Mesin Voting Finlandia yang Ditekunkan oleh Pakar Usabilitas

AS tidak satu-satunya negara tempat mesin pemungutan suara elektronik menyebabkan masalah. Pakar kegunaan memiliki beberapa kata kasar tentang mesin voting Finlandia, yang mana diadili dalam pemilihan kota pada hari Minggu dan menyebabkan sekitar 200 suara yang hilang.

Pemilih mengalami kesulitan menggunakan terminal pemungutan suara berbasis layar sentuh, menurut Departemen Kehakiman Finlandia. Dari 12.234 pemilih, 232 tidak menyelesaikan proses pemungutan suara dengan benar, sehingga suara mereka tidak dilemparkan.

Terminal Finlandia mengharuskan pemilih untuk memasukkan kartu cerdas untuk identifikasi, ketik nomor kandidat, lalu tekan " Tombol OK ", periksa detail kandidat pada halaman berikutnya, lalu tekan" OK "untuk kedua kalinya untuk memvalidasi suara, dan lepaskan kartu pintar. Tapi pemilih yang gagal tidak menjalani seluruh proses, menurut Departemen Kehakiman Finlandia.

Keputusan oleh para perancang untuk menggunakan dua halaman yang berbeda, untuk pertama kali memberikan suara dan kemudian memvalidasi itu, disalahkan untuk masalah oleh para ahli kegunaan.

Ketika pemilih berada di bilik suara, dan terburu-buru, dia dapat percaya bahwa pemungutan suara dilakukan ketika tombol "OK" telah ditekan untuk pertama kalinya, karena bagaimana sistemnya dirancang, menurut Jeanin Day, arsitek interaksi di Antrop.

Teresa Colombi, CTO konsultan ergonomis LudoTIC, setuju. "Sistem ini kurang panduan, salah satu kualitas yang diperlukan untuk memastikan kegunaan," katanya.

Pesan tertentu, setelah pemilih telah mengklik tombol "OK" pertama kali, dapat memberi tahu pemilih bahwa suara mereka sedang diproses dan bahwa mereka harus menunggu sampai langkah berikut sebelum mengeluarkan kartu mereka, menurut Colombi. Itu bisa mencegah pengguna meninggalkan bilik suara sebelum pemilihan dilakukan.

Tapi itu bukan satu-satunya masalah: Tombol "OK" juga bergerak dari kanan ke kiri di antara dua halaman. Memindahkan tombol yang melakukan hal yang sama adalah tidak-tidak-tidak ketika mendesain antarmuka pengguna, menurut Zayera Khan, perancang desain di inUse.

"Ada banyak yang harus diperbaiki sebelum sistem dapat digunakan pada yang lebih besar skala, "kata Khan.

Di Finlandia Departemen Kehakiman telah memulai penyelidikan atas apa yang terjadi, tetapi terlalu dini untuk menarik kesimpulan yang kuat, menurut pejabat pemilihan Arto Jääskeläinen.

Electronic Frontier Finland (EFFI) berpendapat bahwa pemilihan harus dijalankan kembali di kota yang terkena dampak. Untuk itu terjadi hasil harus diajukan oleh seseorang di kotamadya yang terpengaruh oleh suara yang hilang, tetapi Tapani Tarvainen, ketua di EFFI, yakin bahwa akan terjadi, dan kemudian akan sampai ke pengadilan.

mesin dibuat oleh TietoEnator yang berbasis di Helsinki, yang tidak segera tersedia untuk dimintai komentar.

Di AS, mesin voting elektronik telah menjadi kontroversi, menghasilkan kegunaan dan keluhan teknis dalam berbagai pemilihan dalam beberapa tahun terakhir.

Bulan ini, segelintir pemilih awal West Virginia dalam pemilu AS mendatang mengeluh bahwa mesin voting elektronik mengubah suara mereka.

Pemilih di Putnam County dan di negara tetangga Jackson County mengatakan kepada Charleston Gazette bahwa mesin e-voting dari Election Systems & Software (ES & S) telah mengalihkan suara mereka dari Demokrat menjadi kandidat Partai Republik selama voting awal baru-baru ini.

Para pejabat pemilihan daerah mengatakan bahwa mereka tidak dapat mereplikasi masalah, dan para pemilih akhirnya dapat menyuarakan te untuk kandidat yang mereka inginkan.