Cara memperbaiki windows 10 aplikasi ponsel Anda tidak berfungsi

Pembaruan Windows 10 Oktober 2018 membawa tambahan yang apik dalam bentuk aplikasi Ponsel Anda. Anda dapat mengirim dan menerima pesan SMS dari kenyamanan PC Anda. Selain itu, memeriksa foto yang diambil dari jarak jauh menggunakan kamera ponsel pintar Android Anda dari jarak jauh dilaksanakan dengan sempurna.

Tetapi seperti halnya dengan aplikasi Windows tertentu, Anda mungkin mengalami masalah dengan membuat Ponsel Anda berfungsi dengan baik - terutama ketika menyangkut konektivitas.

Jika Anda menghadapi masalah saat menghubungkan aplikasi dengan ponsel Anda, baik saat mengatur atau pada upaya berikutnya, maka jangan khawatir. Ada beberapa alasan - beberapa di antaranya cukup sepele - yang dapat menghambat konektivitas. Jadi, mari kita lihat kesalahan 'Kami Tidak Dapat Terhubung ke Telepon Anda' dan 'Periksa Telepon Anda' secara khusus, dan lihat apa yang dapat Anda lakukan untuk menghentikan mereka membuat penyok ke hari Anda.

Catatan: 'Telepon Anda' merujuk ke aplikasi di PC Anda, sedangkan 'Ponsel Anda' mengacu pada aplikasi di ponsel Anda.

Kesalahan 'Kami Tidak Dapat Terhubung ke Ponsel Anda'

Saat mengalami masalah dengan konektivitas, aplikasi Telepon Anda di PC Anda menampilkan pesan kesalahan 'Kami Tidak Dapat Terhubung ke Telepon Anda'. Jalankan saja melalui daftar periksa di bawah ini, dan Anda harus terhubung dalam waktu singkat.

Gunakan Akun Microsoft yang Sama

Anda perlu menggunakan Akun Microsoft yang sama pada aplikasi seluler Pengiring Telepon Anda seperti yang digunakan pada akun pengguna Windows Anda. Jika tidak, PC Anda tidak akan terhubung ke ponsel Anda.

Untuk memeriksa apakah Anda telah masuk dengan ID berbeda di ponsel Anda setelah pengaturan awal, muat aplikasi Ponsel Teman Anda, lalu ketuk ikon Pengaturan.

Pada layar berikutnya, ketuk Akun, dan Anda akan melihat ID Microsoft yang Anda masuki dengan terdaftar di dalamnya.

Jika berbeda dari yang ada di PC Anda, ketuk Keluar dan kemudian masuk kembali dengan kredensial yang sesuai dengan yang Anda gunakan di PC.

Anda juga dapat beralih akun di aplikasi Telepon Anda (di PC). Namun, prosedur ini cukup membosankan karena mengharuskan Anda untuk memutuskan tautan perangkat Anda dan menjalani seluruh proses pengaturan dari awal.

Tip: Di PC Anda, cukup klik potret Anda di menu Mulai, lalu klik Ubah Pengaturan Akun untuk memeriksa ID Microsoft Anda saat ini.

Terhubung ke Wi-Fi

Apakah Anda terhubung ke internet menggunakan data seluler di ponsel cerdas Anda? Jika demikian, Anda perlu beralih ke Wi-Fi untuk membangun konektivitas dengan aplikasi Telepon Anda, meskipun tidak harus ke hotspot yang sama dengan yang terhubung dengan PC Anda.

Meskipun cukup merepotkan, fakta bahwa foto-foto terbaru Anda (maksimal 25) dapat diakses dari aplikasi Telepon Anda mungkin menjadi alasan di balik keputusan Microsoft untuk menerapkan pembatasan seperti itu baik dari sudut pandang kinerja maupun dari manajemen data seluler.

Matikan Mode Penghemat Baterai

Jika Anda menggunakan perangkat Windows 10 portabel, sistem operasi secara otomatis menunda proses tertentu untuk menghemat daya. Sedihnya, itu juga dapat menghentikan aplikasi Ponsel Anda untuk membuat koneksi yang stabil ke ponsel Anda setelah beberapa waktu telah berakhir.

Pertimbangkan mematikan mode Penghemat Baterai untuk menghentikannya, yang melibatkan mematikan ubin Penghemat Baterai di Pusat Tindakan. Jika perangkat Anda sangat sedikit jus, jangan lupa untuk menyalakannya kembali nanti.

Aktifkan Aktivitas Latar Belakang

Kontrol aktivitas latar belakang yang tertanam dalam sistem operasi menggunakan pendekatan yang sama dengan mode Penghemat Baterai yang mengganggu aplikasi agar tidak terhubung lebih lama pada perangkat portabel. Jadi aplikasi Telepon Anda dapat gagal berfungsi dengan baik jika aplikasi itu tidak berjalan di latar belakang.

