Orang India Melihat Ponsel Sebagai Kebutuhan dalam Krisis Ekonomi

Ilustrasi: Diego AguirreIndia pasar layanan seluler terus menjadi ringan, meskipun perlambatan ekonomi global yang telah memukul ekonomi India.

Pengguna India melihat komunikasi seluler sebagai suatu kebutuhan, dan itu adalah alasan mengapa penjualan koneksi ke pelanggan baru tidak melambat meskipun krisis ekonomi, kata Anshul Gupta, analis riset utama di Gartner, pada hari Rabu.

Negara itu menambahkan 10,42 juta pelanggan ponsel baru pada bulan Oktober, naik dari 10,07 juta bulan sebelumnya, menurut data yang dirilis minggu ini oleh Otoritas Pengaturan Telekomunikasi India (TRAI). Jumlah total pelanggan seluler pada akhir Oktober adalah 325,73 juta.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Negara ini menambahkan 9,22 juta sambungan seluler pada bulan Juli, dan 9,16 juta sambungan lainnya pada bulan Agustus, menurut TRAI.

Untuk menarik pelanggan telepon seluler baru, operator telah menawarkan skema menarik untuk pelanggan, kata Gupta. Operator-operator ini mencoba memenangkan sebanyak mungkin pelanggan sebelum serangkaian perangkat layanan seluler baru memperkenalkan layanan pada awal tahun depan, katanya.

Operator juga menangani pasar baru seperti kota kecil dan pasar pedesaan yang terlihat kuat pertumbuhan dalam koneksi baru, kata Gupta.

Namun, pendapatan rata-rata per pengguna (ARPU) menurun baik karena skema baru yang ditawarkan oleh operator, dan karena pengguna ponsel baru cenderung memiliki daya beli yang lebih sedikit, tambahnya.

Meskipun pengguna India tampaknya menganggap koneksi seluler sebagai kebutuhan, mereka bersedia berkompromi dengan handset mereka. Sebelumnya, hampir 45 persen dari pasar handset adalah untuk ponsel pengganti, dan perkiraan sebelumnya telah memperkirakan pasar pengganti untuk menyeberang 50 persen pada kuartal keempat, kata Gupta.

Setelah krisis ekonomi melanda, pasar pengganti memiliki turun menjadi sekitar 40 persen dari total pasar handset.

Harga jual rata-rata ponsel turun karena pengguna menghemat, kata pengecer telepon seluler di Bangalore.

Jika pengguna biasanya mengganti ponsel mereka dengan yang lebih baru dan lebih mahal versi, sekarang mereka lebih cenderung membeli handset dengan harga yang sama yang mereka bayar untuk ponsel mereka sebelumnya, Gupta menambahkan. Pengguna baru juga sangat sensitif terhadap harga.

Bahkan ketika pelanggan terus menambahkan koneksi seluler, situasinya sangat berbeda di segmen telepon tetap di pasar, menurut TRAI. Di segmen fixed line, basis pelanggan turun menjadi 38.22 juta pada bulan Oktober, dibandingkan dengan 38.35 juta pelanggan pada bulan September, kata TRAI.

Jumlah pelanggan telepon saluran tetap menurun selama satu tahun terakhir, dan yang paling parah telah dimiliki oleh pemerintah Bharat Sanchar Nigam Ltd. (BSNL), yang hingga tahun 1990-an memiliki monopoli dalam layanan telepon tetap. Pelanggan fixed line BSNL menurun secara marjinal pada bulan Oktober dengan perusahaan memiliki total sekitar 30 juta pelanggan telepon tetap.

Di segmen nirkabel, operator terbesar di India, Bharti Airtel menambahkan 2,7 juta pelanggan pada bulan Oktober untuk mengambil basis pelanggan menjadi 80,2 juta, menurut TRAI.