Masalah Antena iPhone 4: Tuntutan Tindakan Kelas Mulai

Dua penduduk Maryland telah mengajukan gugatan class action terhadap Apple dan AT & T atas isu desain antena iPhone 4 yang menyebabkan panggilan menurun dan kehilangan sinyal untuk beberapa pengguna. Para penggugat mencari kompensasi keuangan untuk masalah mereka, dan kasus ini juga meminta pengadilan untuk mencegah Apple menjual iPhone 4 sampai masalah antena dipecahkan.

Daftar cucian tuduhan terhadap kedua perusahaan termasuk kelalaian, pelanggaran tersirat garansi, praktik perdagangan menipu dan penipuan. Gugatan itu juga membuat Apple bertanggung jawab karena secara sadar menjual produk yang cacat, menurut Computerworld.

Penggugat Kevin McCaffrey dan Linda Wrinn secara terpisah memerintahkan iPhone 4, dan masing-masing menerima ponsel mereka antara 24 Juni dan 28 Juni. Segera setelah kedua penggugat mengalami kehilangan sinyal dan panggilan terputus ketika "menangani telepon seperti yang ditunjukkan dalam iklan Apple atau sebagai orang yang masuk akal akan menangani telepon seluler saat melakukan panggilan," menurut dokumen pengadilan yang diperoleh oleh Gizmodo.

[Bacaan lebih lanjut: Kotak NAS terbaik untuk streaming dan pencadangan media]

Masalah antena

Apple telah berada di bawah pengawasan ketat setelah ditemukan bahwa menutupi sisi kiri bawah iPhone 4 yang baru-baru ini diluncurkan dapat menyebabkan kehilangan sinyal. Masalahnya tampaknya disebabkan oleh fakta bahwa titik-titik antena seluler terletak di mana kebanyakan orang akan memegang ponsel sehingga menyebabkan tangan Anda untuk meredam sinyal.

Apple mengeluarkan pernyataan segera setelah masalah antena muncul mengatakan bahwa semua ponsel mengalami kehilangan sinyal ketika dipegang dengan cara tertentu. Perusahaan menyarankan pengguna untuk memegang telepon secara berbeda atau membeli casing untuk mencegah tangan Anda bersinggungan dengan titik antena. Perbaikan peranti lunak dikabarkan sedang dalam pengembangan untuk menyelesaikan masalah, dan beberapa orang mengatakan bahwa kami dapat melihat pembaruan peranti lunak sedini hari Senin. Apple belum membuat pernyataan publik yang mengakui bahwa masalah antena terkait dengan masalah perangkat lunak.

McCaffrey dan Wrinn diwakili dalam gugatan terhadap Apple dan AT & T oleh firma hukum Washington DC yang berbasis di Ward & Ward, serta Kantor hukum Maryland Charles A. Gilman. Sejak 29 Juni, Ward & Ward telah membahas masalah antena iPhone 4 di blognya dan meminta pengguna iPhone 4 mengalami masalah untuk menghubungi perusahaan.

Gugatan class action yang diajukan di Maryland mungkin merupakan yang pertama dari banyak yang diajukan terhadap Apple dan mungkin AT & T melalui iPhone 4. Bloomberg News melaporkan dua gugatan class action terpisah yang diajukan terhadap Apple: satu oleh penduduk New Jersey Alan Benvenisty dan lainnya oleh penduduk Massachussetts Christopher Dydyk. Gugatan Dydyk menginginkan Apple untuk memasok kasus-kasus bumper gratis kepada pelanggan yang memesan iPhone sebelumnya.

Pada akhir Juni, firma hukum yang berbasis di California, Kershaw, Cutter, dan Ratinoff mengeluarkan pemberitahuan bahwa mereka mencari pelanggan iPhone 4 yang mengalami masalah sinyal dengan perangkat baru mereka. KCR kemudian mengeluarkan pernyataan tentang penyelidikan iPhone 4 yang mengatakan bahwa mereka mencari "solusi lain" untuk pengguna yang merasa dibakar oleh Apple dan tidak mau mengembalikan ponsel mereka dan membayar biaya restocking wajib.

Terhubung dengan Ian di Twitter (@ ianpaul).