Apakah Kritik Terhadap Kemacetan Google Tidak Adil?

Berikan Google istirahat: Statistik menunjukkan keandalannya untuk benar-benar sangat baik. Ini adalah media yang membuat masalah besar Gmail dan Gnews padam, bukan pengguna.

Itulah yang beberapa pembaca katakan kepada saya sebagai tanggapan atas posting kemarin tentang masalah terbaru dengan dua layanan. Pengarang mereka ada benarnya: Jumlah downtime yang sebenarnya cukup kecil.

Dan penghentian layanan berita tidak sama dengan kehilangan akses ke e-mail yang Anda hosting. Seperti yang dikatakan seorang pembaca, "Tidak bisakah Anda menemukan Reuters.com?"

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Semua poin bagus, meskipun saya terkejut Google tidak melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk membuat mereka sendiri.

Apakah media membuat terlalu banyak padam? Ya dan tidak.

"Ya" Saya sudah rinci. Di sisi "tidak", Google ingin agar kami pindah ke e-mail dan aplikasi yang di-hosting. Mereka juga ingin pelanggan membeli layanan tersebut, mengganti akun gratis yang sudah banyak digunakan.

Google secara aktif mempromosikan komputasi berbasis cloud sebagai alternatif aplikasi desktop yang kami gunakan saat ini. Janji semua barang saya yang muncul secara ajaib di komputer mana pun yang saya gunakan pasti menarik.

Google juga merupakan kekuatan yang dominan dalam komputasi pribadi dan bisnis. Banyak yang bergantung pada layanannya dan menggunakannya, secara harfiah, sepanjang waktu.

Ini membuat keandalan Google menjadi masalah penting. Pemindahan kami ke aplikasi cloud, seperti Gmail dan Gnews, menyebabkan kami melihat gangguan lebih dari yang mungkin kami alami di masa lalu.

Jika 1 & 1 akun e-mail POP saya pernah - selama beberapa tahun - tidak tersedia, Saya gagal memperhatikan. Namun, jika Gmail tidak memuat, segera jelas.

Bahkan pemadaman kecil dari aplikasi cloud sulit diabaikan - sangat mirip dengan kegagalan desktop Anda untuk boot. Atau aplikasi gagal untuk memulai, tergantung pada seberapa bergantung pada cloud yang Anda miliki.

Saya semua untuk aplikasi berbasis cloud dan bersimpati kepada Google di tengah semua kritik ini. Namun demikian, ini adalah teknologi baru bagi kebanyakan orang dan kami masih belajar apa yang diharapkan sesuai.

Mungkin Google akan berhasil mencapai 100 persen waktu kerja selalu dan selamanya, meskipun saya meragukannya. Lebih mungkin, kita akan belajar untuk hidup dengan periode yang kadang-kadang tidak tersedia untuk aplikasi cloud yang kita andalkan.

Hari ini, pemadaman aplikasi yang tersebar luas adalah pengalaman baru dan membuat berita. Suatu hari kita mungkin menjadi terbiasa dengan mereka, meskipun saya harap tidak. Saya lebih suka melihat awan menjadi sangat andal sehingga kami tidak pernah memperhatikan masalah-masalahnya.

Tweet David Coursey sebagai @techinciter dan dapat dihubungi melalui situs Web-nya.