Berikan atau ambil Dukungan Teknis menggunakan aplikasi Quick Assist di Windows 10

Microsoft telah menyertakan alat baru di Pembaruan Ulang Tahun Windows 10, bernama Microsoft Quick Assist . Anda dapat memberi atau mengambil dukungan teknis melalui sambungan jarak jauh menggunakan alat Microsoft Quick Assist di Windows 10, dan membantu memecahkan masalah PC. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengakses dan menggunakan Quick Assist Tool.

Quick Assist di Windows 10

Untuk membuka alat bantuan jarak jauh, ketik Quick Assist di pencarian Mulai dan Anda akan melihat desktop aplikasi muncul di hasil. Mengkliknya, akan membuka antarmuka berikut. Anda juga dapat membuka menu Start dan pilih All apps> Windows Accessories> Quick Assist.

Untuk dapat menggunakan alat ini, kedua pihak, yang membutuhkan bantuan dan yang lain yang ingin memberikan dukungan dari jarak jauh, harus memiliki Windows 10 v1607 atau yang lebih baru diinstal di komputer mereka.

Berikan dukungan teknis kepada orang lain

Jika Anda ingin membantu orang lain melalui sambungan jarak jauh, klik Beri bantuan . Anda akan diminta untuk memasukkan kredensial akun Microsoft Anda dan masuk log.

Setelah Anda masuk, Anda akan diberikan kode keamanan yang harus Anda berikan kepada orang yang mencari bantuan. Dia harus memasukkan kode ini di alat Quick Assist-nya. Kode ini akan berlaku selama 10 menit saja, jadi Anda harus memasukkan dan menghubungkan perangkat Anda dalam waktu ini.

Anda dapat mengirimnya melalui email atau Anda dapat menyalinnya ke clipboard Anda dan mentransfernya kepadanya melalui aplikasi pilihan Anda.

Jika Anda mengklik Kirim email, antarmuka berikut akan terbuka. Masukkan ID email dan klik Kirim.

Jika Anda mengklik Salin ke clipboard, Anda akan melihat jendela berikut. Anda dapat menempelkan kode di aplikasi apa pun pilihan Anda. Itu bisa Facebook Messenger atau alat semacam itu.

Sekarang Anda harus menunggu orang lain untuk memasukkan kode.

Ambil bantuan dari orang lain melalui koneksi jarak jauh

Jika Anda menghadapi masalah dengan komputer Anda, Anda dapat menggunakan alat Quick Assist baru, untuk memberikan akses ke PC Anda melalui koneksi jarak jauh. Anda harus mencatat bahwa Anda harus memberikan akses tersebut hanya kepada orang-orang yang Anda percaya sepenuhnya, karena mereka akan memiliki akses penuh ke komputer dan data Anda.

Buka alat Quick Assist dan disebutkan di atas dan klik pada Dapatkan tautan bantuan . Anda akan melihat antarmuka berikut.

Sekarang Anda harus menunggu orang lain mengirimi Anda kode. Jadi awasi email atau perangkat lunak messenger Anda.

Setelah Anda menerima kode 6 digit, Anda harus memasukkannya di ruang yang disediakan dan klik Kirim.

Anda akan melihat Menghubungkan pesan dan mungkin perlu waktu satu menit untuk terhubung.

Setelah kedua komputer terhubung, Anda akan melihat pesan berikut. Akibatnya, Anda akan diminta untuk Bagikan layar Anda . Klik pada Izinkan untuk melanjutkan.

Sekarang orang lain akan dapat melihat desktop Anda dan memiliki akses ke komputer Anda. Ini akan terlihat seperti ini di komputernya. Anda dapat mengklik pada gambar di bawah ini untuk melihat versi yang lebih besar.

Di komputer Anda, Anda hanya akan melihat alat seperti ini.

Sekarang orang lain akan bekerja di komputer Anda dan Anda akan dapat melihat semua itu dia melakukannya, di layar Anda.

Alat ini menawarkan antarmuka yang mudah digunakan & tampilan layar cermin yang mulus. Orang yang memberikan dukungan dapat menggunakan tombol Anotasi, gunakan tombol Ukuran sebenarnya, restart komputer Anda, buka Task Manager, hubungkan kembali, jeda sesi serta Akhiri sesi.

Setelah pekerjaan selesai, Anda dapat berhenti berbagi layar - atau bahkan dia dapat menghentikan pembagian layar. Setelah ini terjadi, Anda akan melihat pesan berikut.

Dan dia akan melihat pesan berikut - Pembagian layar telah berakhir.

Sekarang Anda berdua dapat keluar dari alat.

Alat ini alat yang cukup berguna, dan jika Anda menghadapi masalah dengan komputer Windows 10 Anda, gunakan untuk memperbaikinya!

Dengan mengorbankan pengulangan, saya harus mengatakan ini lagi - Anda harus memberikan akses ke komputer Anda melalui alat ini hanya kepada seseorang yang Anda percayai sepenuhnya, karena ia akan memiliki akses penuh ke komputer Anda.