Android

Pemasar: Waspadai Apa yang Jaringan Sosial Katakan kepada Anda

4 Kesalahan Umum Yang Dilakukan Distributor MLM Saat Home Meeting

4 Kesalahan Umum Yang Dilakukan Distributor MLM Saat Home Meeting

Daftar Isi:

Anonim

Salah satu hal yang membuat terorisme begitu menakutkan bagi orang-orang baik dan menarik bagi orang jahat adalah leverage. Hal ini memungkinkan segelintir orang untuk menarik perhatian yang tidak beralasan dan mencapai tujuan yang jauh melampaui angka aktual mereka.

Jejaring sosial dapat memiliki efek yang sama, memberikan kelompok kecil suara jauh lebih keras daripada jumlah atau demografi sebenarnya mungkin membenarkan.

Pertimbangkan bagaimana jus Tropicana minggu ini membunuh kemasan jus jeruknya yang baru karena beberapa pelanggan berkumpul online dan mengeluh. Dihadapkan dengan sejumlah kecil keluhan, yang disampaikan dengan keras, manajemen Tropicana segera menyerah.

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Menurut New York Times, Tropicana mengatakan itu ditebus pada grafik karton baru bukan karena banyaknya keluhan, tetapi karena mereka berasal dari "pelanggan setia" seperti itu. Mungkin saya menunjukkan bahwa pelanggan setia ini minum jus di dalam karton, tidak memakan karton itu sendiri. Apa yang tampak seperti kemasan harus benar-benar menjadi sekunder jika produk di dalamnya istimewa.

Setelah mencicipi jus, bagaimanapun, saya memahami pentingnya kemasan, terutama ketika jus datang dalam banyak variasi (pulpy, no-pulp, beberapa bubur, dengan kalsium, dll.)

Dan para pengeluh kebetulan benar: Kemasan baru stunk, sebenarnya membuat lebih sulit bagi konsumen untuk memahami fakta tentang apa yang terkandung dalam paket.

Skor satu untuk Internet yang marah massa. Tapi, itu tidak memberi terlalu banyak kekuatan pada jejaring sosial - kita tidak akan pernah tahu apakah sebagian besar pelanggan Tropicana benar-benar memberikan flip seperti apa karton itu.

Mungkin, alasan perusahaan untuk memutuskan untuk perubahan di tempat pertama sebenarnya benar? Hal ini, pada akhirnya, umumnya cukup mudah untuk menemukan pelanggan yang tidak puas setiap kali perubahan dilakukan pada produk yang sudah mereka kembangkan.

Waspadai Grup Fokus

Salah satu pakar yang dikutip dalam kisah NYT menggambarkan Twitter sebagai " kelompok fokus utama. " Orang lain berbicara tentang Facebook dan MySpace dengan cara yang hampir sama.

Tapi izinkan saya mengeluarkan peringatan: Hanya karena grup fokus, bahkan "grup fokus utama" memberi tahu Anda sesuatu, itu tidak membuatnya demikian. Sekelompok kecil yang dapat membuat kebisingan besar belum tentu benar, bahkan jika mereka menggunakan jaringan sosial untuk mengatur diri mereka sendiri.

Saya berharap saya memiliki dolar untuk setiap kali beberapa era dot-com duduk untuk menunjukkan kepada saya produk baru dan dibenarkan dengan memberi tahu saya berapa banyak grup fokus menyukainya. Tentu saja, saya menyebutkan ini karena itu menjadi prediktor paling pasti dari sebuah produk yang pasti akan membom.

Itu sampai pada titik saya mulai memperingatkan para CEO dan orang-orang pemasaran itu bahwa ketika sebuah grup fokus menyukai sesuatu, Anda benar-benar perlu mengerti apa yang sebenarnya mereka katakan kepadamu. Mungkin tidak seperti yang Anda pikirkan.

Butuh keberanian untuk tidak membiarkan sejumlah kecil orang yang sangat vokal membuat keputusan Anda, terutama ketika Anda tidak benar-benar yakin apa keputusan yang seharusnya. Memahami keterbatasan mendengarkan sejumlah kecil orang yang sangat terlibat, bahkan jika mereka termasuk beberapa pelanggan terbaik Anda, akan menjadi keterampilan pemasaran yang sangat penting jika perusahaan ingin berhasil menavigasi dunia baru yang dihuni oleh jaringan sosial.

David Coursey benar-benar tidak peduli apa yang Anda pikirkan - terutama jika Anda tidak semua mengeroyok dia. E-mailnya adalah [email protected].