Mengapa log VPN tidak mengukur kinerja pekerja

Yahoo baru-baru ini membuat gelombang ketika CEO Marissa Mayer mencabut semua pengaturan kerja-dari-rumah dan mengamanatkan bahwa karyawan menunjukkan di kantor. Namun, data dunia nyata yang dilaporkan Mayer berdasarkan keputusannya bukanlah metrik yang valid untuk kinerja dari kerja-dari-rumah.

Menurut laporan, Mayer meninjau log VPN untuk menentukan berapa banyak waktu yang dihabiskan pekerja jarak jauh untuk terhubung ke Yahoo. Dia menemukan bahwa banyak yang menghubungkan jarang, jika sama sekali, menyiratkan bahwa mereka yang bekerja dari rumah melakukan lebih banyak "rumah" dan kurang "bekerja."

Apakah keputusan Marissa Mayer salah arah?

Semoga CEO Yahoo melihat di luar virtual private jaringan (VPN) mencatat sebelum membuat keputusan. Log VPN saja tidak cukup untuk membuktikan bahwa orang yang bekerja dari rumah mengendur, karena koneksi ke jaringan perusahaan tidak sama dengan memberikan hasil.

Apa yang Anda bayar?

Jika Mayer menemukan remote pekerja semua terhubung ke Yahoo VPN, apakah itu membuktikan mereka tidak mengendur? Apakah terhubung ke VPN 24/7 menunjukkan bahwa pengguna jarak jauh adalah dinamo khusus yang bekerja selama 168 jam setiap minggu? Tidak.

Inilah pertanyaan pertama yang perlu dipertimbangkan oleh perusahaan saat mengelola pekerja jarak jauh. Apa yang Anda bayar, waktu, atau hasil?

Banyak pekerja muncul di kantor dan duduk selama 40 jam per minggu tanpa melakukan banyak pekerjaan produktif. Waktu bukanlah ukuran kinerja yang baik.

Jelas, jika Anda benar-benar membayar pengguna tarif per jam dibandingkan dengan gaji yang ditetapkan, maka Anda, pada kenyataannya, membayar untuk waktu. Itu sebabnya membayar setiap jam adalah model kompensasi yang buruk. Itu memberi imbalan kemalasan dan mendorong para pekerja untuk menyeret tugas-tugas untuk mengisi sebanyak mungkin jam.

Berapa banyak waktu yang para pekerja di kantor habiskan untuk istirahat? Berapa banyak waktu yang terbuang untuk berbicara tentang olahraga atau politik dengan rekan kerja? Berapa banyak waktu yang disalahgunakan di Amazon, atau menonton video YouTube anak kucing yang lucu?

Sebagai seorang bos, Anda tidak membayar selama berjam-jam, tetapi untuk nilai yang dibawa orang.

Ukur hasil, bukan waktu

Apakah Anda benar-benar peduli berapa lama seorang pekerja duduk di meja, atau apakah Anda lebih peduli dengan seberapa produktifnya dia dan seberapa banyak ia berkontribusi pada perusahaan?

Jika Anda memberikan laporan kepada karyawan - apakah mereka bekerja di kantor atau dari rumah - dan Anda menetapkan batas waktu pada hari Kamis, yang penting adalah bahwa ia memberikan laporan yang berkualitas dan diteliti dengan baik, tepat waktu. Tidak masalah jika orang itu menghabiskan delapan jam sehari bekerja untuk memenuhi tenggat waktu, atau engkol keluar dengan makan siang pada hari Senin sebelum putaran golf.

Duduk di meja tidak sesuai dengan produktivitas.

Itulah kelemahan mendasar dalam bagaimana perusahaan memantau dan mengukur kinerja karyawan. Itu memberi imbalan yang lambat dan lemah, dan menghukum para pekerja terbaik, paling produktif.

Asumsikan bahwa ada dua karyawan yang membuat gaji yang sama dan menetapkan proyek dan tenggat waktu yang sama. Dalam dunia yang ideal, karyawan yang lebih produktif akan mengubah laporan pada hari Senin, dan sikap dan inisiatif akan diakui dengan kenaikan atau kenaikan pangkat. Yang sering terjadi justru adalah bahwa karyawan “dihargai” dengan pekerjaan tambahan, sementara pekerja yang lebih lamban masih dipuji karena membuat tenggat waktu yang ditetapkan, dan mereka berdua terus dibayar sama.

Penggalangan dan promosi terlalu kecil dan jarang di banyak perusahaan. Beberapa karyawan mampu menghasilkan hasil yang sama atau lebih baik daripada yang lain dalam separuh waktu, tetapi mereka tahu mereka tidak akan benar-benar dibayar dua kali lipat, jadi tidak ada motivasi.

Biarkan pengguna menggantung diri

Jadi, mungkin pekerja jarak jauh di Yahoo tidak tetap terhubung ke VPN sangat lama. Siapa peduli? Apakah mereka memenuhi tugas mereka dan membuahkan hasil?

Flickr: pkingDesignSiapa yang peduli di mana seseorang bekerja jika mereka menyelesaikan pekerjaan?

Pekerja jarak jauh biasanya lebih produktif. Sebuah studi yang ditugaskan oleh Microsoft dan dirilis di London pada hari Senin menemukan bahwa 70 persen pekerja percaya bahwa mereka menghasilkan hasil yang lebih banyak dan lebih baik di luar kantor.

Sementara pekerja kantor masih mandi dan berpakaian, mereka yang bekerja dari rumah hanya mengambil secangkir kopi dan mulai bekerja dengan piyama mereka. Sementara pekerja kantor menghabiskan dua jam atau lebih setiap hari melawan lalu lintas jam sibuk gila, pekerja jarak jauh sedang produktif. Sementara pekerja kantor bergosip dan beristirahat, pekerja jarak jauh mendapatkan cucian atau membuang sampah sehingga mereka dapat menendang kembali dan menikmati keluarga mereka nanti. Sementara pekerja kantor memasukkan waktu yang ditentukan, kemudian kembali ke rumah dan keluarga mereka, pekerja jarak jauh sering menghabiskan lebih banyak waktu untuk bekerja, baik sebelum dan sesudah jam kerja reguler, karena itu nyaman.

Dengan segala cara, menetapkan pedoman untuk pekerja jarak jauh. Tentukan harapan, dan pastikan pekerja jarak jauh tersedia untuk panggilan atau rapat. Tapi lebih dari itu, ukur saja hasilnya dan biarkan pemalas menggantung diri.

Intinya adalah karyawan hebat adalah karyawan hebat, dan pemalas adalah pemalas apakah mereka bekerja di rumah atau duduk di bilik selama 40 jam seminggu. Membuat pemalas muncul di kantor tidak secara ajaib membuat orang itu lebih produktif.