Kita semua tidak mengerti tentang privasi, FTC diberitahu ketika mendengar

Pengguna web dan perangkat seluler memiliki sedikit pemahaman tentang seberapa banyak pribadi mereka data dikumpulkan secara online, sehingga sulit untuk bergantung pada persaingan pasar bebas untuk solusi untuk masalah privasi, pakar privasi mengatakan kepada Komisi Perdagangan Federal AS minggu lalu.

FTC atau Kongres AS perlu menetapkan aturan privasi online yang jelas, mengatakan beberapa pembicara di sebuah lokakarya FTC pada pengumpulan data online yang komprehensif pada hari Kamis. Pembicara lain menyarankan bahwa persaingan di antara perusahaan Internet dan perangkat dan upaya pemberitahuan privasi oleh kelompok industri dapat bekerja, bahkan jika beberapa pengguna Web d tampaknya tidak peduli atau mengerti tentang pengumpulan data.

Beberapa layanan, termasuk mesin telusur, browser, dan jejaring sosial, menawarkan produk mereka berdasarkan alat atau kebijakan privasi, Markham Erickson, penasihat umum untuk kelompok perdagangan, Asosiasi Internet.

[Bacaan lebih lanjut: Bagaimana cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Konsumen akan menghukum perusahaan dengan praktik privasi yang buruk, tambah Stuart Ingis, penasihat untuk Digital Advertising Alliance, grup perdagangan lain. "Pasar bereaksi ketika mereka melihat praktik bisnis yang tidak mereka sukai," katanya.

Masih ada pertanyaan terbuka tentang bahaya bagi konsumen dari pengumpulan data, beberapa pembicara mengatakan.

Merugikan reputasi konsumen mungkin menjadi faktor, tetapi "jika Anda tidak dapat mengartikulasikan apa salahnya, Anda tidak dapat mencegahnya," kata Howard Beales, seorang profesor bisnis di George Washington University dan mantan direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC. "Jika satu-satunya bahaya yang kami khawatirkan adalah kemungkinan spekulatif dari apa yang mungkin terjadi di beberapa titik di masa depan, apa yang mungkin kita lakukan adalah menghalangi banyak layanan baru yang sangat berguna di cakrawala yang tidak seorang pun dari kita pikirkan namun. "

Tetapi sulit bagi pengguna web dan seluler untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang produk berbasis web karena banyak pengumpulan data yang terjadi di belakang layar, kata pembicara lain. "Sulit untuk bersaing pada sesuatu yang tidak diketahui orang," kata Ashkan Soltani, seorang peneliti dan konsultan keamanan independen.

Ketika para peneliti bertanya kepada orang-orang tentang pengumpulan data online, banyak yang memiliki sedikit pengetahuan tentang topik tersebut, kata Lorrie Faith Cranor., peneliti privasi dan profesor ilmu komputer Carnegie Mellon University. Banyak orang, ketika pertama kali belajar tentang pengumpulan data yang komprehensif, menemukannya "sangat menyeramkan," meskipun pendapat beberapa orang meningkat ketika belajar pengumpulan data umumnya digunakan untuk mengirimkan iklan bertarget dan layanan yang disesuaikan, katanya.

"Mereka juga merasa seperti, 'Saya sepertinya telah memberikan cek kosong untuk perusahaan-perusahaan ini untuk mengumpulkan data saya dan melakukan apa pun yang mereka inginkan,' "katanya.

Beberapa pengguna yang cerdas

Namun, beberapa pengguna Web bertindak dengan cara yang menyarankan mereka memahami pengumpulan data, kata Beales. Banyak pengguna web mulai menggunakan banyak jaringan, beberapa perangkat dan beberapa browser dan menggunakan teknologi enkripsi, katanya.

Tidak ada perusahaan online yang memiliki "satu pandangan komprehensif" dari data pribadi pengguna Web, tambah Beales. "Konsumen benar-benar telah mendiversifikasi risikonya," katanya. "Tidak ada orang yang duduk di titik tercekik bahwa semuanya berjalan dan yang memiliki gambaran komprehensif tentang apa yang terjadi.

Bagian dari fokus pada lokakarya FTC adalah pada inspeksi paket dalam, atau DPI, teknologi yang dapat digunakan oleh ISP dan beberapa perusahaan lain untuk memeriksa isi paket ketika mereka melakukan perjalanan di Web. Masalahnya, bagaimanapun, tidak dengan DPI, tetapi dengan bagaimana itu digunakan, kata Erickson.

ISP dapat menggunakan DPI untuk beberapa baik "Alasannya, termasuk mencegah cyberattacks," kata Erickson. Namun kekhawatiran tentang DPI muncul ketika digunakan secara real time untuk menyampaikan iklan bertarget, katanya.

Erickson dan beberapa pembicara lain memperingatkan FTC dan pembuat kebijakan lainnya untuk fokus pada penggunaan teknologi yang buruk dan tidak mengarahkan regulasi pada teknologi. "Kita harus berhati-hati untuk tidak menjelekkan teknologi, melainkan pergi ke penggunaan," katanya.

Beberapa pembicara meminta pembuat kebijakan untuk mempercayai pasar untuk mengurus masalah privasi online, dan memungkinkan vendor memberikan pilihan kepada konsumen. ketika mereka dilacak, tetapi yang lain mempertanyakan pendekatan itu.

"Menempatkan industri yang ingin melacak Anda yang bertanggung jawab memilih keluar dari pelacakan tampaknya seperti menempatkan rubah di kandang ayam," kata Christopher Calabrese, penasihat legislatif untuk American Civil Liberties Union. "Bagaimana saya bisa sebagai konsumen mempercayai Anda untuk memilih saya keluar ketika seluruh model bisnis Anda didasarkan pada pelacakan?"

Grant Gross mencakup teknologi dan kebijakan telekomunikasi di pemerintah AS untuk Layanan Berita IDG. Ikuti Grant di Twitter di GrantGross. Alamat e-mail Grant adalah [email protected].