Microsoft Says Economy Menawarkan Peluang untuk Gov't IT

Ini adalah salah satu lingkungan ekonomi paling sulit yang dialami sebagian besar administrator IT pemerintah, tetapi mereka harus melihat situasi sebagai peluang, Microsoft mengatakan kepada para peserta KTT CIO pada hari Rabu.

"Ini adalah ekonomi di mana setiap dolar, sumber daya, pusat data, laptop, desktop, kendaraan sedang diuji," kata Joel Cherkis, general manager Microsoft dari Unit Industri. "Kami harus mencari tahu bagaimana melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit."

Cherkis dan eksekutif Microsoft lainnya berbicara kepada pemerintah dan manajer pendidikan IT di kumpul-kumpul tahunan di Redmond, Washington.

Sementara paket stimulus termasuk beberapa langsung item khusus untuk TI, TI kelompok dapat berakhir dengan pendanaan untuk menerapkan persyaratan yang terkait dengan beberapa proyek yang didanai.

Sebagai contoh, badan-badan pemerintah mungkin menemukan peluang dalam mandat dari Presiden Obama. Presiden mengatakan bahwa organisasi pemerintah harus transparan, partisipatif dan kolaboratif, kata Cherkis. Teknologi dalam banyak kasus dapat sangat membantu lembaga sesuai dengan mandat tersebut.

"Meskipun ada tekanan, ini adalah waktu di mana ada kesempatan untuk memajukan sesuatu," kata Curt Kolcun, wakil presiden Sektor Publik AS untuk Microsoft. "Kami dapat bekerja dalam kemitraan untuk mempersenjatai Anda dalam membantu Anda meningkatkan dan menunjukkan pejabat terpilih dan mereka yang bertanggung jawab atas pemerintah bagaimana teknologi benar-benar dapat berdampak."

Ada alasan lain mengapa pemerintah pekerja TI dapat berharap untuk peningkatan pendanaan akan meneruskan. "Pemerintah adalah satu-satunya industri di mana pelanggan memilih manajemen," kata John Kost, seorang analis Gartner. "Jadi bahkan sekarang, meskipun ekonomi, dari tempat kami duduk di Gartner kami masih melihat klien sektor publik masih mencari untuk melakukan CRM [manajemen hubungan pelanggan]. Para pemimpin politik masih tahu mereka perlu membuat warga senang."

Dia mengatakan bahwa 311 sistem, di mana orang dapat menghubungi nomor itu untuk mendapatkan perwakilan dukungan pelanggan yang dapat membantu mereka tidak peduli apa pertanyaan yang berhubungan dengan pemerintah mereka, masih dipertimbangkan secara luas karena politisi melihat manfaat warga.

Namun, beberapa peserta konferensi tampak ragu bahwa mereka akan melihat pendanaan dalam waktu dekat untuk proyek-proyek baru. "Saya lelah dengan 'melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit' frase buzz '," kata Matthew McLean, wakil kepala petugas informasi untuk Departemen Pertanian AS. Dia tidak berharap untuk melihat banyak uang sebagai akibat dari paket stimulus. Sementara ia berpikir ia dapat berpotensi mempertahankan layanannya di bawah anggaran dan pemotongan karyawan, ia tidak bisa membayangkan meningkatkan atau menambahkan teknologi yang diberikan pemotongan.

Namun, McLean dan yang lain mengatakan bahwa beberapa jenis teknologi yang muncul dapat membantu memangkas biaya, meskipun mereka akan memerlukan investasi pada awalnya sehingga agensi dapat memastikan mereka mematuhi peraturan.

Misalnya, menggunakan layanan yang dihosting daripada menjalankan beberapa perangkat lunak di rumah mungkin menghemat uang, tetapi lembaga pemerintah memiliki beberapa privasi unik, keamanan, dan peraturan lain yang membuat pergeseran ke layanan yang di-host lebih sulit daripada untuk banyak perusahaan.

Thomas Mersch, arsitek utama Urusan India untuk Departemen Dalam Negeri, mengatakan bahwa menurut hukum dia harus mencoba untuk menyewa perusahaan-perusahaan yang dijalankan India untuk layanan, yang terkadang bisa menjadi tantangan. Namun, ia menduga bahwa pekerjaan yang diperlukan untuk mematuhi hukum akan membuahkan penghematan biaya untuk layanan yang dihosting. "Saya tidak akan terkejut jika cloud menjadi lebih murah," katanya.

Privasi, keamanan, dan kemudahan ditemukan adalah masalah lain yang mengkhawatirkan McLean ketika dia mempertimbangkan menggunakan layanan yang dihosting. Itu akhirnya bermuara pada kepercayaan vendor, katanya.

Dia ingin menggunakan sistem e-mail yang di-host. "Ini adalah sistem besar dan sangat penting, tetapi Anda tidak pernah memiliki penyimpanan atau bandwidth yang cukup," katanya.

Teknologi ini cukup matang bagi badan-badan pemerintah untuk menggunakan perangkat lunak yang dihosting, kata Amir Capriles, manajer aliansi strategis Microsoft. "Ini saat yang tepat untuk permintaan," katanya. Itu karena keamanan ada di sana, platform yang dihosting tersedia dan biayanya tepat, katanya.

Kolcun memberikan satu argumen yang bagus untuk kebutuhan untuk terus menerapkan teknologi baru: "Saya tidak tahu sektor lain dalam ekonomi mendapatkan lebih banyak pelanggan setiap hari. "