Dengan Proyek OS, Apakah Google Melebihi Sendiri?

Keputusan Google untuk membangun sistem operasi PC bisa menjadi pukulan utama atau kesalahan besar, tergantung pada apakah perusahaan memiliki sumber daya yang sangat ambisius dan pekerjaan jangka panjang akan membutuhkan.

Google bermain di berbagai pasar yang sangat kompetitif, melayani pelanggan dan mitra yang sangat menuntut secara luas. Meskipun mengembangkan sistem operasi dapat menghasilkan imbalan besar, itu juga dapat mengalihkan perhatian perusahaan dan membuatnya lebih rentan terhadap pesaing.

Yang menjadi perhatian utama adalah ketergantungan Google yang terus menerus pada satu jenis iklan untuk sebagian besar pendapatannya, meskipun ada upaya dari tahun untuk mendiversifikasi bisnisnya.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Google masih mendapatkan sebagian besar uangnya dari iklan teks bayar-per-klik pencarian, pasar yang dikuasainya tetapi di mana kesetiaan dari konsumen dan pemasar sangat tipis, membuat perusahaan rentan terhadap pengembangan oleh saingan dari terobosan teknologi yang signifikan.

Singkatnya, jika seseorang membangun perangkap perangkap pencarian yang lebih baik - seperti Yahoo, Microsoft, Ask.com dan sejumlah pemain yang lebih kecil adalah berusaha keras untuk dilakukan - Google akan menderita penurunan tiba-tiba dalam penggunaan pencarian dan akibatnya beriklan, melumpuhkan keuangannya.

Upaya Google untuk membangun aliran pendapatan alternatif dari iklan bergambar tetap baru lahir, meskipun ada biaya mahal Pada penyedia layanan iklan DoubleClick dan pemimpin berbagi video YouTube, dua properti Google mempertimbangkan kunci untuk upaya ini.

Inisiatif berani untuk menyediakan iklan cetak ke surat kabar dan tempat ke stasiun radio keduanya gagal. Perusahaan melanjutkan upayanya untuk membangun bisnis iklan TV.

Eksekutif Google adalah yang pertama mengakui bahwa perusahaan mendominasi pasar pencarian internet karena itu bekerja keras setiap hari untuk terus meningkatkan teknologi mesinnya.

Namun, tidak puas dengan berperang setiap hari dalam pencarian, Google juga menyediakan pencarian perusahaan dan perangkat lunak kolaborasi bisnis, bersaing dengan orang-orang seperti Microsoft, IBM, Cisco dan Otonomi, dan mencoba untuk memenangkan manajer bisnis, manajer TI dan CIO.

Sebagai jika itu tidak cukup, Google telah menetapkan ke pengadilan pengembang aplikasi Web dengan membuka API untuk berbagai macam produk konsumen dan perusahaan.

Selain itu, Google mempertahankan banyak layanan non-pencarian untuk konsumen, seperti Orkut jejaring sosial, layanan pengelolaan foto Picasa, Pengelola umpan baca, ensiklopedia Knol, sistem pembayaran online Checkout, dan beranda pribadi iGoogle.

Dalam beberapa bulan terakhir, Google telah menutup atau menghentikan dukungan ng beberapa produk, termasuk Google Video, Google Notebook, layanan microblogging Jaiku dan jaringan sosial mobile Dodgeball.

"Perasaan saya adalah bahwa Google perlu berhenti mengumumkan hal-hal dan sebagai gantinya mengeksekusi untuk menyelesaikannya," kata Rebecca Wettemann, seorang analis di Nucleus Penelitian yang berfokus pada perangkat lunak perusahaan.

Misalnya, Google dapat membuat banyak penyempurnaan untuk Aplikasi, kolaborasi yang dihosting dan paket komunikasi untuk bisnis, yang baru kemarin memiliki empat komponen kunci keluar dari beta, atau menguji, panggung, katanya.

