Developer Keynote: Get to the Fun Part (Cloud Next '19)
Microsoft Easy Assist memungkinkan seorang profesional dukungan Microsoft untuk terhubung ke komputer Anda dari jarak jauh dan membantu Anda memecahkan masalah. Menggunakan koneksi yang aman, profesional dukungan dapat melihat desktop Anda dan melakukan langkah diagnostik dan pemecahan masalah.
Microsoft Easy Assist, adalah fitur yang sangat berguna, tetapi sedikit diketahui dari Windows Live Meeting. Sebelum menggunakan Easy Assist, Anda harus menghubungi seorang profesional dukungan dan mendapatkan ID sesi. Setelah Anda memiliki ID sesi, buka halaman web Easy Assist.
Microsoft Easy Assist memberdayakan organisasi meja Bantuan dengan kemampuan untuk menangani masalah langsung di sistem penggunanya. Ini memberikan peningkatan substansial dalam fitur di atas solusi dukungan jarak jauh tradisional seperti Windows Remote Assistance atau Remote Desktop Connection. Microsoft Easy Assist adalah tentang meningkatkan pengalaman dukungan pelanggan Anda, dan kemampuan organisasi pendukung Anda untuk memberikan bantuan yang efisien dan sukses.
Microsoft Easy Assist menawarkan fitur dukungan jarak jauh berikut:
- Berbagi desktop penuh antara Profesional Dukungan dan pelanggan mereka.
- Pembagian aplikasi tunggal,
- Kemampuan untuk merekam porsi visual dari sesi menggunakan Live Meeting 2007 High Fidelity Format untuk ditinjau nanti.
- Pelaporan sesi dan ringkasan pembuatan e-mail. Memungkinkan tieback ke sistem tiket yang ada.
- Antarmuka yang mudah digunakan untuk Profesional Dukungan dan pelanggan mereka.
- Dukungan transfer file selama sesi. Transfer file (unggah / unduh) termasuk perlindungan antivirus menggunakan teknologi Microsoft Forefront.
- Boot ulang dan sambungkan ulang, memungkinkan Profesional Dukungan untuk memulai ulang sistem pelanggan mereka secara otomatis dan menyambung kembali ke sesi Easy Assist.
- Profesional Dukungan dapat membantu pelanggan bahkan di Windows Safe Mode, menggunakan konsol Easy Safe Mode Aman.
- Dukungan obrolan selama sesi dengan pelanggan, dan obrolan pribadi dengan Profesional Dukungan lainnya.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi Bantuan Mudah Microsoft Bantuan dan Petunjuk Cara halaman web.
Pengguna akhir yang memerlukan dukungan, mungkin harus mengunduh konsol dukungan Microsoft Easy Assist untuk bergabung dengan sesi Easy Assist dan juga Microsoft Easy Assist Safe Mode Client untuk mengatasi masalah dalam Windows Safe Mode. Agen Dukungan mungkin perlu mengunduh Easy Assist Launchpad untuk mengatur sesi Easy Assist dan juga konsol dukungan Microsoft Easy Assist untuk bergabung dengan sesi Easy Assist.
Anda dapat t tautan unduhan di sini.
Anda sekarang dapat juga memberikan atau mengambil Dukungan Teknis dari jarak jauh menggunakan Quick Assist di Windows 10.
Fitur-fitur luar biasa lainnya dari Microsoft Surface Tablet
Tulisan ini menjelaskan beberapa fitur unik dan keren dari tablet Microsoft Windows 8 Surface, proses pembuatannya , Sentuh dan Jenis desain sampul, desain Kickstand, dll.
Code Hunt, sebuah permainan pengkodean dari Microsoft Research
Microsoft Research mengumumkan peluncuran game berbasis browser interaktif, Code Hunt. Code Hunt berjalan di Microsoft Azure dan berfokus pada dua bahasa, Java dan C #.
Volvo menguji sebuah truk yang bisa mengemudi sendiri di sebuah tambang Swedia, membuat kami terkejut
Di sebuah tambang Swedia, Volvo telah menguji truk otonom yang dapat menemukan jalan mereka di sekitar tambang dalam kondisi yang sangat sulit. Begini cara kerjanya.