Microsoft memiliki masalah akses dengan Hotmail, Outlook, layanan SkyDrive

Microsoft mengalami gangguan selama beberapa jam ke paket email, kalender, dan layanan penyimpanan online, membuat banyak pengguna tidak dapat mengakses akun mereka.

Masalah terjadi Selasa malam di AS, Microsoft memposting serangkaian pembaruan status untuk layanan Outlook dan Hotmail yang menunjukkan bahwa masalah dalam email onlinenya tidak terpecahkan hampir empat jam setelah mereka pertama kali ditandai.

“Kami mengalami masalah dalam mengakses email. Anda mungkin tidak dapat melihat semua pesan email Anda. Kami sedang bekerja untuk memulihkan layanan sekarang, ”perusahaan memposting.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Lebih dari tiga jam kemudian pesan kedua diposting, mengatakan Microsoft masih mengerjakan masalah ini dan menjanjikan pembaruan.

Microsoft berada di tengah-tengah memindahkan pengguna dari layanan Hotmail yang menua namun populer ke Outlook.com yang baru. Banyak online berspekulasi masalah ini berasal dari migrasi perusahaan yang sedang berlangsung ke layanan yang lebih baru, yang diharapkan perusahaan akan selesai pada musim panas.

Seorang juru bicara Microsoft di Tokyo mengatakan dia tidak segera berkomentar tentang masalah tersebut.

Perusahaan juga melaporkan masalah dengan layanan kalendernya Selasa sore, pertama mengatakan itu "melakukan pemeliharaan," kemudian datang kembali lebih dari delapan jam kemudian dan berkata "Masalahnya telah diperbaiki." Layanan penyimpanan online SkyDrive melaporkan tiga jam masalah yang terkait dengan "menambahkan, mengedit atau menghapus file. "

Pengguna mengambil ke Twitter untuk melampiaskan rasa frustrasi mereka. Banyak yang mengatakan mereka tidak dapat memeriksa surat mereka dan beberapa meminta teman untuk menggunakan metode alternatif untuk menjangkau mereka.

"Saya pikir saya mendapatkan email apa pun, kemudian menyadari bahwa Outlook sudah mati," diposting satu pengguna.

Outlook.com, layanan email online yang telah diperbaharui, merupakan upaya besar Microsoft untuk meremajakan popularitas Hotmail yang populer namun sudah lama, dengan antarmuka yang bersih dan apik serta integrasi dengan jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter.

Perusahaan mengatakan bulan lalu bahwa setelah Periode “Pratinjau” enam bulan akan mengambil alih layanan utama dan mulai memigrasi pengguna Hotmailnya, dengan semua orang pindah pada musim panas tahun ini.