Pertarungan Facebook seputar Kontroversi Holocaust

Facebook hanya dapat ' Sepertinya tidak ada masalah. Situs jejaring sosial telah mendarat di air panas lagi, kali ini karena menolak untuk menutup kelompok penyangkalan Holocaust. Facebook enggan untuk menghentikan kelompok penyangkalan Holocaust karena situs tersebut ingin menjadi "tempat di mana orang dapat mendiskusikan semua jenis ide, termasuk yang kontroversial," kata juru bicara Facebook Barry Schnitt dalam wawancara dengan CNN.

Facebook sedang mencoba untuk "Mencapai keseimbangan yang sangat rumit" antara kebebasan berbicara sementara "juga memastikan bahwa individu dan kelompok orang tidak merasa terancam atau terancam punah," kata Schnitt dalam wawancara lain dengan Telegraphic Agency Yahudi. Schnitt juga mengatakan kepada JTA bahwa pengguna yang tinggal di 13 negara di mana penyangkalan Holocaust adalah ilegal tidak akan dapat mengakses kelompok penyangkalan Holocaust di Facebook.

Keengganan Facebook untuk menghapus kelompok penyangkalan Holocaust bukanlah hal yang baru, tetapi telah mendapat kecaman keras baru-baru ini. hari. Brian Cuban, pengacara dan saudara dari pemilik Dallas Mavericks, Mark Cuban, baru-baru ini menerbitkan di blognya sebuah surat terbuka kepada CEO Facebook Mark Zuckerberg yang memintanya untuk menutup kelompok-kelompok seperti "Holocaust: Serangkaian kebohongan," "Holocaust adalah Holohoax" dan "Holocaust adalah mitos." Dalam suratnya, Kuba berpendapat "mereka yang mempromosikan teori revisionis pinggiran dari Holocaust Denial" menghasut kebencian, yang bertentangan dengan Ketentuan Layanan Facebook. Menurut Pernyataan Hak dan Tanggung Jawab Facebook, pengguna tidak boleh "memposting konten yang penuh kebencian, mengancam, pornografi, atau yang mengandung ketelanjangan atau kekerasan yang mencolok atau serampangan."

Facebook membalas argumentasi Kuba dengan mengatakan bahwa sementara itu menemukan penolakan Holocaust menjijikkan, kelompok-kelompok tidak melewati batas dari penyangkalan genosida hingga kebencian. Schnitt menunjukkan bahwa Facebook di masa lalu telah menyingkirkan kelompok-kelompok yang terlibat dalam pidato kebencian seperti "Isle of Man KKK," yang dihapus karena mengancam kekerasan terhadap orang asing di pulau kecil di lepas pantai Inggris. Kuba menolak alasan Facebook berdebat "Penyangkal Holocaust sangat antisemitic [sic]" dan bahwa Anda tidak dapat memisahkan rasisme yang melekat pada anggota kelompok dari kelompok itu sendiri.

Argumen yang tak terhitung jumlahnya dapat dibuat tentang immoralitas yang memungkinkan penyangkalan Holocaust berkembang secara online dan masalah serius anti-Semitisme dan kebencian. Namun, melihat masalah ini dari sudut pandang berbasis teknologi murni, kelompok penyangkalan Holocaust di Facebook menunjukkan lagi ketidakmampuan jaringan sosial untuk sepenuhnya memahami dan menangani masalah yang kompleks.

Alasan Facebook yang ingin mempromosikan kebebasan berbicara adalah terpuji; namun, jejaring sosial gagal memperhitungkan nilai inti lainnya dari pengguna Facebook - belum lagi perusahaan itu sendiri. Faktanya adalah bahwa untuk sebagian besar pengguna Facebook, menyangkal fakta historis dari pemusnahan 6 juta orang Yahudi dan jutaan orang lain yang disebut tidak diinginkan oleh Nazi Jerman adalah menjijikkan. Facebook gagal untuk menyadari betapa kuatnya keyakinan inti ini ketika merumuskan kebijakannya tentang penyangkalan Holocaust, dan itu adalah bagian dari alasan itu mengalami masalah sekarang.

Kegagalan untuk memahami nilai inti lain dari basis pengguna, privasi, memberi Sakit kepala Facebook pada tahun 2007 dengan Facebook Beacon yang sekarang sudah tidak aktif. Ide di balik Beacon adalah untuk memungkinkan pengguna untuk berbagi, di Facebook, laporan pembelian dan tindakan lain yang dilakukan di situs di luar jaringan sosial. Konsep dasar itu, di wajahnya, bukan ide yang buruk karena inti dari Facebook adalah berbagi informasi. Namun, Facebook gagal memperhitungkan keinginan alami penggunanya untuk menyimpan beberapa tindakan dan pembelian pribadi dan memiliki kekuatan untuk memilih kapan harus berbagi (dan dengan siapa) dan kapan tidak.

Facebook menjadi kontroversi lain lebih dari nilai-nilai yang bertentangan dengan bencana Ketentuan Layanan terbaru. Ketika Facebook mengubah TOS, banyak yang percaya bahwa jaringan sosial berusaha untuk secara tersamar mengklaim kepemilikan properti pribadi pengguna termasuk foto, video, dan pesan pribadi. Ketika basis pengguna Facebook mengetahui tentang perubahan TOS, mereka memukul situs dengan serangan balik besar, termasuk ancaman tindakan hukum, akhirnya menyebabkan Facebook merevisi TOS dengan masukan pengguna.

Biar saya jelaskan bahwa saya tidak berusaha mengatakan ada kesetaraan moral antara isu genosida dan privasi. Saya hanya mengatakan bahwa berulang kali Facebook telah dipaksa untuk mundur dari kebijakannya karena pengambilan keputusan yang buruk karena terlalu banyak pertimbangan untuk satu prioritas sementara gagal untuk menghormati nilai-nilai inti lainnya dari anggotanya termasuk privasi, kebebasan memilih, perlindungan untuk minoritas dan hak milik - belum lagi akal sehat. Suatu hari situs tersebut mungkin mengetahuinya, tetapi untuk saat ini Facebook terjebak dalam siklus pengambilan keputusan yang buruk yang menyebabkan kritik keras diikuti oleh pembalikan tajam dalam kebijakan. Saya menduga isu penyangkalan Holocaust akan berjalan sama.

Terhubung dengan Ian Paul di Twitter (@ianpaul).