FTC Sticks Dengan Periklanan Online Self-regulation

Sebuah laporan baru oleh Komisi Perdagangan Federal AS telah memperluas pedoman agensi untuk pemasar online yang terlibat dalam periklanan perilaku, tetapi kritikus menyarankan laporan tersebut tidak cukup untuk melindungi privasi konsumen.

Prinsip periklanan perilaku yang diperbarui, yang dirilis Kamis, memperluas seperangkat pedoman Desember 2007, tetapi dua anggota FTC mempertanyakan apakah pendekatan pengaturan mandiri yang ditata dalam laporan baru akan efektif.

"Industri perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dari diri yang berarti dan teliti. peraturan atau itu pasti akan mengundang undang-undang oleh Kongres dan pendekatan yang lebih peraturan oleh komisi kami, "Komisaris Jon Leibowitz menulis dalam sebuah pernyataan yang dirilis dengan laporan itu. "Sederhananya, ini bisa menjadi kesempatan terakhir yang jelas untuk menunjukkan bahwa pengaturan diri dapat - dan akan - secara efektif melindungi privasi konsumen di pasar online yang dinamis."

[Bacaan lebih lanjut: Layanan streaming TV terbaik]

Banyak orang ingin melihat pengaturan diri berhasil, tambah Leibowitz. "Tetapi juri masih belum mengetahui apakah itu saja akan secara efektif menyeimbangkan praktik pemasaran dan pengumpulan data perusahaan dengan kepentingan privasi konsumen," tambahnya. "Sehari perhitungan mungkin cepat mendekati."

Empat kelompok pemasaran dan periklanan online mengatakan mereka berkomitmen untuk bekerja sama mengembangkan seperangkat prinsip privasi untuk periklanan online. American Association of Advertising Agencies, Asosiasi Pengiklan Nasional, Asosiasi Pemasaran Langsung, dan Biro Iklan Interaktif telah membentuk gugus tugas untuk mendukung tujuan FTC dari program pengaturan diri, kata kelompok.

Laporan baru, ditulis oleh staf FTC, membuat beberapa perubahan pada empat prinsip privasi yang ditetapkan pada bulan Desember 2007: transparansi dan kontrol konsumen; keamanan yang wajar dan retensi data yang terbatas; persetujuan konsumen untuk perubahan besar terhadap kebijakan privasi yang ada; dan persetujuan konsumen afirmatif untuk menggunakan data sensitif untuk iklan perilaku.

Laporan baru menjelaskan pedoman tentang perubahan retroaktif terhadap kebijakan privasi. "Seperti yang telah dijelaskan oleh FTC, sebuah perusahaan harus menepati janji yang dibuat sehubungan dengan bagaimana ia akan menangani atau melindungi data konsumen, bahkan jika ia memutuskan untuk mengubah kebijakannya di kemudian hari," kata laporan baru. "Oleh karena itu, sebelum perusahaan dapat menggunakan data yang dikumpulkan sebelumnya dengan cara yang secara material berbeda dari janji-janji yang dibuat perusahaan ketika mengumpulkan data, itu harus mendapatkan persetujuan tegas dari konsumen yang terpengaruh."

Berdasarkan pedoman, FTC terus berharap bahwa situs Web akan memberikan pemberitahuan yang jelas tentang periklanan perilaku, serta cara bagi konsumen untuk memilih apakah informasi mereka dikumpulkan.

Seperti laporan tahun 2007, pedoman ini mendesak perusahaan untuk memberikan keamanan yang wajar untuk setiap data yang mereka kumpulkan untuk iklan perilaku dan untuk mempertahankan data hanya selama diperlukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis atau penegakan hukum yang sah.

Laporan ini juga terus mendesak perusahaan untuk mendapatkan persetujuan tegas sebelum mengumpulkan data sensitif untuk iklan perilaku.

FTC Komisaris Pamela Jones Harbor menyarankan laporan baru itu terlalu terfokus. "Ancaman terhadap privasi konsumen berlimpah, baik online maupun offline, dan periklanan perilaku mewakili hanya satu aspek dari teka-teki privasi multifaset seputar pengumpulan dan penggunaan data," katanya dalam sebuah pernyataan. "Saya lebih suka bahwa Komisi mengambil pendekatan yang lebih komprehensif terhadap privasi, dan mengevaluasi periklanan perilaku dalam konteks yang lebih luas."

Pendukung privasi Jeffrey Chester, direktur eksekutif dari Pusat Demokrasi Digital, juga menyarankan bahwa regulator federal perlu melihat lebih dalam periklanan perilaku.

"Pengiklan dan pemasar telah mengembangkan serangkaian pengumpulan data dan aplikasi pengarsipan yang canggih dan terus berkembang, yang diasah dari perkembangan terbaru di bidang seperti semantik, kecerdasan buatan, teori lelang, analisis jejaring sosial, penambangan data, dan pemodelan statistik," dia kata. "Tidak diketahui oleh sebagian besar anggota masyarakat, sistem pengawasan komersial yang luas merupakan inti dari kebanyakan mesin pencari, saluran video online, permainan video, layanan seluler dan jaringan sosial."

Meskipun para pemasar berpendapat bahwa pengumpulan data ini baik untuk konsumen., ada biaya, tambah Chester. "Mereka sering mengabaikan kekhawatiran tentang privasi, dengan alasan bahwa terlalu banyak keributan sedang dibuat tentang sistem yang hanya tahu seseorang lebih suka melihat iklan online untuk makanan anjing daripada untuk mobil baru," katanya. "Tetapi tujuan dari iklan online lebih dari sekedar membantu kami memberi makan Rover atau memilih model mobil. Sistem pemasaran digital pada akhirnya dirancang, sebagian besar melalui cara-cara tersembunyi, untuk membentuk sikap sadar dan tidak sadar tentang bagaimana kita menjalani hidup kita."