Ketakutan akan Serangan Lebih Banyak Lagi Dapat Menyakiti Bisnis di India

Mumbai berusaha untuk kembali normal setelah serangan teroris minggu lalu menyebabkan sekitar 195 orang tewas, dan hampir 300 orang cedera. Tapi ada pertanyaan apakah orang asing akan terus mengambil risiko melakukan bisnis di kota dan seluruh negara, yang telah menghadapi serangan teroris berulang di masa lalu.

"Serangan ini pasti menciptakan keraguan pada orang-orang apakah itu aman untuk terus melakukan bisnis di India, dan salah satu bisnis yang mungkin terpengaruh dapat melakukan outsourcing ke India, "kata Siddharth Pai, mitra di perusahaan konsultan outsourcing, Technology Partners International.

Serangan minggu lalu di Mumbai ditargetkan dua hotel profil tinggi dan target lain di Mumbai selatan, pusat keuangan negara.

Dalam jangka pendek, Pai dan analis lainnya tidak mengharapkan perusahaan multinasional yang mengalihdayakan ke India, atau memiliki anak perusahaan pengembangan di India, untuk menutup operasi.

Microsoft Research India, misalnya, mengatakan minggu lalu bahwa mereka berkomitmen untuk beroperasi di India.

Namun ada kekhawatiran di kalangan eksekutif bisnis bahwa meskipun banyak serangan teroris di negara tersebut, Overnment tidak memiliki kemauan politik untuk menangani ancaman teroris.

"Serangan lain mungkin tidak jauh," kata seorang pengusaha di Bangalore dengan syarat anonimitas.

Di India, pengusaha dan eksekutif biasanya ragu-ragu untuk mengkritik pemerintah. Ini adalah salah satu pembeli terbesar dari banyak produk termasuk TI. Bisnis India sering perlu melobi pemerintah dalam berbagai masalah mulai dari tax holiday hingga pemotongan suku bunga, hingga perubahan dalam kebijakan pemerintah.

Ratan Tata, ketua Tata Sons, pada hari Kamis namun mengkritik penanganan serangan teroris oleh pihak berwenang.

"Seharusnya kami belajar untuk mendapatkan infrastruktur krisis di tempat yang dapat menarik perhatian segera setelah sesuatu terjadi," katanya kepada wartawan di Mumbai. "Kami masih belum memilikinya."

Hotel Taj Mahal Palace & Tower, salah satu sasaran para teroris, adalah bisnis grup Tata. Agen outsourcing terbesar di India, Tata Consultancy Services, juga merupakan bagian dari grup.

"Pesan saya adalah jika kita hidup di lingkungan semacam ini, kita memerlukan infrastruktur yang akan mengatasi hal ini," kata Tata yang menambahkan bahwa korban jiwa dalam serangan minggu lalu bisa diminimalkan.

Para teroris sangat terlatih dan menggunakan teknologi seperti telepon satelit, sistem penentuan posisi global (GPS) dan peta dari Google Earth, menurut polisi.

Pemerintah telah menanggapi sejauh ini untuk kritik dari publik dengan menerima pengunduran diri pada hari Minggu menteri dalam negeri negara itu, Shivraj Patil. Tapi itu dilihat terlalu sedikit, terlambat. Pengunduran diri Patil telah berulang kali diminta setelah bom yang ditanam oleh para teroris meledak di Mumbai, Ahmedabad, dan Bangalore awal tahun ini.