Untuk memeriksa bahwa bukan itu masalahnya, ketik Background Apps ke dalam menu Start, lalu tekan Enter. Pada jendela Aplikasi Latar Belakang yang muncul, pastikan sakelar di sebelah Ponsel Anda dihidupkan.

Periksa Status Akun Sistem

Alasan lain mengapa aplikasi mungkin tidak terhubung ke ponsel Anda terletak karena masalah tersembunyi dengan akun sistem Windows 10 Anda. Namun, Anda dapat memeriksa apakah itu masalahnya, dan kemudian menggunakan kontrol bawaan Windows 10 untuk memperbaiki masalah yang mendasarinya.

Buka aplikasi Pengaturan Windows 10, klik Sistem, lalu klik Berbagi Pengalaman. Jika ada masalah, tautan yang berlabel Perbaiki Sekarang harus ada di bawah bagian Akun - klik tautan tersebut, lalu ikuti permintaan di layar untuk menyelesaikan masalah.

Dalam napas yang sama, periksa apakah berbagi di seluruh perangkat diaktifkan. Gulir lebih jauh ke bawah layar Pengalaman Berbagi, dan pastikan bahwa beralih di bawah Berbagi Perangkat Diaktifkan - jika tidak, hidupkan.

Manajemen Baterai di Perangkat Huawei

Jika Anda menggunakan smartphone Huawei, maka Anda tidak akan bisa menghubungkannya di PC Anda setelah pengaturan awal. Itu terjadi karena ketidakcocokan dengan fitur pengoptimalan baterai yang ada dalam perangkat tersebut. Namun, Anda dapat dengan cepat menyelesaikannya dengan mematikan manajemen baterai otomatis untuk aplikasi Ponsel Teman Anda secara khusus.

Catatan: Prosedur berikut dapat sedikit berbeda tergantung pada model ponsel cerdas Huawei Anda, tetapi Anda harus dapat mengetahuinya dengan mudah.

Pada aplikasi Pengaturan pada perangkat Huawei Anda, ketuk Baterai, ketuk Penggunaan Baterai, lalu ketuk Sahabat Telepon Anda. Selanjutnya, ketuk opsi Luncurkan.

Di kotak pop-up yang muncul, matikan sakelar di sebelah Kelola Secara Otomatis.

PC dan perangkat Huawei Anda harus terhubung dari sini tanpa masalah.

Jadi, itulah semua perbaikan untuk kesalahan 'Kami Tidak Dapat Terhubung ke Ponsel Anda'. Jika Anda masih menerimanya, pertimbangkan untuk memutuskan tautan perangkat sepenuhnya, lalu mengaturnya dari awal. Metode 'Membatalkan Tautan Kedua Perangkat' yang disebutkan di bawah ini akan membantu Anda melakukan itu.

Juga di

Cara Menyinkronkan Android Secara Nirkabel Dengan PC Windows 10

Kesalahan 'Periksa Telepon Anda'

Saat mencoba menghubungkan untuk pertama kalinya, aplikasi Telepon Anda pada PC Anda dapat menampilkan pesan 'Periksa Telepon Anda'. Tetapi tanpa pemberitahuan di ponsel cerdas Anda, yang berarti Anda tidak dapat melanjutkan sampai Anda berinteraksi dengan pemberitahuan (terkait dengan memberikan izin akses) yang seharusnya Anda terima. Perbaikan berikut ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah.

Aktifkan Pemberitahuan

Aplikasi Sahabat Telepon Anda pada ponsel cerdas Anda harus memiliki notifikasi diaktifkan untuk menerimanya terlebih dahulu. Untuk memeriksa apakah itu bukan sumber masalahnya, buka aplikasi Teman Telepon Anda pada PC Anda, buka panel Pengaturannya, dan kemudian pastikan bahwa saklar di sebelah Pemberitahuan diaktifkan.

Anda juga perlu memeriksa apakah notifikasi tidak diblokir untuk aplikasi di sisi sistem. Untuk melakukan itu, buka layar Manajemen Pemberitahuan melalui aplikasi Pengaturan di ponsel Anda, lalu ketuk Ponsel Anda - jika notifikasi dinonaktifkan, aktifkan.

Nonaktifkan Jangan Ganggu

Jika Anda telah mengaktifkan Jangan Ganggu untuk ponsel Anda, maka Anda tidak akan melihat pemberitahuan dari aplikasi Ponsel Teman Anda - ikon berbentuk bulan pada bilah status akan menunjukkan jika itu masalahnya. Anda harus menemukan pemberitahuan hadir di bawah baki Pengaturan Cepat. Jika tidak, Anda perlu menonaktifkan mode Jangan Ganggu.