Pengumuman tiba-tiba Google adalah mengambil tugas besar membangun sistem operasi PC membuatnya tampak seperti perusahaan memiliki rentang perhatian yang pendek. "Mereka mengambil sesuatu, bersemangat tentang itu dan mengusahakannya sampai mereka menemukan objek baru lain yang mereka ingin mainkan," kata Wettemann.

Persepsi perusahaan dengan fokus yang tersebar tidak turun dengan baik di pasar perangkat lunak perusahaan, di mana manajer TI dan CIO seperti vendor mereka memiliki arah yang jelas, katanya.

Google mengatakan proyek Chrome OS dimotivasi oleh keyakinan perusahaan bahwa dunia tidak memiliki OS yang dibangun dari bawah ke atas untuk orang-orang. yang sangat menggunakan Web. Chrome OS, yang akan menjadi sumber terbuka, berdasarkan Linux dan dibangun untuk menjadi "ringan" dan sangat aman, dengan demikian akan menjadi pendamping browser Chrome Google yang diresmikan pada bulan September 2008.

Namun, mengembangkan sistem operasi adalah upaya besar, kata analis Burton Group, Guy Creese, yang pernah bekerja sebagai manajer produk OS.

"Saya tidak meragukan kemampuan Google untuk membuat OS jika memutuskan, saya hanya mempertanyakan apakah ingin menambahkan karya itu ke piringnya, "kata Creese melalui e-mail.

Google harus mempertimbangkan menjaga lingkup OS yang sempit, seperti dengan membatasi ke netbook, yang akan mengurangi semesta pengujian untuk kompatibilitas perangkat keras. dan jumlah driver perangkat untuk dikembangkan dan dikelola, kata Creese.

"Saya menduga Google meremehkan pekerjaan yang membosankan yang terlibat dalam memastikan OS bekerja dengan banyak perangkat yang berbeda," katanya.

Dalam pengumumannya Selasa malam., Google mengatakan sistem operasi Chrome awalnya akan ditujukan untuk netbook, yang pertama akan mulai muncul untuk konsumen pada paruh kedua tahun 2010. Namun, itu juga berniat untuk OS untuk berjalan pada sistem desktop berukuran penuh.

Jika itu yang terjadi, Google harus memposisikannya sebagai alternatif dalam mesin dual-boot, kata analis Gartner, Ray Valdes. Pengguna akhir akan memiliki opsi untuk meluncurkan, katakanlah, OS berfitur lengkap seperti Windows atau OS Chrome ringan, tergantung pada kebutuhan mereka pada saat itu, kata Valdes.

Mengarungi "rawa" untuk mendukung banyak perangkat, driver, kartu grafis dan sejenisnya di tingkat Windows memang akan menjadi kesalahan dan mimpi buruk bagi Google, katanya.

Faktanya, Google mungkin memiliki sekitar 70 persen dari OS Chrome yang siap, berdasarkan penggunaan internal yang ekstensif dari Linux menggerakkan sistemnya selama bertahun-tahun, kata Valdes.

Mengingat bahwa Google telah berhasil sejauh ini dengan platform ponsel Android-nya, membuat PC OS masuk akal dan layak, tetapi kekhawatiran akan menjadi rekor perusahaan yang tidak stabil di pelanggan. dukungan, kata Greg Sterling dari Sterling Market Intelligence.

Ini adalah masalah besar, karena Google harus menanggapi permintaan dukungan dari produsen perangkat keras, pengembang aplikasi, pengguna akhir dan, jika dan ketika itu digunakan dalam bisnis, departemen TI.

"Secara historis, Google belum bee n bagus di dukungan, "katanya, mengacu pada keluhan reguler dari konsumen dan bisnis bahwa perusahaan sering lambat untuk merespon ketika layanan dan produknya gagal berfungsi.

" Google dapat membangun produk yang kuat, tetapi memiliki track yang tidak rata [record] dengan layanan pelanggan, "kata Sterling. "Google memiliki teknologi dan uang untuk membangun sistem operasi ini, tetapi apakah ia akan berfungsi dengan baik di bidang dukungan?"

Google, yang berencana untuk merilis kode Chrome OS sebagai sumber terbuka akhir tahun ini, menolak berkomentar untuk ini cerita.