Google Nexus One: Pelajaran yang Diperoleh dari Percobaan Gagal

Nexus One mati. Hilang. Mulai hari ini, eksperimen Google dalam pembuatan merek sendiri sebuah ponsel pintar Android telah berakhir - dengan kenaikan dan penurunan meteorik yang menyimpan beberapa pelajaran berharga untuk platform bersaing dan smartphone Android di masa mendatang.

Pada hari-hari menjelang pembukaan Nexus Satu, media dipenuhi dengan spekulasi biasa yang menyertai peristiwa semacam itu. Desas-desus bahwa Google akan menjual smartphone Android secara langsung memicu harapan bahwa Nexus One dapat menandai akhir eksklusivitas pembawa perangkat, dan memperkenalkan era baru kebebasan nirkabel.

Sayangnya, acara peluncuran yang sebenarnya gagal untuk memenuhi hype. Ya, Google memperkenalkan model penjualan langsung di mana Nexus One hanya tersedia langsung dari toko daring Google. Namun, perangkat itu masih terikat kurang lebih ke penyedia - dan itu adalah yang terlemah dari empat operator nirkabel utama di Amerika Serikat, T-Mobile.

[Bacaan lebih lanjut: Ponsel Android terbaik untuk setiap anggaran.]

Dengan Nexus One, Google memperkenalkan rilis baru OS - Android 2.1. Fitur dan kemampuan baru OS sebenarnya adalah fokus utama dari acara peluncuran Nexus One, dan bisa dibilang yang terbaik tentang Nexus One. Sayangnya untuk Google dan Nexus One, Android tersedia di berbagai ponsel pintar sehingga OS Android 2.1 bukanlah alasan kuat untuk membeli Nexus One per se.

Perangkat keras Nexus One - direkayasa sesuai spesifikasi Google oleh HTC - hanya langkah sederhana dari smartphone Android yang ada seperti Motorola Droid. Karena sifat terbuka Android, Nexus One yang biasa-biasa saja dengan cepat ditinggalkan oleh smartphone Android lainnya - termasuk smartphone Android yang bersaing juga dikembangkan oleh HTC, seperti HTC Incredible dan EVO 4G.

Salah satu yang paling Aspek yang membingungkan dari eksperimen Nexus One adalah aliansi dengan T-Mobile. Agak dapat dimengerti bahwa Google tidak akan bekerjasama dengan AT & T mengingat bahwa AT & T adalah penyedia utama kompetisi utama Android - Apple iPhone, dan bahwa AT & T tidak menawarkan perangkat Android sama sekali pada saat peluncuran Nexus One.

T-Mobile masuk akal pada level tertentu, mungkin karena rasa kesetiaan. T-Mobile adalah operator utama pertama yang menyediakan handset Android, dan itu memiliki perangkat Android pilihan terbesar, jadi mungkin Google merasakannya untuk meluncurkan Nexus One.

Namun, Verizon baru saja menginvestasikan jutaan dolar dalam merek yang sukses dan mempromosikan peluncuran pertama ke dunia Android dengan Motorola Droid. Sebagai penyedia nirkabel terbesar di Amerika Serikat, Verizon menawarkan banyak potensi pelanggan yang lebih besar untuk Nexus One. Nasib Nexus One mungkin bukan apa yang Google tidak miliki bersama T-Mobile.

Selain mencoba menjual peningkatan tambahan yang ditawarkan oleh Nexus One sebagai semacam momen yang menentukan dalam sejarah komunikasi seluler- -menghapusnya, dan perangkat generasi berikutnya lainnya sebagai "superphones" daripada ponsel cerdas, fokus utama lainnya dari acara peluncuran Nexus One adalah pada model penjualan "revolusioner".

Google hanya akan menjual ponsel secara langsung melalui online-nya toko. Konsep ini memiliki potensi jika Google akan mengembangkan semacam perangkat lintas platform yang mampu bekerja dengan keempat penyedia nirkabel utama - yang akan menjadi "superphone" nyata, atau jika itu akan menegosiasikan opsi layanan tanpa kontrak yang serupa dengan apa yang Apple atur dengan AT & T untuk iPad.

Salah satu masalah serius dengan pendekatan Google adalah kombinasi perangkat yang dijual oleh Google, yang dibuat oleh HTC, dan diservis oleh T-Mobile menyebabkan kebingungan dan jari-jari ketika pengguna melihat untuk dukungan. Google - digunakan untuk memberikan dukungan untuk layanan berbasis web - tidak siap dan tidak siap untuk menangani keluhan pengguna dalam jangka waktu yang wajar.

Sayangnya, Nexus One tidak pernah sesuai dengan janjinya dan harapan yang ditetapkan untuk itu. Perangkat lunak hebat yang juga dapat ditemukan pada smartphone Android lainnya, dikombinasikan dengan perangkat keras yang lemah, penyedia nirkabel marjinal, dan model penjualan khusus Web yang aneh menabrak perangkat untuk gagal.

Anda dapat mengikuti Tony di halaman Facebook, atau hubungi dia melalui email di [email protected]. Dia juga tweet sebagai @Tony_BradleyPCW.