Untuk melakukannya, tarik baki Pengaturan Cepat itu sendiri, lalu ketuk ikon Jangan Ganggu - jika Anda tidak melihatnya, sentuh dan tahan ikon Suara sebagai gantinya, lalu matikan melalui layar yang dihasilkan. Keluar dan buka kembali aplikasi Telepon Anda pada PC Anda, dan Anda akan menerima notifikasi.

Hentikan / Mulai Ulang Aplikasi Ponsel Anda

Aplikasi Telepon Anda juga dapat menampilkan kesalahan 'Periksa Telepon Anda' karena proses aplikasi yang salah yang sebenarnya tidak ada hubungannya dengan ponsel Anda. Oleh karena itu, Anda perlu memulai ulang aplikasi, tetapi peluncuran ulang yang sederhana mungkin tidak cukup.

Alih-alih, muat aplikasi Pengaturan di PC Anda, klik Aplikasi, lalu klik Telepon Anda di antara daftar aplikasi yang muncul. Selanjutnya, klik Opsi Lanjutan. Pada layar berikutnya, klik Hentikan untuk menghentikan semua proses yang terkait dengan aplikasi.

Sekarang, luncurkan kembali aplikasi Telepon Anda, dan notifikasi yang macet kemungkinan akan muncul di ponsel cerdas Anda.

Apakah perbaikan ini membantu? Jika tidak, Anda harus memutuskan tautan PC dan ponsel Anda sepenuhnya dan mengaturnya dari awal - bagian selanjutnya membantu Anda melakukannya.

Juga di

Cara Mendapatkan Notifikasi Android pada PC Windows 10

Putuskan Tautan Kedua Perangkat

Jika tip pemecahan masalah di atas gagal, saatnya untuk memutuskan tautan telepon Anda dan aplikasi Pengiring Telepon Anda dan menautkan kembali mereka. Namun alih-alih sekadar keluar dan kembali, prosedur menyeluruh yang melibatkan pembersihan cache aplikasi di ponsel Anda, serta menonaktifkan semua tautan di antaranya, dapat membantu memperbaiki keadaan.

Langkah 1: Keluar dari aplikasi Sahabat Telepon Anda.

Langkah 2: Buka aplikasi Pengaturan di ponsel Anda, ketuk Aplikasi & Pemberitahuan, lalu ketuk Teman Telepon Anda. Selanjutnya, ketuk Paksa Berhenti untuk mencegah Telepon Rekan Anda berjalan sepenuhnya, lalu ketuk Penyimpanan.

Langkah 3: Ketuk Hapus Tembolok untuk menghapus semua data yang di-cache yang terkait dengan aplikasi.

Langkah 4: Menggunakan browser apa pun di PC Anda, buka portal manajemen Akun Microsoft, lalu pilih ponsel cerdas Anda.

Langkah 5: Ketuk Tindakan Lainnya di bawah ponsel cerdas Anda, lalu klik Putuskan Tautan Telepon Ini.

Langkah 6: Pada aplikasi Pengaturan PC Anda, klik Telepon, lalu klik Putuskan Tautan PC ini.

Langkah 7: Kembali ke layar utama aplikasi Pengaturan pada PC Anda, klik Aplikasi, lalu klik Telepon Anda. Selanjutnya, klik Opsi Lanjutan. Pada layar berikutnya, klik Reset untuk mengembalikan aplikasi ke pengaturan default.

Langkah 8: Anda berhasil memutuskan tautan kedua perangkat. Anda sekarang dapat menghubungkan kembali mereka. Untuk melakukan itu, klik Telepon pada aplikasi Pengaturan pada PC Anda, klik Tambah Telepon dan kemudian ikuti instruksi yang muncul di layar.

Ingat detail penting seperti menggunakan ID Microsoft yang sama, tetap menggunakan Wi-Fi, menonaktifkan mode Jangan Ganggu, dll., Saat menautkan kembali kedua perangkat.

Juga di

#penyelesaian masalah

Klik di sini untuk melihat halaman artikel pemecahan masalah kami

Terhubung sekarang?

Semoga tips pemecahan masalah di atas membantu, dan aplikasi Ponsel Anda sekarang berfungsi sebagaimana mestinya. Namun, jangan lupa untuk menerapkan pembaruan Windows 10 terbaru setiap kali tersedia. Mereka seharusnya tidak hanya membantu dalam mengurangi masalah yang terus-menerus, tetapi pembaruan juga dapat membawa peningkatan lebih lanjut dan fitur-fitur baru ke aplikasi.

Jadi, bagaimana Anda bermaksud menggunakan aplikasi Ponsel Anda? Kami ingin sekali mendengar.