Demo Produk 'Dicurangi' di SAP Suit Goes Missing

Paket perangkat lunak peragaan produk presale yang merupakan kunci gugatan penuh tuntutan terhadap Manajemen Limbah terhadap SAP telah hilang dan kedua pihak mengklaim pihak lain harus memilikinya, sesuai dengan dokumen yang diajukan di Pengadilan Distrik AS.

Manajemen Limbah menggugat SAP pada Maret 2008 di Pengadilan Distrik Harris County, Texas, Distrik Yudisial 164, mengklaim lebih dari US $ 100 juta dalam kerusakan sehubungan dengan dugaan kegagalan proyek ERP (perencanaan sumber daya perusahaan).

Tempat sampah hauler mengatakan SAP menggunakan demonstrasi "curang dan dimanipulasi" selama presentasi penjualan. Sebuah gerakan Pengelolaan Sampah mengajukan 18 Mei mengatakan bahwa demo adalah elemen kunci dari "representasi palsu" yang dibuat SAP untuk "menginduksi Manajemen Limbah dalam memasuki lisensi perangkat lunak dan perjanjian implementasi."

Manajemen Limbah telah meminta SAP untuk salinan demo sejak pertengahan 2008, sesuai dengan mosi.

Tapi dalam pengajuan 22 Mei, SAP mengatakan itu memiliki sistem sampai Agustus atau September 2006, tetapi tidak lagi.

SAP telah "mencari banyak" untuk sistem dan menginginkannya "sebanyak atau lebih" sebagai Pengelolaan Limbah, karena itu "akan membantu SAP menyangkal klaim penipuan WM," negara pengarsipan. Selain itu, SAP mengatakan telah menghasilkan banyak materi penemuan yang terkait dengan demo, seperti skrip dan ratusan e-mail.

Faktanya, Pengelolaan Limbah harus memiliki demo dalam kepemilikannya, karena dipindahkan ke tempat sampah. sistem hauler pada akhir tahun 2005 dan awal 2006, menurut SAP, yang menuntut dalam 14 Mei pengajuan bahwa Pengelolaan Sampah menyerahkannya.

Tapi Manajemen Limbah telah mengajukan pernyataan tertulis dari manajer TI perusahaan yang mengatakan bahwa sepengetahuannya, Limbah Manajemen tidak pernah menginstal atau mengoperasikan demo.

Tapi mungkin Manajemen Limbah hanya belum tampak cukup luas untuk perangkat lunak, SAP mengatakan dalam pengarsipan.

Tidak satu pun perusahaan menanggapi permintaan untuk komentar tambahan.

Namun perselisihan itu terjadi, itu menunjukkan bahwa pelanggan akan lebih bijaksana untuk menyimpan salinan demonstrasi produk ketika mereka membentuk perjanjian lisensi baru dengan vendor.

Memang, bahasa kontrak harus berusaha untuk mencakup segala macam materi pra-penjualan, menurut sebuah 2006 Forr laporan riset ester, "Bill of Rights Bill Software Perusahaan."

"Alih-alih mengandalkan persyaratan dan ketentuan umum, vendor harus menyertakan semua proposal, presentasi siklus penjualan, demo, dan janji dalam seluruh perjanjian, "itu menyatakan.

Sementara itu, duel SAP dan Manajemen Limbah atas demo datang di tengah serangkaian pengajuan kembali-dan-maju terkait dengan penemuan pra-sidang, tanpa tanda-tanda penyelesaian yang akan segera terjadi.

Sebagai tanggapan terhadap Manajemen Limbah Keluhan, SAP mengatakan bahwa perusahaan gagal "secara tepat waktu dan secara akurat mendefinisikan persyaratan bisnisnya" dan tidak memberikan "pengguna dan manajer yang cukup, berpengetahuan luas, berpengetahuan-keputusan" untuk bekerja pada proyek.

Kata-kata kasar, sebagai baik sebagai permintaan SAP untuk dokumen Pengelolaan Limbah yang terkait dengan implementasi PeopleSoft yang gagal, dapat menunjukkan rencana vendor untuk berdebat perusahaan tempat sampah memiliki pola proyek perangkat lunak yang tidak berhasil.