The Great Gildersleeve: Christmas Shopping / Gildy Accused of Loafing / Christmas Stray Puppy
Resesi di seluruh dunia telah memalu anggaran TI tetapi juga mendorong vendor untuk membuat harga perangkat lunak dan model perizinan mereka lebih ramah pelanggan, menurut laporan Forrester Research baru.
Laporan Forrester melihat bagaimana Strategi penetapan harga dan perizinan vendor perangkat lunak perusahaan 12 berubah pada kuartal keempat tahun 2008 dan kuartal pertama tahun ini.
Perubahan paling dramatis adalah perjanjian baru-baru ini yang dipublikasikan dengan baik oleh grup pengguna di sekitar KPI (indikator kinerja utama) untuk membuktikan nilai layanan Dukungan Perusahaan yang lebih lengkap namun lebih mahal.
"Perubahan SAP belum benar-benar menyebabkan pasar pergi dan berkata, kami akan melakukan KPI sekarang," kata penulis laporan itu, analis R ay Wang.
Tapi secara keseluruhan, "itu benar-benar pasar pembeli," katanya. "Kami benar-benar melihat vendor menjadi lebih akomodatif, terutama dengan pelanggan baru."
Di luar peningkatan fleksibilitas di meja perundingan, vendor perangkat lunak perusahaan telah membuat berbagai perubahan kebijakan dalam beberapa bulan terakhir, Forrester menemukan.
Deltek, pembuat perangkat lunak untuk bisnis yang berorientasi proyek seperti konstruksi dan kedirgantaraan, telah membuat bundel harga yang disederhanakan dan pemeliharaan standar dan biaya dukungan untuk semua modul sebesar 18 persen, menurut laporan Forrester.
Rekan ERP (perusahaan perencanaan sumber daya) vendor Lawson Perangkat lunak baru-baru ini meningkatkan penawaran dukungannya, termasuk penambahan cakupan global, 24-7.
Dan Microsoft baru-baru ini meluncurkan penawaran dukungan premium baru, Dukungan Kritis Misi Premier, serta rencana pembayaran multiyears untuk Dynamics CRM (manajemen hubungan pelanggan) dan aplikasi ERP.
Satu pertanyaan, bagaimanapun, adalah apakah pelanggan akan atau dapat mempertahankan keuntungan negosiasi mereka ketika ekonomi melambung.
"Wh dan ekonomi memang meningkat, saya yakin diskonnya akan berkurang, "kata Wang. Satu hal yang dapat dilakukan pelanggan sekarang, bagaimanapun, adalah mencoba memasukkan beberapa klausul perlindungan harga ke dalam kontrak, tambahnya.
Krisis ekonomi saat ini akan mempengaruhi belanja TI berikutnya tahun, Forrester mengatakan.
Meskipun gejolak di Wall Street, pengeluaran AS untuk TI akan meningkat lebih dari yang diperkirakan sebelumnya, meskipun prospek untuk 2009 meredup, Forrester Research mengatakan Rabu.
Kesengsaraan Ekonomi Dapat Mengurangi Harga SaaS
Kesengsaraan ekonomi dunia dapat menyebabkan harga yang lebih rendah untuk perangkat lunak on-demand.
Perubahan Privasi Facebook Memicu Pengaduan Federal
Baris privasi Facebook atas perubahan dalam persyaratan penggunaan jaringan sosial memanas dengan aktivis privasi mengajukan keluhan ke FTC dan hampir 38.000 pengguna Facebook bergabung dengan sebuah protes online.