S tart lebih dari tautan (dengan senyum sedih) di pojok kanan atas.

Berikan tanggapan Anda dan keluar.

Ini tampaknya cukup menarik bagi saya dan merupakan cara lain Anda dapat meminta bantuan untuk perangkat lunak Microsoft & layanan dari Dukungan Microsoft.

Kunjungi artikel KB apa pun atau halaman web artikel Dukungan dan Anda kemungkinan akan melihatnya. Cobalah dan beri tahu kami cara kerjanya untuk Anda.