Seagate Merilis Firmware Baru untuk Hard Disk Rusak

Seagate kini telah merilis firmware baru untuk semua model hard drive yang dipengaruhi oleh cacat perangkat lunak, perusahaan mengatakan Kamis.

Seagate telah mempublikasikan petunjuk terperinci bagaimana administrator dapat mengidentifikasi model hard drive dalam layanan dan apakah itu memerlukan firmware meningkatkan. Model yang terpengaruh adalah Barracuda 7200.11, ES.2 SATA dan DiamondMax 22.

Masalahnya menyebabkan beberapa drive menjadi sepenuhnya tidak bisa beroperasi, sementara pengguna lain menemukan mereka tidak dapat mengakses data pada drive. Firmware baru tidak akan memperbaiki hard disk yang menjadi tidak dapat beroperasi, kata perusahaan.

Seagate menawarkan kepada pelanggan yang drive-nya rusak layanan pemulihan data dari anak perusahaan i365. Data pada drive yang tidak dapat dioperasikan masih dalam drive dan dapat dipulihkan, kata perusahaan.

Seagate merilis firmware baru Jumat lalu untuk drive Barracuda 7200.11, tetapi upgrade itu juga rusak. Seagate menariknya pada hari Senin, kata jurubicara perusahaan, Ian D. O'Leary.

Awalnya diduga bahwa drive dalam seri SV35, yang dirancang untuk aplikasi pengawasan, juga dipengaruhi oleh masalah, tetapi sekarang tampaknya tidak menjadi kasusnya, O'Leary berkata.

Seagate mengatakan mereka percaya bahwa sebagian besar pelanggan yang menggunakan drive tidak akan memiliki masalah. Namun, perusahaan belum merilis angka tentang berapa banyak hard disk telah terjual dan berapa persen yang mungkin terpengaruh.

"Kami menyesalkan ketidaknyamanan yang disebabkan masalah firmware yang menyebabkan pelanggan kami," menurut pernyataan yang dirilis Kamis.