Kecurangan Internet: Banyak Keluhan, Sedikit Repercussions

Meskipun menerima puluhan ribu keluhan penipuan online dari konsumen setiap tahun, negara-negara bagian AS hanya membawa sejumlah kecil kasus terkait internet ke pengadilan, menurut penelitian yang dirilis pada hari Selasa.

Pusat Kemajuan Amerika dan Pusat Demokrasi dan Teknologi mempelajari jumlah keluhan yang diterima oleh kantor jaksa umum negara bagian dan membandingkannya dengan berapa banyak tuntutan hukum yang diajukan negara terhadap spammer, pembuat spyware dan penipu online lainnya. Tidak semua negara melaporkan angka-angka seperti itu, tetapi 20 yang mengatakan bahwa mereka menerima 20.000 keluhan terkait Internet pada 2006 dan 2007, demikian temuan penelitian tersebut. Sebagian besar negara bagian termasuk keluhan terkait Internet di antara 10 jenis keluhan konsumen teratas yang mereka terima.

Selama periode waktu itu, pengacara umum membawa 168 kasus terkait internet ke pengadilan, dengan 60 persen kasus terkait pornografi anak, para peneliti menemukan.

[Bacaan lebih lanjut: Bagaimana cara menghapus malware dari PC Windows Anda]

Sementara Federal Trade Commission juga memiliki peran dalam membawa kasus terhadap pelanggar online, negara harus berbuat lebih banyak, kata Reece Rushing, direktur regulasi dan informasi kebijakan di Center for American Progress. "Kami melihat [FTC] sebagai benar-benar kritis, tetapi negara-negara bagian harus menjadi mitra dalam hal ini juga," katanya. "Jika kami memiliki semua tangan di dek kami benar-benar bisa membuat beberapa kemajuan dalam mengatasi masalah ini." Seringkali, undang-undang negara bagian terhadap penipuan dan pelecehan online lebih ketat daripada undang-undang federal, katanya.

Washington dan New York dianggap sebagai pemimpin dalam penuntutan kejahatan daring. Ada sejumlah alasan mengapa Washington telah menjadi pemimpin dalam penuntutan penipuan online, kata Paula Selis, penasihat senior dengan kantor jaksa agung negara bagian Washington. "Harus ada pengakuan bahwa penipuan online adalah ancaman besar bagi konsumen serta ancaman terhadap perdagangan online," katanya.

Badan legislatif negara bagian Washington telah mendanai laboratorium forensik dan gaji bagi pengacara dan penyelidik khusus untuk secara proaktif melihat untuk penipuan dan menyelidiki keluhan, katanya. Selain itu, Washington adalah salah satu negara pertama yang mengeluarkan undang-undang antispyware dan antiphishing, katanya.

Keluhan tentang penipuan terkait Internet terus meningkat. Pada tahun 2007, FTC melaporkan lebih dari 220.000 keluhan penipuan terkait internet, 16.000 lebih banyak daripada tahun 2006 dan 24.000 lebih banyak daripada tahun 2005, kelompok-kelompok itu mengatakan dalam laporan mereka.