Verizon Menanggapi AT & T Gugatan: "The Truth Hurts"

Verizon telah menanggapi gugatan AT & T atas kampanye pemasaran "Ada Peta untuk Itu" dengan pengajuan legalitasnya sendiri. Pesan Verizon ke pengadilan dan AT & T intinya bermuara pada tiga kata: "kebenaran itu menyakitkan".

Tim hukum Verizon harus dipuji. Brief dan pengarsipan hukum biasanya tidak membuat bacaan yang sangat menarik, tetapi yang satu ini sebenarnya adalah bacaan yang cukup bagus. Ini memiliki sedikit drama, sedikit humor, dan akhirnya membuat titik bahwa AT & T hanya mencoba menggunakan pengadilan untuk mengaburkan kebenaran sederhana bahwa jaringan 3G-nya tidak memadai.

Dalam pengarsipan, Verizon menyatakan "Hebatnya, AT & T mengakui bahwa cakupan 3G peta - satu hal yang umum untuk semua lima iklan - adalah akurat dan bahwa pernyataan ekspres iklan 'bahwa Verizon memiliki "5X Lebih 3G Cakupan" daripada AT & T benar. "

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Verizon melanjutkan dengan mengatakan "Dalam analisis terakhir, AT & T mencari bantuan darurat karena Verizon secara berdampingan, perbandingan apel-ke-apel dari cakupan 3G-nya sendiri dengan AT & T mengkonfirmasi apa yang pasar katakan selama berbulan-bulan: AT & T gagal berinvestasi secara memadai dalam infrastruktur yang diperlukan untuk memperluas jangkauan 3G-nya untuk mendukung pertumbuhannya dalam bisnis telepon pintar dan kegunaan layanannya kepada pengguna smartphone telah menderita. AT & T mungkin tidak menyukai pesan yang dikirimkan iklan, tetapi Pengadilan ini harus menolak upayanya untuk membungkam sang pembawa pesan. "

Tanggapan hukum dari Verizon diakhiri dengan mengatakan" Gerakan ini merupakan upaya yang terang-terangan untuk meminta Pengadilan melakukan apa yang tidak akan dilakukan pasar: melindungi AT & T dari iklan perbandingan yang jujur ​​bahwa Verizon memiliki hak untuk disiarkan dan konsumen punya hak untuk melihatnya. "

Touché. Diputar dengan baik, Verizon.

Laporan terbaru dari Brandindex.com menunjukkan bahwa citra merek Verizon meroket, sementara AT & T menurun drastis. AT & T dapat menafsirkan laporan untuk mendukung klaimnya bahwa iklan menyesatkan dan merusak citranya.

Atau, mungkin klaim AT & T telah menjadi semacam ramalan yang dipenuhi dengan sendirinya. Dengan menggugat Verizon dan membuat masalah besar atas kampanye iklan, AT & T telah meningkatkan eksposur iklan secara eksponensial. Jika pergeseran dalam persepsi merek adalah hasil dari iklan, itu mungkin karena mereka benar daripada karena mereka menyesatkan. Fakta bahwa AT & T merengek tentang hal itu secara terbuka tentu saja tidak meningkatkan persepsi mereknya juga.

AT & T berharap untuk mendapatkan perintah darurat untuk memaksa Verizon menarik seluruh kampanye pemasaran sambil menunggu hasil dari sidang penuh. Tampaknya AT & T tidak akan mendapatkan perintah itu dan bahwa kasus ini tidak akan terdengar untuk sementara. Bahkan jika AT & T akhirnya menang, liburan akan berakhir, kerusakan akan terjadi, dan Verizon kemungkinan besar akan mengakhiri kampanye atas kemauannya sendiri.

Verizon tidak membuat klaim apa pun di iklan yang menjadi pelanggan AT & T sendiri belum dinyatakan. Konsumen telah mengambil masalah dengan tarif panggilan tinggi AT & T yang tinggi di beberapa area, cakupan 3G yang jarang, dan banyak lagi. Saya ragu AT & T akan membawa pelanggannya ke pengadilan agar mereka berhenti mengeluh.

AT & T adalah musuh terburuknya sendiri dalam kasus ini. Ini menarik perhatian ke rincian meremehkan tentang jaringan sendiri yang mengakuinya akurat, dan datang dari tampak seperti pengeluh pada saat yang sama. Sepertinya kalah-kalah dan membuat saya bertanya-tanya apakah tim hukum AT & T tidak secara diam-diam bekerja untuk tim pemasaran Verizon.

Tweet Tony Bradley sebagai @PCSecurityNews, dan dapat dihubungi di Halaman Facebook.