Pertanyaan untuk Nokia Executive Show Support

Seorang eksekutif Nokia mengungkapkan sedikit informasi baru selama sesi tanya-jawab sepanjang satu jam melalui Twitter, tetapi pertanyaan yang diajukan menunjukkan bahwa meskipun pembuat ponsel telah menyerahkan tanah kepada pendatang baru yang lebih populer, penggemar berharap dapat tahap comeback.

Beberapa orang yang jelas menyukai ponsel N900 mereka mengungkapkan kekecewaan mereka pada perasaan ditinggalkan. N900 menjalankan Maemo, sistem operasi Nokia yang dikembangkan berdasarkan Debian Linux. Awal tahun ini Nokia mengatakan akan menggabungkan Maemo dengan Moblin, sistem operasi open-source yang dikembangkan Intel.

"Anda telah membuat N900 supercool. Mengapa Anda meninggalkannya dalam hal dukungan perangkat lunak?" seorang pengguna yang disebut kevinp93 bertanya. "Saya memiliki Nokia N900 dan percaya ini adalah salah satu smartphone terbaik, tetapi mengapa Nokia tidak memasarkannya dengan baik?" penggemar lain, Praveen Chand, bertanya.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Namun, Niklas Savander, kepala penjualan dan pemasaran untuk Nokia dan eksekutif yang mengambil pertanyaan, tidak menjawab pertanyaan itu atau pertanyaan lain tentang N900.

Beberapa pertanyaan menunjukkan keinginan untuk toko aplikasi yang ditingkatkan dan dukungan pengembang, topik yang Nokia telah dikritik di masa lalu.

"Nokia kehilangan pangsa mktnya lebih cepat dari yang dibayangkan. Mengapa Anda tidak dapat mengadopsi pengalaman Apple untuk pengembang & pengguna? Anda akan menang," tulis Denis Baranov..

"Mengapa perusahaan seperti Evernote & Dropbox mengembangkan aplikasi untuk semua platform kecuali Symbian? Upaya apa pun yang dilakukan untuk membuat mereka bergabung?" Nikhil Pai bertanya.

Savander tidak menjawab pertanyaan itu secara langsung, tetapi menunjukkan bahwa ada 1,7 juta unduhan sehari dari Ovi Store dan secara samar mengatakan bahwa perusahaan menciptakan dialog yang lebih baik dengan pengembang dan operator untuk mengatasi masalah menarik lebih banyak pengembang. Komentarnya adalah tanggapan atas saran bahwa Nokia menawarkan promosi di mana ia memberi pengembang semua pendapatan, lebih sedikit biaya, daripada perpecahan tradisional.

Pertanyaan seputar MeeGo, sistem operasi high-end Nokia yang akan muncul pertama kali di telepon nanti tahun ini, menunjukkan orang-orang bingung tentang strategi pembuat telepon. "Mengapa tidak fokus pada Symbian ATAU MeeGo yang diperbarui?" Pengguna Twitter Yann Lossouarn bertanya.

"Apakah Anda tidak berpikir bahwa Symbian 3 adalah pemborosan uang, mengingat Anda memiliki MeeGo / Maemo untuk perangkat kelas atas?" Florian Jensen menulis.

"Bagaimana Nokia memperjelas posisi Symbian / Meego dan menghilangkan persepsi Symbian sudah ketinggalan jaman?" Phil Linttell bertanya-tanya.

Savander tidak menjawab salah satu pertanyaan itu secara langsung. Dia mengatakan untuk mengharapkan "tonggak produk utama" terkait dengan MeeGo pada akhir tahun. Nokia, yang telah mengatakan bahwa MeeGo akan menjadi sistem operasi untuk ponsel kelas atas, telah mengatakan untuk mengharapkan telepon pertama itu.

Sebuah posting di blog Nokia menawarkan kumpulan pertanyaan berdasarkan topik, dengan jawaban Savander.

Bahkan jika dia tidak menjawab semua pertanyaan melalui Twitter, Savander tampaknya telah berhasil menyebarkan beberapa niat baik. Banyak orang menyatakan penghargaan mereka atas waktunya dalam mempertimbangkan pertanyaan mereka.

Dan satu penggemar Nokia yang beruntung sangat menghargai. Simon Botes, yang tinggal di Afrika Selatan, menulis pesan Twitter ini ditujukan kepada Savander: "Keinginan saya untuk Nokia adalah membantu saya mendapatkan NokiaWorld2010." Untuk yang Savander jawab: "Anggap saja harapanmu terkabul!"

Nokia World adalah konferensi tahunan, tahun ini diadakan di London, dihadiri oleh operator, pengecer, pengembang, dan analis.

Nancy Gohring mencakup telepon seluler dan komputasi awan untuk Layanan Berita IDG. Ikuti Nancy di Twitter di @idgnancy. Alamat e-mail Nancy adalah [email protected]