IPhone 3G: Keluhan Meningkat Kecepatan Layanan Data

Seberapa seringkah pengguna menerima true 3G untuk kecepatan transmisi data mereka dengan iPhone 3G? Setelah semua, Apple dan AT & T mempromosikan telepon sebagai "dua kali lebih cepat" sebagai pendahulunya.

Tidak cukup sering, rupanya. Sebagian besar pengguna tampaknya tidak mengalami kinerja dekat Wi-Fi seperti yang dijanjikan oleh spesifikasi 3G.

Dalam pengujian informal, saya mendapatkan hasil yang beragam. IPhone 3G saya memiliki beberapa kesulitan hidup hingga peningkatan kecepatan yang dijanjikan, yang menurut AT & T seharusnya "biasanya" berkisar dari 600 hingga 1400 kilobit per detik pada jaringan 3G-nya. Anda juga dapat menggunakan layanan EDGE AT & T dengan iPhone apa pun - jaringan tersebut memberikan kecepatan data rata-rata antara 75 kbps dan 135 kbps, dengan "semburan kecepatan mencapai 200 kbps."

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

(Sebagai perbandingan, Wi-Fi, juga dapat digunakan dengan iPhone, dapat memberikan kecepatan lebih dari 1500 kbps.) IPhone 3G jelas menunjukkan jaringan yang Anda gunakan.

Berdasarkan curahan keluhan di blog, forum, dan papan pesan di seluruh Web - dan berdasarkan pengalaman saya sendiri - berbagai kecepatan tersedia, dan beberapa pengguna melaporkan mengalami kinerja mendekati Wi-Fi. Seberapa luas rentang kecepatan yang Anda dapatkan tergantung pada bagian mana dari negara Anda berada. (Wired sedang mencoba untuk mendapatkan pegangan pada lingkup masalah di seluruh dunia dengan studi Global iPhone 3g. Dan masalahnya mungkin kunci chip di dalam ponsel, menurut laporan oleh BusinessWeek.)

Catatan: AT & T mengenakan biaya $ 10 per bulan lebih untuk paket data iPhone 3G daripada untuk iPhone 2G asli rencana.

3G vs EDGE

Pengguna tetap terpesona dengan iPhone itu sendiri - tetapi kesengsaraan layanan telah mencoreng pengalaman tersebut. Dalam komentar yang tersisa di GigaOM, misalnya, pengguna Len Fischer diposting, "Secara keseluruhan, saya suka perangkat, tetapi layanan 3G bisa lebih baik. Saya mendapatkan pengertian bahwa AT & T masih menyetel jaringan 3G, tetapi mereka tidak boleh membuat kita membayar jauh lebih banyak (berdasarkan persentase) untuk layanan yang tidak banyak perbaikan atau yang tetap tidak konsisten. "

Tidak konsisten adalah kata kunci di sini. Kecepatan data yang saya lihat menggunakan iPhone 3G saya dalam pengujian di lima wilayah metro AS yang berbeda - Chicago, Dallas, New York, Pittsburgh, dan San Francisco - jatuh jauh dari klaim AT & T. Saya belum meretas 600 kbps menggunakan iPhone saya; lebih sering, saya rata-rata 300 kbps. The 1400 kbps diklaim bahwa 3G dapat memberikan memang mendekati kecepatan Wi-Fi-seperti yang dapat Anda capai pada iPhone, seperti yang dijanjikan oleh Steve Jobs dalam ceramah Konferensi Pengembangnya di seluruh dunia pada bulan Juni. Performa Wi-Fi di iPhone sebenarnya bisa melebihi 1400 kbps; Saya mengalami 1663 kbps menggunakan iPhone saya dan T-Mobile HotSpot di ruang tunggu bandara, misalnya.

Hasil Uji Informal

Perbedaan kecepatan, atau ketiadaan, sebenarnya adalah salah satu hal pertama yang saya perhatikan ketika saya mulai menggunakan iPhone 3G pada akhir pekan yang mulai dijual pada bulan Juli. Di wilayah metro New York - di hamparan Long Island yang jelas dilambangkan sebagai 3G yang mampu di peta cakupan AT & T - saya rata-rata sekitar 200 kbps - kira-kira setara dengan apa yang saya capai menggunakan EDGE di area yang sama. Tidak pernah telepon mencapai 400 kbps.

