Biaya Roaming Eropa Harus Turun Lebih Jauh, EU Mengatakan

Operator telepon seluler di Uni Eropa menjaga biaya roaming setinggi peraturan akan memungkinkan mereka, menunjukkan bahwa ada kebutuhan untuk lebih banyak kompetisi, Komisi Eropa mengatakan dalam sebuah laporan yang diterbitkan Selasa.

Ketika ponsel pelanggan bepergian ke luar negara asalnya, operator jaringan menerapkan biaya jelajah untuk panggilan yang dilakukan atau diterima di jaringan asing, dan untuk pesan dan lalu lintas data yang dikirim. Sejak 2007, Komisi telah menetapkan batasan untuk harga panggilan yang dilakukan oleh pelanggan seluler dari satu E.U. negara anggota roaming pada jaringan di negara anggota lain.

Laporan sementara Komisi tentang biaya roaming datang hanya beberapa hari sebelum pengenalan putaran baru peraturan harga. Mulai Kamis, harga eceran panggilan yang dilakukan saat roaming akan dibatasi pada € 0,39 (US $ 0,48) per menit sebelum pajak, dibandingkan dengan € 0,43 sebelumnya, dengan biaya menerima panggilan dibatasi pada € 0,15 per menit, turun dari € 0,19. Harga maksimum pengiriman pesan teks melalui SMS (Short Message Service) akan tetap € 0,11.

Pada tahun 2015, Komisi berniat bahwa panggilan dilakukan saat roaming seharusnya tidak lebih mahal dari panggilan yang dilakukan di rumah.

Konsumen lebih baik off sejak peraturan roaming diperkenalkan, dengan harga panggilan sekarang 70 persen lebih rendah dari pada tahun 2005, menurut Komisi. Tetapi khawatir bahwa operator tidak bersaing dalam harga, karena kebanyakan dari mereka mengenakan biaya mendekati maksimum yang diizinkan oleh peraturan, katanya.

Untuk roaming data, Komisi mengatur harga grosir, bukan eceran. Biaya roaming grosir maksimum yang diizinkan untuk data juga akan dipangkas pada hari Kamis, mulai dari € 1 hingga € 0,80 per megabyte yang diunggah atau diunduh, tetapi operator sudah membebankan biaya satu sama lain jauh lebih sedikit, lebih dekat ke € 0,55 per megabyte, kata Komisi. Tahun depan memotong harga grosir maksimum menjadi € 0,50 per megabyte.

Biaya data ritel jauh lebih tinggi - meskipun mereka juga jatuh, dari rata-rata € 3,62 per megabyte sebelum peraturan menjadi € 2,66 per megabyte pada akhir tahun lalu.

Bahkan dengan pengurangan biaya, pelanggan yang terbiasa dengan paket data tak terbatas di rumah dapat menghadapi tagihan tinggi tak terduga setelah melakukan perjalanan ke luar negeri. Komisi mengutip dua contoh: bahwa seorang siswa Inggris dikenakan € 9.000 untuk roaming data setelah sebulan belajar di luar negeri, dan seorang Jerman yang mengunduh program TV saat di Perancis tahun lalu dan diminta untuk membayar € 46.000.

Untuk mencegah kejutan seperti itu, Komisi sekarang meminta operator untuk memperingatkan pelanggan ketika biaya roaming kumulatif mencapai € 40, dan memotongnya ketika biaya mencapai € 50, kecuali pelanggan telah meminta batas yang berbeda.

Operator jaringan apa yang kalah pada harga, mereka membuat pada volume: Komisi memperkirakan bahwa pada akhir tahun 2009, volume lalu lintas data roaming adalah 40 persen lebih tinggi dari tahun sebelumnya.

Peter Sayer meliputi perangkat lunak open source, undang-undang kekayaan intelektual Eropa dan pemecahan teknologi umum berita untuk IDG News Service. Kirim komentar dan kiat berita ke Peter di [email protected].