(Untuk semua tes saya, saya menggunakan inflowtest.com untuk mengukur kinerja bandwidth. Situs ini menghasilkan hasil yang sama dengan situs pengukuran bandwidth iPhone lainnya.)

Setelah itu, saya membahas pengalaman dengan AT & T; teknisi jaringan perusahaan mengatakan mereka terkejut mendengar masalah saya. Meskipun mereka tidak akan memberikan hal-hal spesifik, AT & T mengatakan bahwa setelah saya meninggalkan wilayah Long Island, teknisi jaringan membuat beberapa tweak ke jaringan di area yang seharusnya meningkatkan kinerja.

Di sini di San Francisco, saya rata-rata 325 kbps pada iPhone 3G saya - masih jauh dari AT & T yang mengaku "khas" kecepatan 3G. Berita bagus? Kinerja ini lebih dari dua kali lipat kinerja EDGE di area yang sama (yang saya ukur pada 115 kbps).

Ketika saya mulai belajar, pengalaman saya di San Francisco tidak berbeda dengan orang-orang di bagian lain negara itu. "Di sini, di NYC, saya menemukan bahwa kecepatan 3G ada di mana-mana," komentar salah satu komentator di Macworld.com. Dan Blogger Om Malik dari GigaOM menemukan "kecepatannya sedikit lebih baik daripada jaringan EDGE lama."

Seberapa Cepat Cepat?

Masuk akal untuk mengharapkan bahwa kinerja data iPhone 3G Anda akan lebih baik daripada kinerja EDGE-nya. Di berbagai lokasi di Pittsburgh dan di Bandara Internasional Dallas-Fort Worth, misalnya, transfer data 3G dengan iPhone saya berlangsung dua hingga tiga kali lebih cepat daripada menggunakan jaringan EDGE AT & T.

Namun, yang menganggap Anda akan mengambil jaringan 3G sama sekali: Saya belum menemukan satu saat menonton pertandingan bisbol di AT & T Park di San Francisco, misalnya. Di lingkungan sekitar saya, saya secara teratur melihat jaringan 3G mengedip keluar-masuk, bertukar sering dengan jaringan EDGE. AT & T mengatakan lingkungan itu dijadwalkan untuk peningkatan layanan lebih akhir tahun ini. Di Pittsburgh, saya juga sering memperhatikan perpindahan layanan antara EDGE dan 3G.

Apakah Ini Jaringan?

Berapa banyak masalah kinerja ini terkait dengan jaringan AT & T dan berapa banyak yang dapat dikaitkan ke iPhone itu sendiri masih belum jelas. Beberapa masalah mungkin dikreditkan ke sifat jaringan yang baru lahir dan masih jatuh tempo (perusahaan mengatakan menawarkan akses 3G di 305 "wilayah metropolitan utama" dan berharap untuk menambah 45 lebih pada akhir tahun 2008). AT & T tetap berada di depan sesama operator seluler GSM, T-Mobile, yang akan secara resmi meluncurkan jaringan 3G di 20 kota pada bulan Oktober ini, dengan kecepatan awal yang dijanjikan hanya 200 hingga 300 kbps.

Masalah kinerja tidak hanya tentang jaringan data AT & T, sekalipun. Pengguna iPhone melaporkan kedua masalah penerimaan telepon dengan AT & T serta operator di wilayah lain, termasuk Kanada dan Eropa. Dan setelah Apple merilis firmware iPhone 2.01-nya, beberapa pengguna melaporkan melihat peningkatan kinerja yang dramatis saat memuat halaman web.

Pengalaman saya beragam: Kinerja menunjukkan peningkatan yang moderat - rata-rata sekitar 100 kbps - tapi saya masih jauh di bawah kecepatan "kayak" 600 kbps.

Perhatian terbesar saya adalah bahwa saya belum mengalami apa pun dari jarak jauh yang mendekati apa yang dikatakan AT & T jaringannya. Cakupan jaringan bervariasi, tentu saja, dan masuk akal untuk mengharapkan kinerja 3G iPhone akan bervariasi juga, tergantung pada wilayah mana Anda berada dan bahkan ke sudut jalan mana Anda berada atau seberapa dalam Anda membangun gedung.

Tapi itu banyak sekali variabel untuk layanan yang biaya $ 10 per bulan lebih dari tahun lalu - dan itu konon tantangan Wi-Fi.

Apa pengalaman Anda, pengguna iPhone? Silakan komentar (cari tautan masuk di kotak di bawah).